- 제 1장 서론 1
- 제 1절 연구배경 1
- 제 2절 연구목적과 의의 4
- 제 3절 연구범위 6
- 제 2장 이론적 배경 8
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로열티 프로그램이 고객-브랜드 관계의 질과 긍정적 구전과 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구 = (A) study of the effect of the loyalty program on the quality of customer-brand relationship and the positive world-of-mouth and the repeat puchasing intention
한글로보기https://www.riss.kr/link?id=T11064554
- 저자
-
발행사항
서울 : 경희대학교 대학원, 2007
- 학위논문사항
-
발행연도
2007
-
작성언어
한국어
-
DDC
647.9 판사항(22)
-
발행국(도시)
서울
-
형태사항
103, 4 p. : 삽도 ; 26 cm
-
일반주기명
지도교수:한진수
참고문헌: p.74-99 -
소장기관
- 경희대학교 국제캠퍼스 도서관
- 경희대학교 중앙도서관
- 국립중앙도서관
- 경희대학교 국제캠퍼스 도서관
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부가정보
목차 (Table of Contents)
- 제 1장 서론 1
- 제 1절 연구배경 1
- 제 2절 연구목적과 의의 4
- 제 3절 연구범위 6
- 제 2장 이론적 배경 8
- 제 1절 고객 충성도 8
- 제 2절 로열티 프로그램 12
- 제 3절 고객-브랜드 관계의 질 26
- 제 4절 긍정적 구전 34
- 제 5절 재구매 의도 37
- 제 3장 연구방법론 40
- 제 1절 연구모형 40
- 제 2절 가설설정 41
- 제 3절 조사설계 45
- 제 4절 분석방법 50
- 제 4장 실증분석 및 결과 52
- 제 1절 조사대상자의 일반적 특성 52
- 제 2절 측정척도의 신뢰성과 타당성 섬증 54
- 제 3절 연구모형의 분석과 가설검증 57
- 제 5장 결론 및 시사점 69
- 제 1절 연구의 결론 및 요약 69
- 제 2절 연구의 한계점 및 시사점 71
- 참고문헌 74
- Abstract 102
- 부록: 설문지 106
분석정보
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