조직구성원의 직무스트레스 요인과 상사에 대한 신뢰가 조직유효성에 미치는 영향 = The Effects of Job Stressors and Supervisory Trust on Organizational Effectiveness

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 조직구성원의 직무스트레스 요인과 상사에 대한 신뢰가 조직유효성에 미치는 영향에 대하여 분석한다. 이를 위하여 본 논문은 직무스트레스 요인을 역할갈등/모호성, 역할과다, 부서 간 갈등, 경력발달로 구분하였고, 조직유효성을 직무만족과 조직몰입으로 구분하였다.
분석결과, 첫째, 역할과다와 경력발달 각각은 직무만족에 대하여 부(-)의 방향으로 관련되는 것으로 나타났다. 둘째, 역할갈등/모호성은 조직몰입에 대하여 정(+)의 방향으로 관련되는 반면, 경력발달은 조직몰입에 대하여 부(-)의 방향으로 관련되는 것으로 나타났다. 마지막으로 상사에 대한 신뢰는 직무만족과 조직몰입 각각에 대하여 정(+)의 방향으로 관련되는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This dissertatioin examined the effects of employees' job stressors and supervisory trust on organizational effectiveness. Job stressors were classified into four factors: role conflict/the ambiguity of tasks, workload, interdepart-mental conflict, and career development. Organizational effectiveness was classified into two factors: job satisfaction and organizational commitment.
Results indicated that both work overload and career development were negatively related to job satisfaction. Results also indicated that role conflict/the ambiguity of tasks was positively related to organizational commitment; while career development was negatively related to organizational commitment. Finally, results indicated that supervisory trust was positively related to job satisfaction and organizational commitment.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 필요성과 목적 = 1
• 제2절 연구방법 및 논문의 구성 = 3
• 제2장 이론적 배경 = 5
• 제1절 직무스트레스 = 5
• 1. 직무스트레스의 개념 = 5
• 2. 직무스트레스의 유발요인 = 7
• 제2절 상사에 대한 신뢰 = 9
• 제3절 조직유효성 = 12
• 1. 직무만족 = 12
• 2. 조직몰입 = 14
• 제3장 연구모형의 설계와 가설의 설정 = 16
• 제1절 연구모형 및 가설의 설정 = 16
• 1. 연구모형 = 16
• 2. 가설의 설정 = 17
• 제2절 조사 설계 = 20
• 1. 설문지의 작성 = 20
• 2. 표본 추출 방법 = 21
• 3. 자료 수집 방법 및 기간 = 21
• 제3절 변수의 조작적 정의 및 측정방법 = 22
• 1 . 변수의 조작적 정의 = 22
• 2. 자료의 처리 및 분석방법 = 23
• 제4장 실증분석 = 24
• 제1절 신뢰성·타당성 분석 = 24
• 제2절 기초통계 = 26
• 제3절 가설의 검증 = 27
• 제5장 결론 = 30
• 제1절 연구결과의 요약 및 시사점 = 30
• 제2절 연구의 한계와 차후 연구방향 = 33
• 참고문헌 = 34
• 부록 : 설문지 = 44
• 국문초록 = 47
• Abstract = 48