오피스빌딩 관리의 효율화 방안 : 인력관리를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

최근 국내 오피스빌딩은 대형화, 고층화와 더불어 최첨단 기술혁신에 의한 설비의 고도화, 정보통신의 발달에 따른 인텔리전트 빌딩 시스템화가 정착되었다. 단순하게 건물을 얼마만한 규모로 , 어떠한 용도로 지을 것인가가 건물의 가치와 부동산 투자의 판단기준이 되던 시대는 저물고, 빌딩의 명품화 및 부동산의 자산 가치를 향상시키기 위한 관리가 큰 비중을 차지하고 있으며, 빌딩관리에 대한 인식도 이러한 방향으로 변하고 있다.
국내의 부동산관리(property management) 시장이 점점 커지고 있는 현 시점에서 대형 오피스빌딩의 소유주들도 빌딩관리에 대한 인식의 변화가 필요하다. 지금까지 빌딩관리의 개념이 주로 설비에 한정된 관리였다면, 최근의 부동산관리(porperty managerment)는 설비 및 시설관리는 물론 자산의 운영 및 소득 증대, 비용 절감까지 관여하는 종합 부동산관리의 개념이라고 할 수 있다.
이처럼 빌딩관리에 관한 인식이 변화하는 상황에서 본 연구는 오피스빌딩에 있어 부동산관리의 중요성이 대두됨에 따라 오피스빌딩 관리 효율화 방안으로 인력에 소요되는 비용이 관리운영비에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하는 것이 목적이다.
본 연구를 통하여 다음과 같은 연구결과를 도출하였다
첫째, 오피스빌딩 현황을 보면 전국에서 가장 많이 분포되어 있는 곳이 서울로 나타났으며, 특히 강남이 서울에서는 가장 많이 분포된 것을 알 수 있었다.
둘째, 실제 오피스빌딩 소유자가 건물을 유지 관리하기 위해 지출하는 관리운영비는 서울이 수도권 및 다른 도시에 비해 높은 것으로 나타났으며, 소형 오피스빌딩이 가장 낮은 것으로 파악되었다. 또한 관리운영비 중 차지하는 비중은 인건비, 재세공과금, 수도광열비 순으로 조사되었고, 가장 많이 관리운영비에 미치는 요인으로 인력이며 오피스빌딩 관리부분에서 인력효율화의 필요성을 알 수 있었다.
셋째 실증분석을 통해 인건비, 업무량, 근무 년 수, 연령순으로 인력에 가장 많은 영향요인으로 작용하였으며, 이러한 분석을 바탕으로 가장 많은 비율을 나타내는 설비(기계, 전기, 건축, 행정)부분의 인력 효율화 방안을 제시하고자 오피스빌딩 업무분석을 통한 적정인원을 산정하였다.
위와 같은 연구결과를 통하여 오피스빌딩에서 가장 많은 업무량은 점검업무, 공사업무 순으로 나타나 점검업무를 외주 전문 업체에 위탁하는 방식을 제안하여 인력효율화 방안을 제시하고자 한다. 순수한 관리비용 측면에서 본다면 5000㎡이하는 향후 무인화 시스템으로 운영할 수 있는 방안을 내세워 인력효율화로 최적의 비용으로 관리해야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently,Korean officebuildingshasbeen systemized asintelligent buildings by the development of equipments, information and communication, in addition to the trend of manhattanization and extension.Sizeoruseofabuilding isnotany moreajudgmenton the valueofthebuilding oron theinvestmentin realestate.Management to improve the quality ofa building and value ofthe realestate are being given moreand moreweight,and theunderstanding ofbuilding managementisalsochangingalongwiththat. As domestic property management market is becoming bigger, ownersofthelargeofficebuildingsneedtounderstandmoreaboutthe property management.The conceptofbuilding managementhas been limited to the facility management so far, but recent Property Managementnotonly includesfacility management,butalsomeansthe totalpropertymanagementincludingtheincreaseofincome,cost-cutting andtheoperationoftheproperty.
In Conclusion, as the understanding of building management is changing and the importance of the property management of office buildings is raised,this research is aimed to analyze the effectwhich cost-cuttingrelatedtothehumanresourcemanagementfortheefficiency ofmanagementhasontheoperationfee.Toaccomplishthegoalofthis research,first,conceptandthenecessityofmanagementoftheproperty managementwasdiscussed.
Idiscussed the conceptand importance ofefficiency,in terms of typesofofficebuildings..Throughtheregressionanalysisofthepresent statusofofficebuilding operationfee,Iresearchedhow humanresource managementaffectstheofficebuilding operation fee.Also,by analyzing theactualproof,itcouldbemanifestedthattheoperationfeeisaffected bythecostoflabor,workload,lengthofone'sworkrecordandage

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 = 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 = 1
• 제 2 절 연구의 범위 및 방법 = 4
• 제 2 장 오피스빌딩 관리의 이론적 고찰과 효율화 = 6
• 제 1 절 오피스빌딩 관리의 이론적 고찰 = 6
• 1. 오피스빌딩 관리의 개념 및 필요성 = 6
• 2. 오피스빌딩 관리의 목적 = 12
• 3. 유형 오피스빌딩 관리의 개념 = 14
• 제 2 절 오피스빌딩 관리 효율화 = 21
• 1. 효율화의 개념 및 필요성 = 21
• 2. 효율화의 목적 = 26
• 3. 오피스빌딩 관리 효율화 유형 = 28
• 제 3 절 선행연구 고찰 = 32
• 제 3 장 오피스빌딩 관리운영 현황 = 35
• 제 1 절 오피스빌딩 관리현황 = 35
• 1. 우리나라 오피스빌딩 관리 현황 정보의 필요성 = 35
• 2. 우리나라 오피스빌딩 관리 현황 = 36
• 제 2 절 오피스빌딩 관리운영비 현황 = 39
• 1. 오피스빌딩 관리운영비 정의 = 39
• 2. 우리나라 오피스빌딩 관리운영비 현황 = 40
• 제 3 절 오피스빌딩 관리제도 = 46
• 1. 외국의 오피스빌딩 관리제도 = 46
• 2. 우리나라 오피스빌딩 관리제도 = 49
• 제 4 절 오피스빌딩 관리인원 현황 = 52
• 1. 우리나라 오피스빌딩 관리 인원 현황 = 52
• 2. 서울시 오피스빌딩 관리 인원 현황 = 54
• 3. 시사점 = 56
• 제 4 장 오피스빌딩 관리의 효율화 방안 = 58
• 제 1 절 분석개요 및 분석방법 = 58
• 1. 분석개요 = 58
• 2. 분석방법 = 62
• 제 2 절 실증분석 = 65
• 1. 기초통계량 = 65
• 2. 다중공선성 검정 = 70
• 3. 분석결과 = 73
• 4. 실증분석 결과 및 해석 = 74
• 제 3 절 오피스빌딩 관리의 효율화 방안 = 76
• 1. 오피스빌딩 인력 선정 기준 = 76
• 2. 오피스빌딩 관리 효율화 방안 = 79
• 제 5 장 결론 및 향후 과제 = 81
• 제 1 절 연구의 요약 및 결론 = 81
• 제 2 절 연구의 한계와 향후 과제 = 82
• 참고문헌 = 84
• Abstract = 86