비폭력대화 프로그램의 의사소통 효과 = (The) Effect of Nonviolence Communication

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 Marshall Rosenberg에 의해 창시된 Nonviolen Communication 또는 NVC라 부르기도 하는 비폭력대화 프로그램의 효과를 검증해 보고자 하였다.
본 연구의 피험자는 총 24명으로 천안 지역에 거주하는 어머니로 실험집단과 통제집단으로 구분되었다. 이 프로그램을 공개모집 방법으로 모인 참여자 중 우선 참여가 가능한 사람들 12명으로 실험집단을 만들었고 다음에 참여키로 한 12명을 통제 집단으로 만들었다. 실험집단의 평균연령을 40세며 (29-66) 평균 교육연한은 14년이고, 평균 자녀수는 1.7명이며, 자녀의 평균 연령은 11세이다. 통제집단의 평균연령은 42세이며(35-48) 평균 교육연한은 13년이다. 그리고 평균 자녀수는 2명이고 자녀의 평균 연령은 12세이다. 실험집단 12명, 통제집단 12명을 결과 처리하였다.
본 연구에서는 언어폭력을 통한 자녀와의 의사소통의 부정적인 영향을 인식하고 부모 의사소통 방법의 중요성을 깨닫고, 바람직한 의사소통을 하고자 하여, 비폭력대화 프로그램을 통한 의사소통 변화를 알아보고자 한다.
언어적 폭력이 자녀에게 부정적 영향을 준다는 다수의 연구결과에 따라 부모의 의사소통의 방법은 자녀에게 정서적으로 중요한 작용을 함으로, 보다 바람직한 의사소통을 위하여 다양한 의사소통의 방법을 연구하는 것이 중요한 과제로, 본 연구에서 비폭력 대화 프로그램이 효과적인 의사소통의 방법으로 입증이 되어 많은 사람들이 비폭력 대화법을 익혀 자녀에게는 정서적 안정을 주고, 가정과 사회를 파괴하는 폭력적 언어를 개선하고자 하는 것이 본 연구의 목적이다.
지금까지 많은 연구에서는 의사소통의 문제점과 영향력에 관해서 주로 다루어졌지만, 정작 우리가 쓰는 의사소통이 얼마나 폭력적이며 그러한 폭력적 의사소통을 개선하기위한 프로그램의 개발은 연구 되어진 것이 거의 없다. 의사소통이 어떻게 이루어져야 보다 효과적이고 부모 자녀 관계에서도 좋은 영향을 주는 것인지에 대한 필요성에 의하여 비폭력대화 프로그램을 연구하게 된 것이다.
결과적으로, 본 연구자는 비폭력대화 프로그램 진행을 통해 부모가 자신의 의사소통 능력과 문제해결 능력을 충분히 발휘하도록 돕는데 효과가 입증이 되었고, 부모의 직접적인 비폭력대화 연습을 통하여 부모 자녀 관계의 향상에 기여하고, 부모 의사소통의 변화로 가정의 정서적 안정과 건강한 가정으로의 발전을 기대할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The aim of this study is to verify the effect of NVC (NonViolence Communication) program, initiated by Dr. Marshall Rosenberg.
The subjects of this study consist of the 24 mothers, who are reside in Chon An, grouping each half of them as the experimental group (12) and the control group (12). All these subjects were invited in public and voluntarily. At average, the age of the experimental group is 40, ranging from 29 to 66 at age, having 14 school-years and 1.7 children, whose age is 11 years-old. And also the age of the control group is 42, ranging from 35 to 48 at age, having 13 school-years and 2 children, whose age is 12 years-old.
In this study, we are to recognize the negative effect coming from language violent communication with the children, understand parent-children communication, initiate the positive communication, and evaluate the change made by NVC program.
Many report say that language violence have the negative effect on the children and so it is evident that the way of parent-children communication is so critical in the emotional nurturing of the children. In this reason, it is so vital and necessary to study various communication ways to find the desirable one. In this study we would show the NVC program is the effective way, invite many people to learn NVC providing the emotional warmth for the children, and improve violent language atmosphere corrupting our home and society, unnoticed and slowly.
So far, so many studies have mainly covered the problems and the effects of the communication ways, while there is little covering how so violent the way we uses and the program development for the improving thess violent ways. That what is the effective communication way and what good it gives to parent-children relationship, initiate this study of the NVC.
In conclusion, it was proved that NVC program helped the parents develop the ability to communicate and to solve the difficulties related to their children and it is anticipated that this NVC will be very positive impacts on the family relationship and parents itself as the each parents try to give their best to practice it.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 논문개요
• 제1장. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성과 목적 = 1
• 2. 연구방법 = 3
• 제2장. 이론적 배경 = 5
• 1. 선행연구고찰 = 5
• 2. 부모와 자녀와의 의사소통 = 5
• 3. 가정에서의 언어폭력이 자녀에게 미치는 영향 = 8
• 4. 비폭력대화 프로그램의 구성 = 10
• 제3장. 조사방법 = 23
• 1. 연구 제안점 = 23
• 2. 피험자 = 23
• 3. 프로그램 = 23
• 3. 조사 도구 = 26
• 4. 자료처리 및 분석 = 28
• 1). 실생활문제 해결에 관한 자기평가에 미치는 비폭력 프로그램의 효과 = 28
• 2. 의사소통의 긍정적 변화 = 31
• 제4장. 결과 및 고찰 = 38
• 참고문헌 = 41
• Abstract = 54
• 부록 1: 실생활 문제해결에 관한 자기평가 척도 = 56