서울시 장애인직업재활시설 종사자의 직무만족도에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 서울시 장애인직업재활시설 종사자를 대상으로 직무환경 및 직무만족도를 파악하고, 직무환경에 따른 직무만족도의 차이를 규명하여 장애인직업재활시설 종사자의 직무환경 개선을 위한 제언을 하고자 함에 있었다. 이를 위하여 본 연구는 종사자의 개인환경, 기관환경, 근무환경 등을 파악하고 직무환경에 따라 직무만족이 어떠한 차이를 나타내는지를 연구의 분석틀로 삼고, 서울시 소재 장애인직업재활시설 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 최종적으로 166부가 분석에 사용되었으며, 분석방법은 빈도분석, 기술통계, 상관관계, T-test, ANOVA 등이 활용되었다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
장애인직업재활시설 종사자의 직무만족도를 분석한 결과, 7개 하위영역을 종합한 전체 직무만족은 3.24(.57)로 보통보다 약간 높은 수준에서 만족하고 있는 것으로 나타났다. 하위영역 중에서는 동료관계가 3.88(.58)로 가장 높게 나타났으며, 직무자체, 감독, 기관, 이직도 보통이상의 만족도를 나타냈다. 반면, 승진 2.68(.82)과 보수 2.77(.81)은 보통보다 약간 낮게 만족하는 것으로 나타났다.
직무환경에 따라서 직무만족에 어떠한 차이가 있는지 T-test, ANOVA를 이용하여 분석한 결과는 다음과 같다. 개인환경은 모든 변수가 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났으며, 기관환경은 시설유형과 운영형태, 직원수에서 통계적으로 유의미한 결과가 나타났다. 시설유형은 직업훈련시설의 만족도가 3.68로 가장 높았고, 근로작업시설의 만족도가 각각 3.13으로 가장 낮게 나타났다. 운영형태는 장애인이용시설 부설이 3.47로 가장 높았고, 독립시설의 만족도가 3.13으로 가장 낮았다. 직원수는 p<0.1수준에서 약한 정도의 통계적 의미를 나타냈다. 근무환경에 따른 직무만족의 차이를 분석한 결과, 입사경로와 장애인 직업재활시설 선택 이유, 총 연봉, 4가지 휴가제도 등에서 통계적으로 유의미한 결과가 나타났다. 입사경로와 장애인 직업재활시설 선택 이유는 p<0.1수준에서 약한 정도의 통계적 의미를 나타냈고, 총 연봉은 연봉이 높을수록 직무만족도가 높아졌으며, 월차휴가, 연차휴가, 가족간호휴가, 육아휴직제 등의 휴가제도를 이용하는 것이 자유로울수록 직무만족 수준이 높게 나타났다.
이러한 연구결과를 바탕으로 장애인직업재활시설 종사자의 직무만족을 향상시키기 위한 제언을 하면 다음과 같다. 첫째, 직업재활시설 종사자의 보수기준 현실화가 필요하다. 둘째, 종사자의 휴가제도 이용을 촉진시키기 위한 유인책, 강제규정 등을 마련한다. 셋째, 직업재활시설에 법정 인력을 배치하고, 승진제도 도입이 필요하다. 넷째, 독립시설의 경우 시설, 근무환경 등의 기반확충, 인력 등 더 많은 지원이 요구된다.

주요어 : 장애인직업재활시설, 종사자, 직무환경, 직무만족도

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 제 1 장 서 론 1
• 제1절 연구의 필요성 및 목적 1
• 제2절 연구내용 3
• 제 2 장 이론적 배경 4
• 제1절 직무만족 4
• 1. 직무만족의 개념 및 이론 4
• 2. 직무만족의 중요성 8
• 3. 직무만족에 영향을 주는 요인 9
• 제2절 장애인 직업재활시설 14
• 1. 장애인직업재활의 개념 및 기본원칙 14
• 2. 장애인직업재활의 과정 및 서비스 15
• 3. 장애인직업재활시설의 개념 17
• 4. 장애인직업재활시설의 종류 및 운영현황 19
• 제3절 장애인 직업재활시설 종사자 22
• 1. 장애인직업재활시설 종사자 22
• 2. 장애인직업재활시설 종사자의 처우실태 23
• 제4절 선행연구 고찰 28
• 제 3 장 연구 방법 31
• 제1절 연구의 분석틀 31
• 제2절 조사대상 및 조사방법 33
• 제3절 측정 도구 34
• 제4절 분석방법 36
• 제 4 장 분석 결과 37
• 제1절 장애인직업재활시설 종사자의 직무환경 37
• 제2절 장애인직업재활시설 종사자의 직무만족도 46
• 제3절 장애인직업재활시설 종사자의 직무만족도 관련요인 47
• 제4절 장애인직업재활시설 종사자의 직무환경에 따른 직무만족도 48
• 제 5 장 결론 54
• 제1절 연구결과 요약 54
• 제2절 제언 56
• [참고문헌] 59
• [설 문 지] 63
• [abstract] 71
• [감사의 글] 73