상사 및 조직지원 인식과 상사 및 조직 신뢰의 관계 : 조직지원 인식과 상사 신뢰의 매개효과를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the relationship between perceived organizational support, perceived supervisor support and supervisor trust, organizational trust. Even though both concepts were argued to be developed based on exchange between an organization and employees, no study tried to establish the causal relationship between them.
In addition, the present paper examines two critical question: Does the supervisor trust mediate the relation between perceived supervisor support and organizational trust? and what is the role of perceived organizational support in relationship between the perceived supervisor support and organizational trust? To answer these question, data collected from 267 employees were used to empirically test the purposed of the study and structural equation modeling were used.
Results showed that perceived organizational support, perceived supervisor support had significant influences on the development of supervisor trust, organizational trust. Results indicate also that perceived organizational support acts as a mediate variable in the relationship between the perceived supervisor support and organizational trust. In addition, results indicate also that supervisor trust acts as a mediate variable in the relationship between the perceived supervisor support and organizational trust.
Through out discussion section, in depth discussion about implications and limitations of the study were provided.

목차 (Table of Contents)

• 제목 차례
• 논문 개요
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 상사,조직 지원인식
• 1.1 조직지원 인식
• 1.2 상사지원 인식
• 2. 상사, 조직 신뢰
• 2.1 신뢰의 개념
• 2.2 상사신뢰와 조직신뢰
• 2.3 신뢰의 선행요인 연구
• 3. 연구목적 및 연구가설
• 3.1 연구의 목적
• 3.2 연구가설
• Ⅲ. 연구방법
• 1. 대상 및 조사방법
• 2. 측정도구
• 3. 분석방법
• Ⅳ. 연구결과
• 1. 신뢰도 분석과 요인분석
• 1.1 신뢰도 분석
• 1.2 요인분석
• 2. 가설검증
• 2.1 상관 검증
• 2.2 모형 검증
• Ⅴ. 결론 및 논의
• 참고문헌
• ABSTRACT
• 설문지
• 표 차례
• <표 1> 조직지원 인식의 선행연구
• <표 2> 신뢰연구의 접근법
• <표 3> 신뢰의 선행요인(외국문헌)
• <표 4> 신뢰의 선행요인(국내문헌)
• <표 5> 조사 대상 기업별 표본 수
• <표 6> 조사 대상자의 인구 통계학적 특성
• <표 7> 각 척도들에 대한 신뢰도 분석 결과
• <표 8> 상사지원 인식의 요인분석 결과
• <표 9> 조직지원 인식의 요인분석 결과
• <표 10> 상사신뢰의 요인분석 결과
• <표 11> 상사신뢰의 요인분석 결과
• <표 12> 연구에 포함된 변인들 간의 상관계수, 평균, 표준편차
• <표 13> 가설검증을 위한 3개 모형의 적합도 분석결과
• <표 14> 제안모형에 대한 가설검증 결과
• 그림 차례
• <그림 1> PSS, POS, 조직신뢰의 관계
• <그림 2> PSS, 상사신뢰, 조직신뢰의 관계
• <그림 3> 본 연구의 개념적 모형
• <그림 4> 상사, 조직 변인들 간의 직접적인 관계만 가정한모형(모형1)
• <그림 5> 상사신뢰와 조직지원 인식 매개모형(제안모형)
• <그림 6> 상사신뢰가 POS에도 영향을 미친다고 가정한 모형(모형2)
• <그림 7> PSS, 상사신뢰, POS, 조직신뢰의 관계모형