倫理風土에 대한 個人知覺이 組織成果에 미치는 影響 : 倫理實踐 메커니즘의 媒介效果를 中心으로|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research implies the relationships between organization's ethical climates, via operant ethical mechanism related with the perceived ethical climates, and the organizational effectiveness; such as job satisfaction, organizational commitment, and organizational citizenship behaviors(OCB). The main focus was laid on the impacts of perceived ethical climates on organizational effectiveness, along with the operant ethical mechanism as its intermediate variable.
For this study, 4 IT specialized companies were selected to examine the relationships among the factors; 395 surveys were returned out of 600 surveys, 383 surveys were analyzed as validate samples exempting unreliable answers. The analysis used SPSS 12.0 and AMOS 5.0 for statistic program. Our results can be summarized as follows:
First, the influence of perceived ethical climates to job satisfaction appeared effective in general. All the sub-factors of ethical climates, such as care, social responsibility, rules and standards, influenced job satisfaction in a significant and positive way. We can conclude that the higher perception on ethical climates induces the higher job satisfaction.
Second, in the relationships between perceived ethical climates and organizational citizenship behaviors, the climates of care, rules and standards affected OCB, while the social responsibility climate did not influence significantly in organizational citizenship behaviors. This result showed that organizational citizenship behaviors are affected when recognizing the presence of individual's or organization's ethical climates. But the perceived social climates are not directly related with the OCB.
Third, the perceived ethical climates did not affect organizational commitment in general. Especially, social responsibility climate influenced organizational commitment in a negative way. This result gave us remarkable meanings showing opposite consequence compared to the precedent research outputs. The IT industry, in Korea, has high turnover rate due to the fast changes in info-technology and also, retiring age is lower than other jobs. Thus, this result showed us less devotion and loyalty of IT industry employees compared to other industries.
Fourth, the operant ethical mechanism partly acted as the intermediate role in the process of perceived ethical climates influencing organizational effectiveness, such as job satisfaction, organizational citizenship behaviors, organizational commitment;
In relationship between perceived ethical climates and job satisfaction, the effect of operant ethical actors increased much more than direct effect of perceived ethical climates on the job satisfaction.
In relationship between perceived ethical climates and OCB, the effect of operant ethical mechanism as the intermediate increased much more compared to direct effect, also. Especially, social climates did not significantly influence OCB directly, but it did give significant positive effects with operant ethical mechanism.
In relationship between perceived ethical climates and organizational commitment, the subordinate factors like caring climates, rule and standards climates did not directly influence organizational commitment, and social responsibility climate preferably affected negatively. However, with operant ethical mechanism, it influenced significant positiveness. The organizational commitment greatly showed the intermediate effect of operant ethical mechanism. Thus, organizational commitment can be increased with the roles of operant ethical actors and by building operant ethical system.
Consequently, we could verify that the perceived ethical climate affecting job satisfaction, OCB, organizational commitment increased partially by mediating operant ethical mechanism.
And finally, in the path analysis of operant ethical mechanism, operant ethical system affected roles of ethical actors, which showed us that ethical behaviors of actors are strongly influenced by the presence of operant ethical system in the company. As a conclusion, it can be said that the presence and the practice of ethical system would be the most important for a company to give a birth of organizational effectiveness by introducing the ethical management.

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국문 초록 (Abstract)

본 연구는 조직의 윤리풍토와 윤리실천 메커니즘의 관계를 규명하고, 윤리풍토의 지각이 조직성과변수인 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향을 실증적으로 연구하였다. 아울러 윤리풍토의 지각이 조직성과에 영향을 미치는 과정에서 윤리실천 메커니즘이 매개적 역할을 하는지 여부를 분석하였다. 분석은 SPSS 12.0과 AMOS 5.0 통계프로그램을 이용하여 실시하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 윤리풍토에 대한 조직구성원의 지각이 직무만족에 미치는 영향에 대한 분석에서는 전체적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 윤리풍토의 하위변수인 배려적 풍토, 사회책임적 풍토, 법과규범적 풍토 모두가 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 따라서 윤리풍토에 대한 구성원의 지각이 높을수록 직무만족이 증가함을 알 수 있다.
둘째, 윤리풍토에 대한 조직구성원의 지각과 조직시민행동의 관계를 살펴보면, 배려적 풍토와 법과규범적 풍토는 조직시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 사회책임적 풍토는 조직시민행동에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이 결과는 구성원과 관련성이 높은 개인과 조직차원의 풍토를 지각할 경우에는 조직시민행동에 영향을 미치지만, 구성원들과 직접적으로 관련이 없는 사회차원의 풍토를 지각할 경우에는 조직시민행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치지 못한다는 것을 의미한다.
셋째, 윤리풍토에 대한 조직구성원의 지각이 조직몰입에 미치는 영향에 대한 분석에서는 전체적으로 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 특히, 사회책임적 풍토는 조직몰입에 유의한 부(-)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이는 기존의 선행연구와는 정반대되는 결과로서 큰 의미를 주고 있다. IT업계는 정보기술의 빠른 변화로 인해 이직률이 높고, 퇴직연령도 낮은 편이다. 따라서 이러한 결과는 조직에 대한 애착심과 충성심이 다른 업계에 비해 상대적으로 낮은 IT 업계의 특성에 의해 생긴 현상으로 보인다. 앞으로의 연구에서도 설문대상 집단에 따라 그 결과가 달라질 수 있음을 보여주고 있다.
넷째, 윤리풍토에 대한 조직구성원의 지각이 조직성과 변수인 직무만족, 조직시민행동, 조직몰입에 영향을 미치는 과정에서 윤리실천 메커니즘이 부분적으로 매개 역할을 하는 것으로 나타났다.
윤리풍토의 지각과 직무만족 간의 관계를 살펴보면, 윤리풍토의 지각이 직무만족에 직접적으로 미치는 영향보다 윤리실천 행위주체를 통해 미치는 영향이 더 크게 증가함을 볼 수 있었다.
윤리풍토의 지각과 조직시민행동 간의 관계에서도 직접효과 보다는 윤리실천 메커니즘을 매개로 했을 경우 미치는 영향력이 크게 증가함을 볼 수 있었다. 특히, 사회책임적 풍토의 경우 조직시민행동에 직접적으로 유의한 영향을 미치지 않았으나 윤리실천 메커니즘을 통해 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
윤리풍토의 지각과 조직몰입의 관계를 살펴보면, 윤리풍토의 하위변수인 배려적 풍토, 법과규범적 풍토는 조직몰입에 직접적인 영향을 미치지 않았고, 사회책임적 풍토는 오히려 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 윤리실천 메커니즘을 통해 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 즉, 조직몰입은 윤리실천 메커니즘의 매개효과가 크게 나타난 것이다. 따라서 윤리실천 시스템 구축과 행위주체의 윤리실천을 통해 조직몰입을 증가시킬 수 있을 것으로 보인다.
다시 말해서 윤리풍토의 지각이 직무만족, 조직시민행동, 조직몰입에 미치는 영향은 윤리실천 메커니즘을 매개로 했을 때 부분적으로 영향력이 증가하였다.
다섯째, 윤리실천 메커니즘의 경로분석에서는 윤리실천시스템이 윤리실천행위주체에 영향을 미치는 것으로 나타나 기업의 윤리실천시스템의 유무가 행위주체의 윤리적 행동에 강하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 조직의 윤리행위주체는 실천시스템이 우선적으로 갖추어졌을 때 윤리적 행동을 더욱 충실히 할 수 있게 된다. 따라서 기업이 윤리경영을 통해 조직의 성과를 내기 위해서는 구성원들에 대한 윤리의식 제고에 앞서 완벽한 시스템을 구축하여야 한다.

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본 연구는 조직의 윤리풍토와 윤리실천 메커니즘의 관계를 규명하고, 윤리풍토의 지각이 조직성과변수인 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향을 실증적으로 연구하였다. 아울...

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