조직구성원의 정서역량이 조직몰입에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 기존의 정서역량과 관련된 연구들을 기초로 하여 기업 내 조직원의 정서역량의 각 구성요소들이 조직몰입에 미치는 영향을 실증적으로 분석하여 기업 내 효과적인 실천학습 정착을 위한 시사점을 제시하는데 있다. 연구문제는 정서역량의 하위변인과 조직몰입의 하위변인간의 상관관계와 정서역량의 하위변인은 조직몰입의 하위변인에 어떠한 영향을 미치는가를 규명하는 것이다. 이런 연구목적을 달성하기 위하여 현재 L기업, W기업, S기업에 종사 중인 직원을 대상으로 실증적 자료를 수집하여 조직원의 정서역량과 조직몰입간의 상관관계와 영향관계로 구분하여 분석을 실시하였다. 정서역량은 정서통제력, 타인의 정서지각, 성취의지력, 창의촉진력, 좌절대응력, 공감적 이해, 낙천성, 직관력으로 하위변인을 구성하였다. 그리고 조직몰입은 정서적 몰입, 규범적 몰입, 계속적 몰입을 포함시켰다. 본 연구를 통하여 정서역량과 조직몰입 간에는 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났으며 다음과 같은 시사점을 제시할 수 있다. 조직원의 조직몰입 향상을 위하여 정서역량을 개발하는 것이 도움이 된다. 본 연구의 결과 정서역량의 하위변인 중에 일부가 조직원의 조직몰입에 실증적으로 관련이 있는 것으로 나타났다. 따라서 정서역량이 높은 조직원은 조직몰입이 높아질 수 있다는 가설이 일부분 인정되었고, 이를 바탕으로 정서역량을 높이기 위한 인적자원개발의 노력이 가미될 경우 조직몰입이 향상될 것으로 기대할 수 있다. 또한 교육프로그램의 목표가 정서역량을 향상시키는 것이 아니라고 하더라도 교육프로그램의 곳곳에 정서역량의 향상을 위한 교육사태(event)가 포함되는 것이 바람직하며 조직수준에서 조직원의 정서역량을 향상시키기 위한 제도의 마련을 생각해볼 필요성이 발견되었다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• I. 서론
• 1. 연구의 필요성 및 목적
• 2. 연구문제
• 3. 용어의 정의
• Ⅱ. 이론적 배경
• 1. 정서역량(Emotional Competency)
• 가. 정서역량의 개념
• 나. 정서역량의 하위변인
• 2. 조직몰입
• 가. 조직몰입의 개념
• 나. 조직몰입의 하위변인
• 3. 정서역량과 조직몰입과의 관계
• Ⅲ. 연구방법
• 1. 연구 모형 및 변인설정
• 2. 조사대상
• 3. 조사도구
• 4. 자료수집 및 분석
• 5. 측정도구의 타당도 및 신뢰도 검증
• IV. 연구결과 및 논의
• 1. 정서역량과 조직몰입의 기술통계분석
• 2. 정서역량과 조직몰입 간의 상관관계
• 3. 정서역량이 조직몰입에 미치는 영향
• 4. 논의
• V. 요약 및 결론
• 1. 요약
• 2. 결론
• 참고문헌
• 부 록
• 표 목 차
• <표 Ⅱ-1> 정서지능의 4영역 4수준 16요소 모형
• <표 Ⅱ-2> Goleman(1998)의 Emotional Competency Framework
• <표 Ⅱ-3> 조직몰입의 정의
• <표 Ⅱ-4> 조직몰입 변수의 구분
• <표 Ⅱ-5> 조직몰입의 구성요인
• <표 Ⅲ-1> 조사대상자의 인구통계학적 특성
• <표 Ⅲ-2> 설문지의 구성
• <표 Ⅲ-3> 설문지 회수현황
• <표 Ⅲ-4> 조직원 조직몰입 측정도구의 요인분석 및 신뢰도 분석결과
• <표 Ⅳ-1> 정서역량 하위요인의 기술통계
• <표 Ⅳ-2> 조직몰입 하위요인의 기술통계
• <표 Ⅳ-3> 정서역량과 조직몰입 간의 상관관계 분석결과
• <표 Ⅳ-4> 정서적 몰입에 대한 회귀계수 추정 결과
• <표 Ⅳ-5> 정서적 몰입 회귀분석방정식의 유의도 검증
• <표 Ⅳ-6> 규범적 몰입에 대한 회귀계수 추정 결과
• <표 Ⅳ-7> 규범적 몰입 회귀분석방정식의 유의도 검증
• <표 Ⅳ-8> 지속적 몰입에 대한 회귀계수 추정 결과
• <표 Ⅳ-9> 지속적 몰입 회귀분석방정식의 유의도 검증
• <표 Ⅳ-10> 회귀분석 결과 정리
• 그 림 목 차
• [그림 Ⅲ-1] 연구모형