서번트 리더십과 팀 효과성의 관계에서 임파워먼트의 매개역할 분석 = A study on the Mediating Effects of Empowerment between Servant Leadership and Team Effect Variables

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공기업(public enterprise)내 팀장 이상 리더들의 리더십을 연구하고자 하였다. 공기업 리더들의 경우 직급(grade) 또는 직위(posit)의 권위만을 이용하여 부하직원들을 통제하고 군림하는 전제적 또는 전통적 리더십이 아직까지 존재하는 경우가 있는 데, 이러한 리더십을 부하에 대해 애정을 갖고 신뢰하고 존중하는 수평적 리더십으로의 전환이 필요하다고 생각하여 본 과제를 연구하고자 하였다.
연구는 다음의 세 가지 가설(hypothesis)(1) 서번트 리더십과 임파워먼트와의 관계 (2)임파워먼트와 팀 효과성(team effectiveness)의 관계 (3)서번트 리더십과 팀 효과성의 관계에서 임파워먼트의 매개역할(mediating effect) 을 검증하고자 하였다.
문헌연구에서 도출된 가설을 검증하기 위하여 3개 공기업 조직에 근무하는 종업원 340명을 대상으로 설문지를 배포하여 210부를 회수하였고(회수율: 61.7%) 이 가운데 불성실한 응답을 보인 9부의 설문지를 제외한 201부가 최종분석에 사용되어졌다.
연구결과는 다음과 같다.
(1)서번트 리더십의 수준이 높을수록 임파워먼트의 수준이 높았다.
(2)임파워먼트의 수준이 높을수록 팀 효과성의 수준이 높았다.
(3)임파워먼트는 서번트 리더십과 팀 효과성 변수인 팀 성과(team performance)와 팀 혁신행동(team innovative behavior)과의 관계를 매개하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This thesis is intended to study of the leadership in public companies. The research is started from the need of changing into horizontal leadership with love, trust and respect from autocratic or traditional leadership, with which it is still seen for the leaders of public companies to reign over one's followers with their grades and posits.
The mediating effect of empowerment in three research hypothesis :
(1) The relation between servant leadership and empowerment
(2) The relation between empowerment and team effectiveness
(3) The relation between servant leadership and team effectiveness
The questionnaire survey to prove the hypothesis derived from the literature this thesis : 210 people (61.7%) answered among 340 employees of 3 public companies and 201 answerers are included in the final analysis except 9 insincere ones.
The results of the research :
(1) Servant leadership have a positive effect on empowerment
(2) Empowerment have a positive effect on team effectiveness
(3) Empowerment mediates between servant leadership and team effectiveness (team performance and team innovative behavior).

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구배경 및 목적 1
• 제 2 절 연구방법 및 논문의 구성 4
• 제 2 장 이론적 배경 6
• 제 1 절 서번트 리더십 6
• 1. 리더십의 개념 및 정의 6
• 2. 서번트 리더십의 개념 및 정의 11
• 3. 서번트 리더십과 전통적 리더십 21
• 4. 서번트 리더십과 변혁적 리더십 23
• 5. 서번트 리더십에 대한 선행연구 32
• 제 2 절 임파워먼트 35
• 1. 임파워먼트의 배경 및 정의 35
• 2. 임파워먼트 수준의 체계성 37
• 3. 기업경영에서 임파워먼트의 필요성 39
• 4. 임파워먼트의 구성요인 40
• 제 3 절 팀 효과성 43
• 1. 팀 효과성 개념 및 정의 43
• 2. 팀 효과성의 하위요소 44
• 제 4 절 리더십, 임파워먼트, 팀 효과성의 선행연구 49
• 1. 서번트 리더십과 임파워먼트의 관계 49
• 2. 서번트 리더십과 팀 효과성의 관계 51
• 3. 임파워먼트와 팀 효과성의 관계 52
• 제 3 장 연구모형의 설계 및 연구가설 54
• 제 1 절 연구 모형 54
• 제 2 절 가설 설정 55
• 1. 서번트 리더십과 임파워먼트의 관계에 대한 가설 55
• 2. 임파워먼트와 팀 효과성의 관계에 대한 가설 55
• 3. 임파워먼트의 매개역할에 대한 가설 56
• 제 4 장 연구조사방법 57
• 제 1 절 변수의 조작적 정의 및 측정방법 57
• 1. 서번트 리더십 57
• 2. 임파워먼트 58
• 3. 팀 효과성 58
• 제 2 절 자료의 수집 및 분석방법 60
• 1. 자료의 수집과 표본의 구성 60
• 2. 설문지의 구성 62
• 3. 통계분석 방법 63
• 제 5 장 실증분석 65
• 제 1 절 측정도구의 타당성 검증 65
• 1. 독립변수의 타당성 66
• 2. 매개변수의 타당성 68
• 3. 종속변수의 타당성 70
• 제 2 절 측정도구의 신뢰성 검증 72
• 제 3 절 변수간의 상관관계 74
• 제 4 절 가설검증 76
• 1. 서번트 리더십과 임파워먼트의 관계에 대한 가설검증 76
• 2. 임파워먼트와 팀 효과성의 관계에 대한 가설검증 78
• 3. 임파워먼트의 매개역할에 대한 가설검증 81
• 제 6 장 요약 및 결론 88
• 제 1 절 연구결과의 요약 88
• 제 2 절 연구결과의 의의 91
• 제 3 절 연구의 한계 및 향후 연구방향 93
• 참고문헌 94
• ABSTRACT 98
• 설문지 100