기관 유형과 보육교사의 특성에 따른 직무만족도 비교 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As a growing number of married women work in industry, child rearing has emerged as one of major issues that should be handled on a social level, not a personal one, and the necessity of child care gains in importance. Caregivers who actually take care of children aren't merely responsible for protecting and caring them. In effect, they play a vital role in providing quality educational services. The purpose of this study was to examine whether or not there were any differences in job satisfaction between caregivers in private and home-based daycare centers, which accounted for the vast majority of daycare centers nationwide, and how their personal characteristics and working environments were tied into their job satisfaction. And it's also meant to explore how to boost their job satisfaction in an attempt to help enhance the quality of caregivers that was the most integral factor to offer quality daycare service.
With this in mind, the researcher came up with the following research problems.
First, what differences are there in the job satisfaction of teachers by the type of daycare center?
Second, what differences are there in the job satisfaction of teachers by the personal characteristics?
Third, what differences are there in the job satisfaction of teachers by the working environments?
The subjects in this study were 326 caregivers who worked in daycare centers in Incheon and Gyeonggi province. A survey was conducted, and as for data handling, statistical data on mean and standard deviation were secured, and t-test and one-way ANOVA were employed.
The major findings of the study were as follows:
Firstly, regarding the general characteristics of the caregivers investigated including marital status, age and total career, the largest percentage of the caregivers in private daycare centers were unmarried, under 30 and had a total career of three years or five to less than 10 years. In the event of the caregivers in home-based daycare centers, those who were married, who were in their 30s and whose total career was three to less than five years made up the largest group. As to education, acquired certificate and working hours, the greatest percentage of the former received junior-college education, and were first-grade certified caregivers, and worked for 12 hours or more a day. In the case of the latter, the largest group received gradate-school education, and acquired second-grade or less caregiver certificate, and worked for 12 hours or more. Secondly, there was no significant gap in job satisfaction between the caregivers in private and home-based daycare centers. Thirdly, concerning connections between their personal characteristics and job satisfaction, the older caregivers were more contented with their job. And those whose total career was 10 years or more expressed better satisfaction with interpersonal relationship, social approval and welfare benefits, and their job satisfaction was greater. By education, marital status and pay, those who received graduate-school education and who were married were more pleased with interpersonal relations, and the better-paid caregivers found their pay more satisfactory. Fourthly, in regard to relations between their working environments and job satisfaction, the first-grade certified caregivers were more pleased with social approval and their job, and those who worked for 10 hours found their interpersonal relationship and job itself more satisfactory. The number of class in their daycare centers made no difference to their job satisfaction.
Given the above-mentioned findings, there are some suggestions about the improvement of the job satisfaction of caregivers:
In order to stir up the job satisfaction of caregivers, their working hours and heavy workload should be scaled down. Overtime work should always be accompanied by due compensation. They should be encouraged to fare well with their supervisors and colleagues, and comfortable working environments should be created. To let them recharge their batteries, they should be allowed to take a leave of absence or to take some time off, and better welfare benefits should be offered to them. If all the conditions are satisfied, they will be able to provide infants and young children with the best daycare service. In the future, more intensive research efforts should be dedicated to raising the job satisfaction of caregivers that is one of the key elements for the supply of good daycare service.

국문 초록 (Abstract)

기혼 여성의 경제 활동에 있어 자녀양육의 문제가 개인의 문제가 아닌 사회적 문제로 등장하면서 보육에 대한 필요성이 증가되고 있다. 보육을 실질적으로 담당하고 있는 보육교사는 단순히 보호적 양육을 넘어 교육의 질적 서비스를 제공해 주는 중요한 역할을 한다. 이에 본 연구는 보육시설 유형중 대부분을 차지하는 민간보육시설과 가정보육시설 교사의 직무만족도에 차이가 있는지 살펴보고, 개인적 특성과 근무환경 특성은 직무만족도와 어떠한 관계가 있는지 분석하는데 목적이 있다. 또한 자기 직무에 만족할 수 있는 방안을 모색함으로써 양질의 보육서비스를 제공하는데 가장 중요한 요인인 보육교사의 질적인 향상을 위한 기초 자료로 제시하고자 하였다.
이와 같은 연구 목적을 달성하기 위하여 설정된 연구 문제는 다음과 같다.
첫째, 보육시설 유형별 교사의 직무 만족도에는 어떠한 차이가 있는가?
둘째, 보육시설 교사의 직무 만족도는 교사의 개인적 특성에 따라 차이가있는가?
셋째, 보육시설 교사의 직무 만족도는 교사의 근무환경 특성에 따라 차이가 있는가?
본 연구의 대상은 인천,경기 지역의 보육시설에 근무하는 교사 326명이며 조사방법은 설문지를 통해 이루어졌다. 수집된 자료는 평균, 표준편차, t-검증, 일원변량분석을 사용하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 일반적 특성에서는 민간보육시설 교사의 결혼 유무는 미혼이, 연령은 30세 미만, 총 근무 경력은 3년 미만과 5～10년 미만이 가장 많았으며, 가정보육시설 교사의 결혼 유무는 기혼이, 연령은 30～40세 미만, 총 근무 경력은 3～ 5년 미만이 가장 많았다. 민간보육시설 교사의 학력은 전문대졸이, 자격증은 보육교사 1급, 근무시간은 11시간이 가장 많은 반면, 가정보육시설 교사의 학력은 교육원졸, 자격증은 보육교사 2급 이하, 근무시간은 12시간 이상이 가장 많았다. 둘째, 민간보육시설 교사와 가정보육시설 교사의 직무만족도는 유의미한 차이가 없었다. 셋째, 교사의 개인적 특성에 따른 직무만족도는 연령이 많은 교사일수록 높았으며, 총 근무경력이 10년 이상인 교사가 인간관계 만족도와 사회적 인정 및 후생 복지 만족도, 직무만족도가 높았다. 학력은 교육원졸 교사가, 결혼여부는 기혼교사가 인간관계 만족도가 높았으며, 보수가 많은 교사일수록 보수 만족도가 높았다. 넷째, 교사의 근무환경 특성에 따른 직무만족도에 있어 자격종별은 보육교사 1급 자격증을 가진 교사가 사회적 인정 및 만족도가 높았고, 근무시간은 10시간 근무하는 교사가 인간관계 만족도와 직무자체 만족도가 높았다. 보육시설 학급 수에 따른 직무만족도의 차이는 없었다.
이와 같은 결과를 기반으로 보육교사의 직무만족도를 향상시키기 위한 제언을 하고자 한다.
보육교사의 직무만족도를 향상시키기 위해서는 근무시간과 과다한 업무를 줄이고, 근무 시간을 초과했을 경우 이에 상응하는 수당을 주어야 한다. 또한 상급자나 동료교사와의 긍정적인 인간관계와 쾌적한 근무환경을 마련해 줌과 동시에 이들이 재충전할 수 있는 휴가나 개인적인 시간을 제공해 주고, 보육교사의 복지에 더욱 신경을 쓴다면 영·유아들에게 보다 나은 보육서비스를 제공할 수 있을 것이다. 또한 양질의 보육서비스를 제공하는데 중요한 역할을 하는 보육교사의 직무만족도를 높이는 방안을 모색해 가는 후속 연구가 활발히 이루어져야 한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구 문제 = 3
• 3. 연구의 제한점 = 3
• Ⅱ. 이론적 배경 = 4
• 1. 보육의 개념 = 4
• 2. 보육교사의 역할 = 5
• 3. 보육교사의 직무만족 = 7
• 1) 직무만족의 개념 = 7
• 2) 직무 만족의 중요성 = 8
• 4. 선행연구 = 10
• Ⅲ. 연구방법 = 13
• 1. 연구대상 = 13
• 2. 측정도구 = 15
• 3. 연구절차 = 16
• 1) 예비조사 = 16
• 2) 본조사 = 17
• 4. 자료분석 = 17
• Ⅳ. 연구 결과 및 해석 = 18
• 1. 민간보육시설 교사와 가정보육시설 교사의 직무만족도 = 18
• 1) 민간보육시설 교사와 가정보육시설 교사의 인간관계 만족도 = 18
• 2) 민간보육시설 교사와 가정보육시설 교사의 직무자체 만족도 = 19
• 3) 민간보육시설 교사와 가정보육시설 교사의 근무환경 만족도 = 21
• 4) 민간보육시설 교사와 가정보육시설 교사의 사회적 인정 및 후생복지 만족도 = 22
• 5) 민간보육시설 교사와 가정보육시설 교사의 보수 만족도 = 24
• 6) 민간보육시설 교사와 가정보육시설 교사의 직무만족도 = 25
• 2. 교사의 개인적 특성에 따른 직무만족도 = 26
• 1) 교사의 연령에 따른 직무만족도 = 26
• 2) 교사의 경력에 따른 직무만족도 = 27
• 3) 교사의 학력에 따른 직무만족도 = 30
• 4) 교사의 결혼 여부에 따른 직무만족도 = 31
• 5) 교사의 급여에 따른 직무만족도 = 32
• 3. 교사의 근무환경 특성에 따른 직무만족도 = 34
• 1) 교사의 자격증에 따른 직무만족도 = 34
• 2) 교사의 근무시간에 따른 직무만족도 = 35
• 3) 보육시설 학급 수에 따른 직무만족도 = 36
• Ⅴ. 결론 및 제언 = 38
• 참고문헌 = 42
• 설문지 = 45
• ABSTRACT = 50