노인종합복지관 중간관리자의 수퍼비전이 사회복지사 임파워먼트에 미치는 영향 : 서울지역 노인종합복지관을 중심으로 = (A) Study on the Impact of Supervision of Staff who Works for the Senior Welfare Center on Social Worker Empowerment

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 우리나라의 노인종합복지관에서 나타나는 수퍼비전 빈도, 형태, 유형 및 사회복지사들의 임파워먼트 정도를 파악하여 수퍼비전 빈도별, 형태별, 유형별에 대한 인식수준이 사회복지사의 임파워먼트에 관련성이 있는지 규명하는 것을 목적으로 한다. 또한, 사회복지사의 임파워먼트에 긍정적인 영향을 미치는 수퍼비전 빈도, 형태, 유형을 밝힘으로써 노인복지조직 관리에 있어서의 함의를 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 조사대상은 서울시 소재의 26개 노인종합복지관을 대상으로하여 총 220명의 사회복지사에게 설문지를 우편을 통해 배포하였다. 조사결과 26개 노인종합복지관으로부터 188부가 회수되었고 이중 182가 최종분석에 활용되었다.

주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 수퍼비전 정규성 여부에서는 “있다”, 횟수에 있어서는 “1주일에 1회이상”, 형태에서는 개별수퍼비전에 대해 각각 높게 인식하는 것으로 나타났다. 또한 수퍼비전 유형은 교육적 수퍼비전이 높게 나타났고, 다음으로 지지적 수퍼비전, 행정적 수퍼비전 순으로 나타났다.

둘째, 사회복지사 임파워먼트 수준은 평균 3.76점으로 높게 나타났다. 하위차원별로는 의미성에 대한 인식이 가장 높았고, 자기결정력, 능력, 영향력 순으로 나타났다.
마지막으로, 수퍼비전이 사회복지사 임파워먼트와 임파워먼트 하위영역에 미치는 영향력을 분석한 결과, 수퍼비전의 횟수와 수퍼비전 형태중 개별적인 수퍼비전, 수퍼비전 유형에서 교육적인 수퍼비전만이 유의미한 변인으로 긍정적인 영향력을 가졌다. 즉 교육적 수퍼비전 수준이 높을수록 사회복지사 임파워머트 지각수준이 높은 것으로 나타났다. 사회복지사 임파워먼트 하위차원별로 수퍼비전이 미치는 영향력을 살펴본 결과, 의미성에는 수퍼비전 유형중 교육적 수퍼비전이 유의미한 변인으로 나타났으며, 정규성이 비정규성보다 유의미한 변인으로 나타났다. 능력은 1주일에 2회이상의 횟수와 수퍼비전 유형 중 교육적 수퍼비전이 유의미한 변인으로 나타났다. 자기결정력은 유형중 교육적 수퍼비전이 유의미한 변인으로 나타났고, 영향력에는 수퍼비전 형태 중 개별수퍼비전이 유형에는 교육적 수퍼비전이 통계적으로 유의미한 변인으로 나타났다.

따라서, 사회복지사 임파워먼트를 향상시키기 위해서는 교육적 수퍼비전의 활성화를 위한 기관내 제도적 지원체계 및 수퍼비전을 제공할 전문적인 수퍼바이저를 배출할 수 있는 인력양성시스템이 필요하다. 또한, 개별 사회복지사 수준을 고려한 설계와 운영과 수퍼비전 수행정도에 대한 자문교수등의 전문가에 의한 자문과 지도가 필요하다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 문제제기 1
• 제 2 절 연구목적 3
• 제 2 장 이론적 배경 5
• 제 1 절 수퍼비전 5
• 1. 수퍼비전의 개념 5
• 2. 수퍼비전의 기본틀과 형태 6
• 3. 사회복지 현장에서 수퍼비전이 갖는 함의 9
• 제 2 절 사회복지사 임파워먼트 11
• 1. 임파워먼트 개념 12
• 2. 임파워먼트 과정 13
• 3. 임파워먼트에 영향을 미치는 요인 15
• 제 3 절 수퍼비전과 사회복지사 임파워먼트와의 관계 19
• 제 3 장 연구방법 22
• 제 1 절 연구모형 22
• 제 2 절 연구문제 및 가설 23
• 제 3 절 조사대상 및 자료수집방법 24
• 제 4 절 측정도구 25
• 1. 독립변수 25
• 2. 종속변수 27
• 3. 기타변수 29
• 4. 설문지 구성 31
• 제 5 절 분석방법 32
• 제 4 장 연구결과 및 해석 34
• 제 1 절 조사대상자의 일반적 특성 및 수퍼비전, 임파워먼트 수준 34
• 1. 일반적 특성 34
• 2. 수퍼비전 실태 37
• 제 2 절 사회복지사의 일반적 특성에 따른 수퍼비전에 대한 인식 40
• 1. 사회복지사의 일반적 특성에 따른 수퍼비전에 대한 인식 40
• 2. 수퍼비전 실시 현황에 따른 수퍼비전에 대한 사회복지사의 인식 43
• 3. 사회복지사의 조직, 직무, 개인적 특성에 따른 임파워먼트 44
• 제 3 절 변수간의 상관관계 50
• 제 4 절 수퍼비전이 사회복지사의 임파워먼트에 미치는 영향 51
• 1. 수퍼비전이 사회복지사의 임파워먼트에 미치는 영향 51
• 2. 수퍼비전이 사회복지사의 임파워먼트 하위영역에 미치는 영향 53
• 제 5 장 결론 및 제언 60
• 제 1 절 연구결과 요약 및 논의 60
• 제 2 절 실천적 함의 및 제언 63
• 제 3 절 연구의 한계 및 후속연구의 방향 65
• 참 고 문 헌 67
• 설 문 지 71
• 국 문 초 록 76
• ABSTRACT 78