고용관계특성이 경력몰입에 미치는 영향 : 강원지역 리조트를 중심으로 = The Impacts of the characteristics of employment relations on the employees' career commitment:with a focus on the resorts in the Gangwon area

국문 초록 (Abstract)

최근 리조트업계에 불고 있는 고용환경의 변화는 개인의 직업에 대한 새로운 개념을 요구하고 있다. 이제까지의 평생고용, 평생직장의 종신고용제도에서 탈피하여, 종사원 스스로가 자신의 역량을 개발하여 미래를 책임지지 않으면 안 되는 시대가 된 것이다. 본 연구를 실시한 궁극적인 목적은, 이러한 변화 속에서 리조트 종사자들이 어떻게 대처하고 있으며, 고용관계특성이 경력몰입에 어떠한 영향을 미치고 있는지를 알아보는 것이다. 이를 위해 구성개념들의 이론적 체계화를 통하여 각각의 선행요인을 분석하였고, 결과요인을 도출하기 위해 강원지역의 리조트 종사자를 대상으로 실증분석을 실시하였다. 고용관계특성의 구성개념으로는 고용보장성과 보상공정성, 성장관계, 동료관계를 측정변수로 하였으며 경력몰입에 대한 신뢰성과 타당성을 평가하기 위해 요인분석을 실시하였다.
가설1의 ‘고용관계 특성은 경력몰입에 유의한 영향을 미칠 것이다’는 경력몰입에 부분적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 고용관계특성을 요인 분석한 결과 보상공정성은 분배공정과 상호작용공정으로 2개의 요인으로 추출되었고, 경력몰입에서도 조직몰입과 직업몰입으로 2개의 요인이 추출되었다. 그러므로 가설1의 독립변수로는 고용보장, 동료관계, 분배공정성, 상호작용공정, 성장기회이고, 종속변수로는 조직몰입과 직업몰입이다. 고용관계특성이 조직몰입에 미치는 영향을 회귀분석을 한 결과, 고용보장성과 성장기회에서 회귀계수가 양(+)으로 나타나 고용보장과 성장기회가 증가할수록 조직몰입은 증가하는 것으로 나타났다. 그러나 직업몰입의 경우 상호작용공정이 증가 할수록 직업몰입이 증가하며 성장기회가 증가 할수록 직업몰입은 감소하는 것으로 나타났다. 따라서 가설1의 고용관계특성은 경력몰입에 유의한 영향을 미친다는 것은 각 변수에 따라서 경력몰입에 부분적으로 영향을 미치고 있다.
가설2의 ‘고용관계 특성이 경력몰입에 미치는 영향은 인구통계적변수에 따라 유의한 차이가 있을 것이다’.는 각 조절변수에 따라 다소 복잡한 결과를 나타내고 있다. 첫째, 고용형태별로 보면, 정규직의 경우 고용보장과 성장기회가 높을수록 조직몰입은 증가하지만, 성장기회가 높을수록 직업몰입은 감소하는 것으로 나타났다. 비정규직일 경우에는 상호작용공정이 높을수록 직업몰입은 증가하고 고용보장이 높을수록 직업몰입은 감소하는 것으로 나타나 고용형태에 따른 경력몰입은 다르게 영향을 미친다고 하겠다. 둘째, 전공분야와 경력몰입간의 관계도 서로 다르게 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다. 고용보장이 높을수록 전공․비전공 모두 조직몰입이 증가하고 있지만 비전공의 경우 성장기회가 높아도 조직몰입이 증가하는 것으로 나타나고 있다. 또한 직업몰입에 대한 영향은 전공은 상호작용공정이 높을수록 직업몰입은 향상되지만 고용보장이 높으면 직업몰입은 감소하는 것으로 나타났다. 비전공은 성장기회가 높을수록 직업몰입은 감소하고 있다. 셋째, 부서별로 경력몰입의 관계를 분석한 결과, 객실, 식음은 고용보장이 높을수록 조직몰입이 증가하는데 비하여 부대시설인 경우, 상호작용공정이 높을수록 조직몰입이 증가하는 것으로 나타났다. 또한, 관리부분은 상호작용공정이 높을수록 직업몰입은 증가하지만 성장기회가 높아지면 직업몰입은 감소하는 것으로 나타났다. 객실부분은 고용보장과 동료관계가 높을수록 직업몰입은 감소하는 것으로 나타났다. 따라서 고용관계 특성이 경력몰입에 미치는 영향은 인구통계학적 변수에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 문제의 제기 1
• 제 2 절 연구의 목적 5
• 제 3 절 연구의 방법 및 범위 6
• 1. 연구의 방법 6
• 2. 연구 범위 6
• 제 2 장 문헌 고찰 9
• 제 1 절 고용형태별 근로자의 개념과 특성 9
• 1. 고용형태별 근로자의 개념 9
• 2. 고용형태별 근로자의 특성 19
• 3. 고용관계 특성 24
• 제 2 절 고용형태의 변화와 경영성과 30
• 1. 고용형태 변화의 배경 30
• 2. 고용구조와 경영성과 32
• 제 3 절 경력과 경력몰입의 개념 37
• 1. 경력의 개념 37
• 2. 경력몰입의 개념 40
• 제 4 절 고용관계 특성과 경력 몰입간의 관계 46
• 제 3 장 연구 설계 52
• 제 1 절 연구모형 및 연구가설 52
• 1. 연구모형 52
• 2. 연구가설 53
• 제 2 절 실증적 조사설계 및 분석방법 55
• 1. 조사 표본의 설계 55
• 2. 변수의 조작적 정의 및 측정도구의 선정 56
• 3. 설문지 구성 59
• 제 4 장 실증분석 결과 60
• 제 1 절 표본의 일반적 특성 60
• 제 2 절 가설검증을 위한 예비분석 62
• 제 3 절 가설의 검증 67
• 1. 가설 1의 검증 67
• 2. 가설 2의 검증 69
• 제 5 장 결 론 76
• 제 1 절 연구의 요약과 시사점 76
• 1. 연구의 요약 76
• 2. 시사점 78
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 84
• 참고문헌 85
• 설문지 95
• ABSTRACT 100