일몰입에 대한 이해 : 한국형 일몰입 척도 개발 및 타당화와 일몰입의 선행변인 및 결과변인 규명 = (A)study on understanding of the work flow : the development and validation of the Korean work flow scale and identifying antecedents and consequences of work flow

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently, interest in psychological wellness of workers is growing sharply in our society. One of the various efforts to improve psychological wellness or happiness of workers, is to observe and explain psychological experience of workers through a construct of flow. Positive psychology as a new paradigm advocated by Seligman and Csikszentmihalyi(2000) can be seen as an example of the kind.
This study was intended to establish explanation mechanism of industrial and organizational psychology about flow experience, one of the core constructs related to psychological wellness of workers, from a perspective of positive psychology. The purpose of this study intend developing the Korean Work Flow Scale and performing a validation study, and thereby identifying the relationships between work flow and antecedents and consequences.
To this end, study 1 defined sub-construct of work flow, investigated work flow related scales, and developed items to measure work flow through open-ended questionnaire and group interview. In regard to the work flow scale developed through such as process, the result of the exploratory factor analysis based on the responses of 508 workers collected from a variety of work fields in Korea revealed that the factor structure of Csikszentmihalyi(1990) was obviously correspondent in the work fields in Korea. Based on the result of study 1, work flow scale consisting of 45-items with 9 factors was presented, satisfying both conceptual and statistical conditions were selected as the final items for measuring work flow.
In study 2, it was confirmed validity of work flow factor structure obtained from study 1, and verified discriminant validity of attitude constructs of industrial and organizational psychology(job engagement, job involvement, organizational commitment) which were previous studied. Aside from those responses used on the exploratory factor analysis, study 2 was based on responses from 508 incumbent workers at various work fields in Korea. First of all, in order to confirm the validity of work flow factor structure, confirmatory factor analysis was performed with AMOS, which supported structure validity of 9 factors obtained from study 1.
Furthermore, as part of construct validation study for the Korean Work Flow Scale, discriminant validity of work flow and other attitude constructs of industrial and organizational psychology(job engagement, job involvement, organizational commitment), was confirmed by means of MTMM(Multitrait-Multimethod). As a result, it was found that as well as work flow, job engagement, job involvement and organizational commitment supporting convergent validity of work flow scale, while discriminant validity of job engagement was relatively lower compared to work flow, job involvement and organizational commitment. In addition, the confirmatory factor analysis confirmed that work flow and other attitude constructs were all obviously discriminated. Also, the result of the investigation of the criterion-related validity of work flow scale verified that it was significantly related to various consequences.
Finally, in study 3, in order to identify the relationships between work flow and antecedents and consequences were performed by correlation analysis, analysis of variance, path analysis and multiple-regression analysis, based on the responses from 1,016 people working at various fields in Korea.
Above all, the result of multiple-regression analysis indicated that job characteristics and transformational leadership were job-related antecedents, it was to examine the relationships between work flow and job-related antecedents, both job characteristics and transformational leadership were found to have relatively stronger impact on work flow than other attitude constructs, while job characteristics had stronger impact than transformational leadership. Also in the relationships between individual-related antecedents and work flow, all the individual-related antecedents had stronger impact on work flow, while personality had more stronger impact than self-efficacy and achievement needs.
In addition, the study investigated work flow and other attitude constructs, affected job-related consequences that was indicated work flow had more stronger impact on task performance, turnover intention and mental health than other attitude constructs, while job engagement had relatively stronger impact on job satisfaction.
Besides, it was examined that work flow and other attitude constructs, affected individual-related consequences such as life satisfaction, and positive and negative affects, the result indicated that work flow had relatively stronger impact on all the individual-related consequences than other attitude constructs.
Finally, the implication of this study is expanded explanation mechanism about positive psychological experience of workers by introducing construct of work flow to the field of industrial and organizational psychology in Korea and provided a useful method for follow-up studies by developing a validate scale based on the data collected at work fields. Based on these results, the implications and limitations of this study were discussed, and the future research directions were suggested.

국문 초록 (Abstract)

최근 우리 사회에서는 작업자의 심리적 안녕(psychological wellness)에 대한 관심이 날로 증가하고 있다. 작업자의 심리적 안녕, 즉 행복감을 증진시키기 위한 다양한 노력 중 하나는 몰입(flow)이라는 구성개념을 통해 작업자의 심리적 경험을 관찰하고 설명하고자 하는 것이다. Seligman과 Csikszentmihalyi(2000)가 제창한 긍정심리학(positive psychology)이라는 새로운 학문적 경향이 바로 그러한 예라 할 수 있다.
본 연구는 긍정심리학적 관점에 기조를 두고, 작업자의 심리적 안녕과 관련된 핵심 개념 중 하나인 몰입(flow) 경험에 대한 산업 및 조직심리학의 설명기제를 마련하기 위해 수행되었다. 본 연구의 목적은 한국형 일몰입 척도를 개발하여 타당화 연구를 수행하고, 나아가 일몰입과 선행변인 및 결과변인 간의 관계를 규명하는 데 있다.
이를 위해 연구1에서는 일몰입의 하위 구성개념을 정의하고, 일몰입 관련 척도들을 검토하였으며, 개방형 기초 조사와 집단 면접을 통해 일몰입 측정 문항을 개발하였다. 이와 같은 절차를 통해 개발된 일몰입 척도에 대하여 국내 다양한 작업장면에서 수집한 508명의 응답 자료를 토대로 탐색적 요인분석을 실시한 결과, Csikszentmihalyi(1990)가 제안한 요인구조가 국내 작업장면에서도 명확하게 일치하는 것으로 추출되었다. 연구1의 결과를 통해 일몰입의 9개 요인을 측정하기 위한 45개 문항으로 구성된 한국형 일몰입 측정 척도를 제시하였다.
연구2에서는 연구1로부터 얻어진 일몰입 요인구조의 타당성을 확인하고, 나아가 산업 및 조직심리학 분야의 기존 태도 개념들(직무열의, 직무관여, 조직몰입)과의 변별 여부를 검증하였다. 연구2에서는 탐색적 요인분석시 사용된 응답 자료와는 독립적으로 국내 다양한 작업장면에서 근무하는 현직자 508명의 응답 자료에 기초하여 진행되었다. 먼저, 일몰입 요인구조의 타당성을 확인하기 위해 AMOS를 이용하여 확인적 요인분석을 실시하였으며, 그 결과 연구1에서 추출한 9개 요인구조의 타당성이 지지되었다.
나아가 한국형 일몰입 척도에 대한 구성개념 타당화 연구의 일환으로 MTMM(다특성 다방법)을 통해 일몰입과 기존 태도 개념들과의 변별 여부를 확인하였다. 자료 분석 결과, 일몰입을 비롯하여 직무열의, 직무관여, 조직몰입 모두 양호한 수렴타당도를 보이는 것으로 분석되었으며, 변별타당도에 대한 분석에서는 직무열의의 경우 상대적으로 일몰입, 직무관여, 조직몰입 등과의 변별타당도가 낮은 것으로 나타났다. 또한 확인적 요인분석 결과에서는 일몰입과 나머지 3개 기존 태도 개념들이 모두 확연히 변별되는 것으로 실증되었다.
아울러 일몰입 척도의 준거관련타당도를 살펴본 결과에서도 일몰입 척도의 준거변인들에 대한 설명력이 양호한 수준인 것으로 검증되었다.
마지막으로 연구3에서는 일몰입과 선행변인 및 결과변인 간의 관계를 규명하기 위해 국내 다양한 직종에 종사하는 1,016명의 응답 자료에 기초하여 상관분석, 변량분석, 경로분석과 다중회귀분석을 실시하였다. 다중회귀분석을 중심으로 결과를 정리하면, 먼저 직무특성과 변혁적 리더십을 직무 선행변인으로 설정하여 일몰입과의 관계를 살펴본 결과, 직무특성과 변혁적 리더십 모두 기존 태도 개념들에 대한 영향력보다도 일몰입에 대한 영향력이 상대적으로 더 큰 것으로 나타났으며, 또한 변혁적 리더십보다는 직무특성이 일몰입에 대한 영향력이 더 큰 것으로 나타났다. 개인 선행변인과 일몰입과의 관련성을 고찰한 결과에서도 모든 개인 선행변인들이 일몰입에 더 큰 영향력을 보이는 것으로 나타났으며, 상대적으로 자기효능감과 성취욕구에 비해 성격의 영향력이 더 큰 것으로 분석되었다.
또한 일몰입과 기존 태도 개념들이 직무 결과변인에 미치는 영향을 살펴본 결과, 일몰입이 과업수행과 이직의도, 정신건강에 있어 타 태도 개념들보다 높은 설명력을 갖고 있는 것으로 나타났으며, 직무만족의 경우에는 상대적으로 직무열의의 설명력이 더 큰 것으로 나타났다. 아울러 일몰입과 기존 태도 개념들이 개인 결과변인에 미치는 영향을 살펴본 결과, 생애만족, 긍정 정서, 부정 정서 등 모든 개인 결과변인들에 대해서 일몰입의 설명력이 기존 태도 개념들보다 더 큰 것으로 분석되었다.
끝으로 본 연구의 의의는 일몰입(work flow)이라는 구성개념을 국내 산업 및 조직심리학 분야에 소개하여 작업자의 긍정적 심리 경험에 대한 설명기제를 확장시켰다는 데 있으며, 국내 작업장면에서 수집한 자료에 기초하여 타당한 측정 척도를 개발함으로써 후속 연구를 위한 유용한 수단을 제공하고 있다는 점에서 찾아볼 수 있다. 본 연구에서는 연구결과에 기초하여 그 의의와 시사점을 제시하였으며, 본 연구의 제한점과 향후 연구과제에 대해 논의하였다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 24
• 1. 문제 제기 = 24
• 2. 연구의 필요성 및 목적 = 30
• Ⅱ. 연구의 이론적 배경 = 32
• 1. 일몰입에 대한 이해 = 32
• 2. 일몰입 개념의 가치 = 57
• 3. 일몰입과 기존 태도 개념 간의 관계 = 68
• 4. 작업 장면에서의 몰입 경험에 대한 선행연구 = 97
• 5. 작업 장면에서의 제변인과 몰입 경험 간의 관계 = 102
• Ⅲ. 연구 문제 및 가설 = 116
• Ⅳ. 연구1: 한국형 일몰입 척도 개발 = 124
• 1. 일몰입 척도 개발 과정 개관 = 124
• 2. 일몰입 측정 문항 개발 = 126
• 3. 일몰입 측정 문항의 적절성 확인 = 132
• 4. 일몰입 구성요인 탐색 = 133
• 5. 일몰입에 대한 정의와 그 가치 = 149
• Ⅴ. 연구2: 한국형 일몰입 척도 타당화 = 164
• 1. 일몰입 구성요인 확인 = 164
• 2. MTMM 자료 분석에 의한 타당도 검증 = 170
• 3. 일몰입 척도의 준거관련타당도 검증 = 181
• 4. 일몰입과 기존 태도 구성개념 간 변별성 확인 = 188
• Ⅵ. 연구3: 선행변인 및 결과변인과의 관계 규명 = 198
• 1. 조사 대상, 자료 수집 절차 및 측정도구 = 198
• 2. 상관분석 결과 = 202
• 3. 변량분석 결과 = 204
• 4. 경로분석 결과 = 208
• 5. 다중회귀분석 결과 = 216
• Ⅶ. 종합 논의 = 232
• 1. 연구 결과 요약 = 232
• 2. 연구의 의의 및 시사점 = 237
• 3. 연구의 제한점 및 향후 연구과제 = 242
• Ⅷ. 참고 문헌 = 246
• 부록 1 일몰입 경험에 관한 기초 조사 설문지 = 260
• 부록 2 일몰입 측정을 위한 예비 문항 적절성 평가 설문지 = 266
• 부록 3 직장 생활에 관한 조사 설문지 = 288
• 부록 4 직장 생활에 관한 조사 설문지(엑셀 설문지 예시 자료) = 304
• 부록 5 부하 및 동료의 직장 생활에 관한 조사 설문지 = 308
• 부록 6 Multitrait-Multimethod컴퓨터 프로그램 분석 결과 = 318