소방공무원 현장충격 수용실태의 실증적 분석 : 성격, 자기통제, 사회적지원의 통제효과를 중심으로 = Actual Analysis of Fire official's PTSD : Focus on Control effects of Personality and Self-control and Social supports

국문 초록 (Abstract)

국내·외적으로 대형재난의 발생이 끊이지 않고 있다. 지난 10년동안 국내에서는 삼풍백화점붕괴와 대구지하철 참사, 국외에서는 지진과 더불어 대형홍수, 화재, 화산분출 등으로 인한 대형 인명 및 재산피해가 속출하고 있는 실정이다.
이러한 재난현장에서 소방공무원은 목숨이 위태로운 상황에서도 자신의 생명을 담보로 인명구조, 화재진압 등의 임무를 수행하면서 불에탄 시체의 목격, 자신의 생명의 위협 등으로 수준이상의 스트레스를 받게되며, 이러한 현장충격의 스트레스가 전쟁에 참전한 군인이 느끼는 정도의 외상후 스트레스성 장애증후군으로 발현되는지에 대하여 연구의 필요성이 제기되었다.
본 연구는 한국의 소방공무원이 받는 현장충격의 정도가 어느 정도인지를 분석하고 그 것이 평소 소방공무원의 공·사생활 상에 어떠한 영향을 미치는지 등의 상관관계를 파악, 향후 소방공무원의 업무특성을 고려한 현장충격 감소프로그램의 개발 등 다양한 대처방안의 필요성을 제기하는데 목적을 가진다.
연구대상인 표본은 대구소방본부산하에 근무하는 소방공무원 350명을 무작위로 선정하여 설문조사를 실시하여 분석하였으며, 설문조사 실시전 약 15명정도에 대하여 사전에 면담조사를 실시한 후 설문서를 작성, 배부하였다. 설문서의 구성은 소방공무원에 맞도록 변형하여 Likert 5점척도와 주관적 기입부분을 포함하여 총 90문항으로 구성하였다.
연구 조사설계의 분석틀은 먼저 독립변수로서 현장충격을 설정하고 그 하위변수로서 충격의 강도, 동료나 요구조자를 구조해 내지 못한데 기인한 자책감, 자신의 생명에의 위협, 업무부담감을 설정하였으며, 종속변수로서 외상후 스트레스성 장애증후군을 설정하였다. 그리고 현장충격이 외상후 스트레스성 장애증후군으로 발현되는 과정에 소방공무원 개인의 성격, 경력 및 자기통제, 사회적 지원을 통제변수로 설정하여 통제역할을 하는 지에 대하여 분석하는 것으로 설정하였다.
분석결과, 응답자의 40.8%가 현장충격을 경험하고 있었으며, 그중의 39.1%는 외상후 스트레스성 장애로 여겨질 만한 심각한 상태에 놓여있음을 알 수 있었으며, 설정한 가설을 검증한 결과는 다음과 같다.
첫째, 소방공무원의 경력에 따라 현장충격에 의한 스트레스와 업무부담감은 유의한 차이를 나타내었다. 소방공무원으로 근무한 기간이 길수록 현장충격 스트레스와 업무부담감은 기간이 짧은 사람에 비하여 낮은 것으로 분석되었다.
둘째, 동료의 순직이나 부상의 목격을 한 직원과 그렇지 않은 직원은 외상후 스트레스성 장애 수용수준이 차이가 있는 것으로 나타나 현장활동 중 동료의 안전사고 등의 발생이 스트레스로 작용하는 것으로 분석되었다.
셋째, 외상후 스트레스성 장애에 직접적인 원인과 영향을 미치는 요인변수로 현장충격의 정도와 현장활동 등에 대한 업무부담, 위험한 현장 상황에 따른 자신의 생명에 대한 위협, 동료 또는 요구조자를 구하지 못한 자책감이 주요한 변수가 되는 것으로 나타났다.
넷째, 개인의 성격에 따라 현장충격 스트레스의 해소기간과 향후 현장업무에 있어 적극성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, A-type의 성격이 B-type에 비하여 충격에 의한 스트레스 해소기간도 길고 소극적인 것으로 나타나 성격이 스트레스 인지수준에 유의한 변수가 됨을 알 수 있었다.
다섯째, 개인의 성격, 경력, 자기통제성, 사회적 지원은 현장충격이 외상후 스트레스성 장애로 나아가는데 통제적인 작용을 하는 것으로 나타났다.
소방공무원의 외상후 스트레스성 장애는 성격과 경력, 자기통제와 사회적 지원이 중요한 통제적 요인으로 작용하는 것으로 나타났고, 그 중 육체·정신건강과 관련된 자기통제성과 사회적지원은 조직적 차원에서 긍정적인 확대가 가능한 요소라는 것을 분석결과 알 수 있었다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 序 論 = 1
• 1. 硏究의 背景 = 1
• 2. 硏究의 目的 = 3
• 3. 硏究의 範圍와 構成 = 4
• Ⅱ. 理論的 背景 = 6
• 1. 消防行政의 特性 = 6
• 1) 소방행정의 범위 및 기능 = 6
• 2) 재난관리 업무의 특징 = 8
• 2. 職務스트레스 = 10
• 1) 스트레스의 정의 = 10
• 2) 스트레스의 구분 = 12
• 3) 직무스트레스의 개념 = 13
• 4) 직무스트레스의 이론모형 = 15
• 5) 직무스트레스 유발요인 = 17
• 6) 직무스트레스의 결과 = 21
• 7) 스트레스의 대처 = 23
• 3. 外傷 後 스트레스性 障碍 理論 = 27
• 1) 외상 후 스트레스성 장애의 정의 = 27
• 2) 외상 후 스트레스성 장애의 주요원인 = 28
• 3) 외상 후 스트레스성 장애의 증상 = 28
• 4) 외상 후 스트레스성 장애의 진단 = 29
• 4. 消防公務員과 외상후 스트레스성 장애의 先行硏究 考察 = 31
• 1) 소방공무원의 특성 = 31
• 2) 소방공무원과 외상후 스트레스성 장애 = 33
• Ⅲ. 調査硏究의 方法 = 36
• 1. 調査硏究의 設計 = 36
• 1) 조사연구의 분석틀 = 36
• 2) 조사연구의 가설 = 37
• 2. 測定道具 및 硏究對象 = 38
• 1) 측정도구 및 설문지 구성 = 38
• 2) 연구대상 = 42
• 3. 資料分析 方法 = 42
• Ⅳ. 硏究結果 = 43
• 1. 信賴度 分析 = 43
• 2. 標本의 社會人口學的 特性 = 45
• 3. 硏究變數 分析 = 47
• 4. 硏究變數間 相關關係 分析 = 55
• 5. 假說의 檢證 = 59
• 6. 假設檢證 結果 = 69
• Ⅴ. 結 論 = 71
• 1. 硏究結果의 要約 및 示唆點 = 71
• 1) 연구의 요약 = 71
• 2) 시사점 및 제언 = 72
• 2. 硏究의 限界 = 73
• 참고문헌 = 75
• 부록 1. 소방공무원 현장충격 수용실태 조사설문지 = 79