뉴실버 여성소비자의 지각연령에 따른 의복구매행동연구 : 라이프스타일과 쇼핑성향을 중심으로 = (A)study on the spending behaviors, related to the cognitive age of the consumers in the elderly generation : mainly on the aspects of the propensity to purchase and different types of lifestyles

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The increased average life expectancy and an aging society has become an issue socially and economically. With the appearance of the new elderly generation, enterprises are showing an increasing interest in the 'elderly market', targeting those main consumers aged 50 and above. The present women's perception of age and the change of lifestyle have exhibited influences on the consumers' psychological state. An understanding of the relationship between their perception of age and purchases of clothing is vital since clothing products are highly sensitive to age which affects the elderly clothing market. The purpose of this research is to inquire into the aspects of consumers' perception of age and their lifestyle and to reveal the effect of variability between the propensity to purchase and spending behaviors themselves.
This study was organized based on theoretical research and an empirical study.
The theoretical research was carried out by reviewing documentary records on the effect of the tendency to buy, purchasing behavior, purchasing standards, and the practical use of information technology and responding to advertising.
The empirical study was conducted by examining the contrast between the consumers' real age and the cognitive age they perceive themselves as socially and psychologically. The related effectiveness on the purposes of consuming, the acts and standards of purchasing, and the use of interpersonal information tools was also taken into account. In addition, this study examined the relationship between the consumers' purchasing behavior and their clothing preferences as well as the correlation between their different types of lifestyles and their preferences in choosing clothing.
In August of 2006, a survey was carried out regarding the consumers of the new elderly generation aged 55 and above. 561 respondents were surveyed, residing in Seoul and Metropolitan areas. SPSS12.0 was used for data analysis as well as frequency percentage. An analysis from the exploratory reconnaissance, Cronbach's α, K-average community and multivariate analysis, multi-recurrence and crossing analysis(χ2 verified) were used for statistics analysis.
The results of the empirical study are as follows:
First of all, the correlation between the actual age and the perceptual age differed in frequency. The perceptual age was lower than the real age by 10 years and as high as 30 years in all ages. The ratio of those in the ages of 65 to 69, perceived their age as in the thirties in terms of physical behavior. This shows that people who are in between 65-69 have a strong will to live. People 70-74, and 75-79 perceived their age as being in the forties which shows that people in these ages still have a strong interest in physical appearances. Those aged 80-84 perceived their age to be in the fifties, which signifies that they have a strong will of being more in! dependent than someone in that age bracket is traditionally thought to be.
Secondly, appearance-oriented and high technology-oriented were the most highlighted lifestyles as to the study of the vital statistics, related to the lifestyle in correspondence to the real-age and the cognitive age. Since the cognitive age only shared a marginal relationship with lifestyle, most people in their forties stood out in this part of the research.
The third component outlines the effect that cognitive age and lifestyle have on the purchasing of clothing which leads to impulsive purchasing through high-tech mass media to those who perceive themselves as in their thirties. The impulsive purchasing tendency was also shown in the cognitive age group of people in their 40s as they became patrons of a particular shop and kept purchasing clothing of their favorite brands. In terms of economical shopping tendencies, the lower the cognitive age, the less impulsive people became. This research shows that they tended to compare prices and qualities of products in many different shops, rather than shopping impulsively.
Fourthly, interpersonal purchasing purposes in correspondence with cognitive age and lifestyle were prominent in the mass-media cognitive age group of people in their 30s and inconspicuous in the appearance-oriented cognitive age group of people in their 50s. The cognitive age group of people in their 40s mostly relied on other people’s opinions.
In the fifth instance, consideration of a close correspondence between the cognitive age and lifestyle, the cognitive age group of people in their 30s was most distinctive in the practical perspective and the most indistinctive in the cognitive age group of challenging people in their 30s. In terms of economical standards, the cognitive age group of activity-oriented people in their 40s stood out the most and the cognitive age group of high-technology oriented people in their 40s had the lowest grade. From this criteria, it is shown that economic and practical matters are more pertinent than economical and psychological views in selection of clothing.
The sixth point dictates that cognitive age and lifestyle did not have significant effects on the use of information and vice versa. The cognitive age group of people in their 30s lacked the use of human resources, compared to other groups.
Lastly, as the cognitive age was higher in terms of purchasing tendency and behavior, it was proven that people who perceived themselves in a higher age bracket were more likely to be in control when shopping. In terms of interpersonal purchasing purposes, people tended to satisfy themselves with their wants and attain positive feelings as they perceived themselves to be older. In selecting clothing, it was indicated that people considered practical use most importantly. In terms of economical perspective, people that thought they looked older tended to consider their financial abilities and the harmony of their possessions more precisely. In terms of using! information, as they perceived themselves to be older, they relied more on their friends, families, neighbors, or the clerks, rather than gathering information from the visual impressions.
In conclusion, the change of the cognitive age and lifestyle of the new elderly generation is expected to be a variable in the clothing purchasing behavior in the future and this is thought to be because people will be able to attain mental satisfaction and enjoyment.
As the population of the new elderly generation increases, there is a need for changing views towards the new elderly generation and there is no doubt that it is a main target within marketing trends in the elderly generation industry.

국문 초록 (Abstract)

고령화사회의 진입과 평균수명의 연장은 사회․경제적인 구조에 있어서도 새롭게 변화되고 있으며, 사회적 관심을 제기하고 있다. 최근 소비 잠재력이 급부상하고 있는 뉴실버세대의 등장으로 기업들은 주 소비계층인 50세 이상을 대상으로 하는 ‘실버마켓’에 최대의 관심을 기울이고 있다. 최근 뉴실버 여성소비자의 지각연령과 라이프스타일의 변화는 소비자의 내적 심리상태에 영향을 주며 의류제품과 같이 연령이 민감한 마케팅 자극이 되는 실버의류시장에서는 지각연령에 따른 그들의 의복구매행동에 대한 이해는 중요하다고 할 수 있다. 본 연구는 뉴실버 여성소비자의 지각연령과 라이프스타일 특성을 고찰하고 , 이에 따른 특성이 의복쇼핑성향과 의복구매행동에 영향을 줄 것으로 생각되는 변수들 간의 관계를 밝힘으로써 뉴실버세대에 대한 정보를 제공하는데 그 목적이 있다.
본 연구는 이론적 연구와 실증적 연구로 나누어 진행되었다.
먼저 이론적 연구에서는 지각연령과 라이프스타일에 영향을 미치는 요인으로서 의복쇼핑성향, 의복구매행동에 따른 의복구매동기, 의복구매 시 선택기준, 정보원활용에 대한 문헌적 고찰을 수행하였다.
이론적 연구를 바탕으로 실증적 연구에서는 뉴실버 여성소비자의 실제연령과 그들이 사회․심리적으로 인지하는 지각연령의 차이와 라이프스타일 유형을 구분하고 그 특성을 규명하였다. 이와 함께 지각연령과 라이프스타일에 따른 의복쇼핑성향, 의복구매동기, 의복선택기준 및 정보원 활용의 미치는 영향을 살펴보았으며, 부가적으로 실제연령대에 따른 의복행동 및 의복스타일 선호도와의 관계와 라이프스타일 유형과 의복행동 및 의복스타일 선호도와의 관계를 살펴보았다.
이를 위해 서울, 신도시 및 수도권에 거주하는 55세 이상의 뉴실버 여성소비자를 대상으로 2006년 8월 중 설문조사를 실시하였으며, 561부의 설문지가 최종분석에 사용되었다. 자료 분석은 SPSS 12.0을 사용하였고, 연구문제에 따른 분석방법은 빈도백분율, 탐색적 요인분석, Cronbach's α, K-평균 군집분석, 다변량분석 및 다중회귀분석과 교차분석에 의해 이루어졌다.
본 연구의 실증적 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 실제연령에 따른 지각연령의 빈도차이에서 지각연령은 모든 실제연령대에서 실제보다 최소 10년에서 최대 30년까지 실제연령대보다 낮게 지각하는 것으로 나타났다. 65-69세에서는 활동 연령대에 있어 30대로 지각하는 비율도 높아 젊게 생활하려고 하는 의지가 강한 연령대인 것으로 나타났으며, 70-74세, 75-79세에서는 보이는 연령대에 있어 40대로 지각하는 비율도 높아 외모나 외양에 관심이 높은 연령대인 것으로 나타났다. 80-84세에서는 관심사 연령대에 있어 50대로 지각하는 비율도 높아 비교적 자립에 대한 의지가 강한 연령대인 것으로 나타났다.
둘째, 라이프스타일유형의 실제연령과 지각연령에 따른 인구통계학적 특성에서 외모관리지향과 첨단매체지향이 가장 두드러진 라이프스타일 유형으로 나타났다. 지각연령은 대체로 라이프스타일과 관련성이 적어 모두 40대가 가장 많은 것으로 나타났다.
셋째, 지각연령과 라이프스타일 유형이 의복쇼핑성향에 미치는 영향은 감정적 가치추구 쇼핑성향이 자신을 30대로 지각하고 첨단매체를 통해 정보나 구매를 하는 성향으로 충동적인 구매를 하는 경향이 다른 집단에 비해 높게 나타났다. 충성적 가치추구 쇼핑성향은 자신을 40대로 지각하는 여가활용지향 집단이 쇼핑을 할 때 단골점포 이용과 마음에 드는 상표를 지속적으로 구매하며, 경제적 가치추구 쇼핑성향은 지각연령이 어릴수록 충동적인 구매를 하지 않고 여러 점포를 방문하여 가격과 품질을 비교하여 구매를 하려는 성향이 유의하게 더 강함을 말해주고 있는 것으로 나타났다.
넷째, 지각연령과 라이프스타일이 의복구매동기에서 개인지향동기 차원의 평균은 지각연령이 30대인 첨단매체지향 집단이 가장 높았으며, 지각연령이 50대 이상인 외모관리지향 집단이 가장 낮게 나타났다. 타인지향동기 차원의 평균값은 여가활용지향 집단 내에서 지각연령 40대가 가장 높게 나타났으며, 외모관리지향 집단의 지각연령 30대가 가장 낮은 것으로 나타났다.
다섯째, 지각연령과 라이프스타일 유형이 의복선택기준에서 실용적 측면이 지각연령 30대인 여가활용지향 집단이 가장 높은 평균점수를 보였으며, 지각연령 50대 이상인 성취․도전지향 집단이 가장 낮게 나타났다. 경제적 측면의 평균값은 지각연령 40대인 여가활용지향 집단이 가장 높게 나타났으며, 지각연령 40대인 첨단매체지향 집단이 가장 낮았다. 의복을 선택함에 있어 사회․심리적 측면 보다는 실용적 측면이나 경제적 측면을 좀 더 고려함을 알 수 있다.
여섯째, 지각연령과 라이프스타일이 정보원 활용에서 지각연령과 라이프스타일 유형에 유의한 영향을 주지 않았다. 지각연령을 30대로 보는 집단은 비 인적정보원을 다른 지각연령에 비해 다소 높은 반면 인적정보원 활용은 다른 집단에 비해 다소 낮은 평균이 나타났다.
일곱째, 지각연령의 세부차원이 쇼핑성향 및 의복구매행동에서 느끼는 연령이 높을수록 계획 없이 기분에 따라 쇼핑을 하는 성향이 적은 것으로 나타났다. 의복구매동기에서 개인지향 동기는 자신을 젊게 보인다고 지각할수록 구매행위를 통해 자신의 욕구를 충족시키거나 개인의 긍정적 감정을 갖기 위해 의복을 구입하게 되는 성향이 적은 것으로 나타났다. 의복선택기준에서 자신을 젊다고 느낄수록 의복을 선택할 때 실용적 측면 부분에 대해 더 고려하는 경향이 있는 것으로 나타났다. 경제적 측면은 자신이 나이 들어 보인다고 인지하는 사람일수록 가격과 보유한 의복과 조화를 고려해서 의복을 선택하는 경향이 더 있는 것으로 나타났다. 정보원 활용에서는 나이가 들었다고 지각할수록 친구, 가족, 이웃 및 판매원들의 인간적 관계 속에서 얻는 정보를 많이 활용하는 반면에 시각적인 것에 의해 얻는 정보를 덜 활용하는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과에서 뉴실버 여성소비자의 지각연령과 라이프스타일의 변화는 앞으로의 의복구매행동에 많은 변수가 올 것으로 예상되며,이는 의복을 통하여 정신적 만족감과 즐거움을 누릴 수 있기 때문으로 생각된다.
앞으로 뉴실버세대의 인구가 증가함에 따라 새로운 소비자 집단으로 바라보는 사고의 전환이 필요하며, 이들이 주요한 실버의류산업에서 마케팅전략의 대상이 된다고 할 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ.서 론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구의 목적 = 2
• Ⅱ. 이론적 배경 = 5
• 1. 뉴실버세대의 일반적 고찰 = 5
• 1) 뉴실버세대의 정의 = 5
• 2) 뉴실버세대의 가치관 변화 = 14
• 3) 한국사회의 고령화 현황과 대응방안 = 16
• 2. 실버마케팅과 의류산업 = 26
• 1) 실버산업의 개념과 현황 = 26
• 2) 실버마케팅의 개념과 특성 = 30
• 3) 실버의류산업의 현황과 전망 = 32
• 3. 뉴실버세대의 지각연령 = 35
• 1) 지각연령의 개념과 측정방법 = 35
• 2) 지각연령에 관한 선행연구 = 38
• 4. 뉴실버세대의 라이프스타일 = 43
• 1) 라이프스타일의 개념 = 43
• 2) 라이프스타일의 특성 및 분석방법 = 44
• 3) 라이프스타일에 관한 선행연구 = 46
• 5. 뉴실버세대의 의복쇼핑성향 = 49
• 1) 의복쇼핑성향의 개념 및 특성 = 49
• 2) 의복쇼핑성향에 관한 선행연구 = 50
• 6. 뉴실버세대의 의복구매행동 = 52
• 1) 의복구매행동의 특성 = 52
• 2) 의복구매행동에 관한 선행연구 = 53
• Ⅲ. 연구방법 및 절차 = 62
• 1. 연구방법 및 연구문제 = 62
• 2. 연구절차 및 측정도구 = 65
• 3. 연구대상 및 자료분석 = 71
• Ⅳ. 결과 및 논의 = 73
• 1. 표본의 특성 = 73
• 2. 라이프스타일 및 쇼핑성향의 하위차원 = 79
• 3. 라이프스타일에 따른 집단분류 = 91
• 4. 지각연령과 라이프스타일이 의복쇼핑성향에 미치는 영향 = 95
• 5. 지각연령과 라이프스타일에 따른 의복구매동기의 차이비교 = 105
• 6. 지각연령과 라이프스타일에 따른 의복선택기준 차이비교 = 109
• 7. 지각연령과 라이프스타일에 따른 정보원 활용의 차이비교 = 114
• 8. 지각연령의 세부 차원이 쇼핑성향 및 의복구매행동에 미치는 영향 = 116
• 9. 뉴실버 여성소비자의 실제연령과 의복행동과의 관계 = 124
• 10. 뉴실버 여성소비자의 실제연령대와 의복스타일 선호도 관계 = 128
• 11. 뉴실버 여성소비자의 라이프스타일 유형과 의복행동과의 관계 = 130
• 12. 뉴실버 여성소비자의 라이프스타일 유형과 의복스타일 선호도와의 관계 = 133
• Ⅴ. 결론 및 제언 = 136
• 1. 연구의 요약 = 136
• 2. 연구의 결론 및 시사점 = 140
• 3. 제한점 및 제언 = 142
• 참고문헌 = 143
• 부록 = 165
• ABSTRACT = 181