리더십 유형과 종업원 심리적 애착(愛着)과의 관계에 관한 연구 = (A)study of the influences of leadership types upon members' psycological attachment|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

현대 사회는 질과 양의 측면에서 급속도로 복잡하게 변화되어 가고 있다. 기업의 경영 환경이 급속히 변화하고 있으며 기업 간의 생존경쟁이 치열하게 전개되고 있는 상황에서 기업 경영의 실패는 리더가 종업원에게 어떻게 영향력을 행사하여 기업목표를 조직적이고 효율적으로 달성하느냐에 따라 달려 있다.
본 연구의 대상인 병원조직 역시 마찬가지로 효과적인 리더십 관계의 형성을 통해 조직의 응집력을 높이고 생산성의 향상을 도모할 수 있는 탁월한 리더십의 개발은 조직 관리상의 주요한 과제이며 이러한 사실은 리더들로 하여금 인간의 본질을 토대로 어떻게 하면 종업원들의 잠재능력을 발휘시키고 리더십 유효성을 극대화하여 생산성 및 사기향상과 더불어 심리적 애착으로 이끌어 낼 수 있는 리더의 행동을 모색하여야 할 것이다.
본 연구는 대학병원 종사 종업원을 대상으로 리더십 유형과 종업원의 심리적 애착의 관계를 규명하여 무한경쟁 시대에서 지향해야 할 리더십을 찾아내어 올바르게 적용하여 조직의 유효성을 극대화 시키는 데 그 목적이 있다.
현재 각 병원마다 질 향상 관리활동(Quality improvement)을 활동적으로 전개하고 있으나, 역시 내부고객의 만족도 없이는 조직 목표의 성과를 달성하기에 어려움이 있을 것이다.
따라서 조직에서 리더로서의 역할은 종업원들을 사로잡을 수 있는 미래에 대한 비전(Vision)을 제시하여 그들이 꿈과 희망을 조직 내에서 성취할 수 있는 가능성이 보여 질 수 있도록 자극하고, 격려함과 동시에 조직성과에 얼마나 큰 영향을 미칠 수 있는지에 대한 종업원들의 가치를 인식시키는 것이다.
이에 급변하는 환경 변화에 리더 자들의 변화하는 자세와 종업원의 협력적인 관계가 얼마나 중요한지를 이론과 실증적 연구 분석을 통하여 향후 개선 방안을 제시하고자 하였다.
이와 같은 연구목적을 달성하기 위해 먼저 국내외에서 발표된 학술논문과 저서를 통하여 베스가 주장한 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 구성요인에 대한 검토와 선행연구 결과를 검토하였다. 그리고 경험 연구를 위한 연구 설계는 변혁적․거래적 리더십 구성요인을 독립변수로 채택하고 신뢰, 정서적 몰입, 지속적 몰입 등을 종업원의 내재적 가치를 종속변수로 채택한 연구 모형을 설계하고, 이에 따른 연구 가설을 설정하였다.
경험 연구는 C의료원 산하 종업원 500명 이상의 브랜치(Branch)병원 종업원을 대상으로 설문지법을 이용하여 조사하였으며, 결과 분석은 SPSS 12.0 for Windows 프로그램을 이용하여 심층 분석하였다.

가설 검증을 요약하면 다음과 같다.
변혁적 리더십이 신뢰와 정서적 몰입에는 긍정적인 결과를, 지속적 몰입에는 부정적인 결과의 가설을 입증하였으며, 보상에 의한 거래적 리더십에서는 신뢰와 정서적 몰입에 부정적인 영향을 미치고 있음을 나타냈었다. 그러나 거래적 리더십은 지속적 몰입에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상되었었으나, 실제로 심층 분석한 결과 종업원들의 조직 몰입에는 성과에 대한 보상 심리와 관계가 없음을 알 수 있었다.
신뢰와 정서적 몰입에 대한 결과는 가설대로 긍정적으로 나타났으나, 신뢰와 지속적 몰입은, 심층 분석한 결과 서로 연관이 있는 것으로 분석되어, 부정적인 영향을 미치겠다고 설정한 가설은 기각되었다. 즉, 상사에 대한 신뢰와 지속적 몰입은 서로 관계를 가지고 있음을 확인하였다.
거래적 리더십과 변혁적 리더십의 상대적 영향력을 검증한 결과에서는 신뢰, 정서적 몰입, 지속적 몰입에는 변혁적 리더십이 거래적 리더십보다 더 많은 영향을 끼치는 것으로 나타났음을 알 수 있었다.
결론적으로 리더십 유형에 따라 구성원의 몰입과 심리적 애착에 중요한 영향을 미치는 변수로 작용함을 알 수 있었으며 올바른 리더십의 적용은 종업원의 몰입과 애착에 강한 영향을 미침을 알 수 있었다. 따라서 올바른 리더십을 가진 인재를 적재적소에 투입하여 최대의 효과를 거두는 것이야 말로 조직의 유효성을 극대화 시키는 것이다.

Today’s society is changing rapidly in complexity in terms of quality and quantity. In the environment where the business environment is rapidly changing and where excessive competition exists between companies for survival, the failure in business management depends on how the corporate objectives are achieved systematically and effectively by business leader exerting influences over its employees.
For the medical institution, which is the subject of the current research, important tasks in organizational management are to develop leadership relationship which can enhance cohesion within the organization and to develop outstanding leadership which can plan for productivity improvements. And this fact ensures that the leader, based on the human nature, to seek leadership attributes that induces employees to utilize their potentials, and that maximizes the leadership effectiveness to results in productivity gains, morale boost and psychological attachment.
This research, using the employees as the subject, has the objective of maximizing the effectiveness of the organization by examining the relationship between the leadership type and the employee’s psychological affection, to find the ideal leadership type to be applied in the current age of excessive competition

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현대 사회는 질과 양의 측면에서 급속도로 복잡하게 변화되어 가고 있다. 기업의 경영 환경이 급속히 변화하고 있으며 기업 간의 생존경쟁이 치열하게 전개되고 있는 상황에서 기업 경영의 ...