지속가능한 생태관광을 위한 관광객의 관광태도, 관광동기 및 환경의식 = Tourist's tourism attitude, tourism motivation and environmental concern for the sustainable ecotourism

국문 초록 (Abstract)

지속가능한 개발이라는 전 세계적인 패러다임의 변화는 모든 산업분야에 적용되기 시작하였고, 관광분야에서는 지속가능한 관광으로 나타났으며, 이 지속가능한 관광을 향한 지식체계와 실천을 요구하며 실천하는 수단으로 생태관광이 등장하게 되었다.
그러나 우리나라의 경우, 생태관광에 대한 연구는 상당히 부족한 실정이며, 대부분이 외국사례를 통한 단순한 시사점 제시나 기존 문헌을 토대로 한 개념적 수준의 접근에 머물고 있다. 그리고 생태관광에 관한 대부분의 연구에서 생태관광지라 이름 붙여진 관광지를 방문한, 또는 생태관광 프로그램에 참여하는 사람들을 생태관광객이라 규정하여 연구마다 상이한 생태관광객의 특성이 나타나는 등 생태관광이 추구하는 지속가능한 관광의 의미를 변질시키고 있으며, 이러한 결과를 토대로 수립된 관광지의 설계와 프로그램 개발은 생태관광의 실패를 초래할 수 있는 것이다. 즉, 생태관광이라는 이름을 붙인다고 모든 관광지가 생태관광지가 될 수 없으며, 생태관광지를 방문하였다고 해서 모든 관광객이 생태관광객이 될 수는 없는 것이다.
환경은 관광지를 개발하는 과정과 결과에 따라, 또 관광지를 이용하는 관광객의 의식과 태도에 따라 직·간접적으로 영향을 받을 수 있다. 특히, 관광객의 관광태도와 환경의식은 생태관광과 아주 밀접한 관계를 가지고 있다. 그럼에도 불구하고 관광객의 환경에 대한 관점이나 의식, 신념 등에 대한 연구는 미미한 실정이며, 관광행위의 주체인 관광객의 환경의식과 관광객 태도의 관련성을 규명하려는 국내연구는 더욱 미흡하다.
따라서 본 연구는 지속가능한 개발의 입장에서의 생태관광과 생태관광객을 정의하여, 관광태도의 차이로 생태관광객을 분류하여 생태관광객의 차별적 특성을 규명하고, 관광태도의 차이와 관광동기 및 환경의식에 어떠한 영향관계가 있는지 실증적으로 규명함으로써, 생태관광 개발과 운영에 있어 지속가능한 생태관광으로 유도하는데 유용한 정보를 제공하고자 하였다.
이러한 연구 목적을 달성하기 위해 실증 조사는 2004년 10월 20일부터 30일까지 대구 시민 1000명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 최종 991부의 유효설문지를 획득하였다. 그리고 실증분석 방법은 SPSS 12.0의 통계 프로그램을 이용하였다.
본 연구는 지속가능한 생태관광지를 개발하고 운영·관리에 필요한 기초 자료를 파악하기 위한 것으로 단순히 생태관광 프로그램에 참여한 또는 생태관광지라 이름 붙여진 곳을 방문한 관광객을 생태관광객이라고 정하여 범위를 한정하기보다는 일반 관광객 누구나가 태도와 의식의 변화로 생태관광객이 될 수 있다는 가정 하에 그들 관광태도의 친환경적 정도에 따라 생태관광객, 잠재생태관광객, 대중관광객으로 분류하여 그 특성을 파악하고자 하였다.
따라서 본 연구에 있어서 생태관광객은 환경 보전 지향적인 관광태도를 가지고 있는 관광객으로 관광태도척도의 21개 항목의 응답치의 합산점수가 84점 이상으로 평균 4점 이상의 응답자를, 이와 반대로, 환경보전에 부정적인 관광태도를 가지고 있는 관광객으로 관광태도 점수가 21점에서 62점 사이로 평균 3점미만의 응답자를 대중관광객으로, 63점에서 83점 사이의 응답자를 잠재생태관광객으로 분류하였다.
그 결과, 991명의 응답자중 17.7%인 176명이 대중관광객으로, 73.7%인 730명이 잠재생태관광객, 8.6%인 85명이 생태관광객으로 분류되었다.
분류된 관광객들의 차별적 특성에 관한 본 연구의 실증적 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 생태관광객은 40대의 기혼의 고학력의 전문직, 주부에 종사하는 고소득자가 많으며, 가족과의 관광을 즐기며, 관광지에 관련된 정보는 미리 수집하여 관광을 떠나며, ‘인터넷’, ‘TV/신문’ 등에서 정보를 수집한다. 또한 생태관광객은 생태관광인지도가 매우 높게 나타났으며, 생태관광의 자연환경보전 기여도가 크다고 생각하며 자연환경훼손 방지효과도 다른 두 관광객보다 상대적으로 크다고 생각하는 것으로 나타났다.
둘째, 생태관광객은 대중관광객보다 ‘미적추구’, ‘지적추구’ 요인에 대해 중요도를 높게 평가하며 잠재생태관광객보다는 ‘지적추구’ 요인을 더 중요하게 생각하는 것으로 나타났다.
셋째, 환경의식의 차이 비교에 있어서 생태관광객은 환경보호를 위한 실천의지가 강하며, 환경보전을 위한 경제적인 부담에 적극적이며, 산업화의 편리성과 이득추구는 낮으며, 환경오염 문제에 대해서는 더 중요하게 인식하고 있는 것으로 나타났다. 또한 생태관광객은 개발보다 보호를 더 선호하며 자연보호를 위한 생활의 불편함을 더 참을 수 있으며 자연환경보호를 위한 실천의지가 강하며, 자연보호 정책에 대한 관심이 많다.
이와 같은 결과가 시사하는 점과 지속가능한 생태관광을 위한 제언은 다음과 같다.
첫째, 생태관광객이 고학력의 고소득이라는 것은 생태관광을 위한 추가비용 부담에 대해 긍정적일 수 있는 가능성을 보여준다고 할 수 있다. 따라서 적은 비용으로 많은 욕구를 충족시키려는 관광객과 이 관광객을 이용하여 경제적인 이득을 얻기 위해 대량관광사업을 주로 한 기존의 대중관광 사업자에게 오히려 환경보전을 통한 생태관광사업으로 경제적 이익을 보장받을 수 있음을 보여준다.
둘째, 대중관광객의 경우, 20대의 학생들이 대다수를 차지하는데 이러한 대중관광객을 친환경적인 생태관광객으로 전환할 수 있는 방법이 필요하다. 이때 학교와 연계한 환경교육 프로그램이 하나의 대안이 될 수 있으며, 이러한 지식의 전달과 함께 적극적인 실천을 유도할 수 있는 조치나 방안이 같이 강구되어져야 한다.
셋째, 생태관광객은 관광동반유형에 있어 ‘혼자’의 비율이 다른 두 집단에 비해 상대적으로 높게 나타나 생태관광지 개발과 프로그램을 구성하는데 있어 이러한 집단에 대한 이해와 고려가 필요하겠다.
넷째, 생태관광객은 미리 관광지에 대한 정보를 알고 관광을 떠나므로 생태관광지에 대한 보다 적극적인 홍보가 필요하며, 인터넷이 적극 활용되어야 하는데, 인터넷의 사용이 불편한 고연령층이 많은 생태관광객을 대상으로는 다른 방법의 마케팅 전략이 필요하다. 이때 생태관광객은 주위 사람들을 통한 주관적인 정보가 아닌 인터넷과 TV/신문을 통한 좀 더 객관적인 정보를 얻는 것을 선호하는 것으로 보아 인터넷 뿐만 아니라 TV/신문 등의 대중매체가 적극 활용되어야 할 것이다.
다섯째, 생태관광객은 다른 두 집단에 비해 생태관광 참여의사가 높게 나왔으나, 세 집단 모두 행동에 제약이 있을 경우 생태관광 참여의사가 낮아지는 것으로 나타나 관광객들이 자신의 관광활동에 있어 어떤 제약을 받는 것을 싫어하며, 불편함보다는 자신의 욕구충족을 더 크게 생각하고 있는 것을 알 수 있다. 따라서 생태관광은 관광객들의 의식과 태도의 전환을 위한 생태관광 프로그램 개발 시 무조건적인 관광객의 행동의 제한이 아니라 행동적 제한을 스스로 지킬 수 있도록 하는 프로그램을 개발하여 관광객 스스로가 환경보전을 할 수 있게끔 유도하는 방법이 필요하다.
여섯째, 전체 응답자의 60%정도가 생태관광의 자연환경보전에 대한 효과에 대해 긍정적인 것으로 응답하여 이미 일반 시민들도 생태관광에 대해 올바르게 인식하는 것으로 나타나, 앞으로의 생태관광 개발에 있어 기존의 관광에 생태관광이라는 이름만 붙인 ‘무늬만 생태관광’은 더 이상 관광객들에게 진정한 의미로서의 생태관광으로 용납되지 않으며, 친환경보전적인 관광만을 생태관광으로 인정한다는 것을 보여주는 것이다.
일곱째, 관광태도와 관광동기는 관련성이 있음이 나타났다. 따라서 ‘미적추구’와 ‘지적추구’의 동기요인을 중요하게 생각하는 생태관광객을 유인하기 위한 전략으로 자연학습이 가능한 교육적인 생태관광 프로그램 개발과 이들의 지적욕구를 충족시켜줄 수 있는 전문적인 가이드가 필요하다. 그리고 관광개발에 있어 훼손되지 않은 자연 경관이 이들에게 중요한 동기임을 인식하여야 한다.
또한 생태관광객의 관광동기 중 ‘휴식’요인이 가장 높게 나타나고 ‘도전/지위’요인이 가장 낮게 나타난 것은 생태관광객이 동적인 활동보다는 정적인 활동을 더 선호한다는 것으로 정적인 측면을 강조한 생태관광지 운영과 프로그램 개발이 필요하다.
그리고 자연을 체험하고 감상하고 자연 속에서 머물기 위한 관광객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 훼손되지 않은 자연환경이 친환경적인 관광태도를 가진 생태관광객으로 변화시킬 수 있는 전략이며, 관광지의 자연환경을 강조한 마케팅이 필요하며, 새로운 활동과 도전을 위한 프로그램 등은 오히려 친환경적인 관광태도에 부정적인 영향을 미치므로 관광지를 개발하고 프로그램을 수립할 때 활동과 도전 등의 동적인 프로그램은 배제시켜야 한다.
여덟째, 관광태도와 환경의식은 관계가 있는 것으로 나타나 시민들의 환경의식을 높이는 것이 곧 생태관광객으로 전환시키는 것이므로 환경전문가 및 환경단체, 학교 등과 연계된 실질적인 참여 환경 프로그램의 수립이 필요하다. 이때 지속가능한 개발의 개념인 환경보전과 경제 성장은 상호의존적인 관계임을 인지시킬 수 있는 교육이 필요하다고 판단된다.
마지막으로, 기존 생태관광객에 대한 연구들은 조사 지역에 따라 그 특성이 상이한 결과를 나타내므로 일반화하기 어려우나, 본 연구는 일반화 할 수 있는 생태관광객의 특성을 파악하였으며, 이러한 결과는 지속가능한 생태관광 개발과 운영, 관리에 있어 관광기업들에게 유용한 자료로서 제시될 수 있을 것이다. 또한 생태관광객 뿐만 아니라 잠재생태관광객, 대중관광객의 특성 또한 제시되어 관광지 개발에 있어 관광지 특성에 맞는 이용객들의 특성을 고려한 관광시장 세분화가 가능할 것으로 사료된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The changes in the worldwide paradigm of the sustainable development started to be applied in the entire industry fields, and in the field of tourism it comes out as the sustainable tourism. And the ecotourism has emerged as the practical method to meet the needs of the actual practice and the intellectual system for the sustainable tourism.
However, in the cases of Korea, the research and study of the ecotourism is critically not enough, and it mostly remains in the conceptual fundamental state based on the previous documentary records or studies, or only presenting the simple suggestive matters through the approach of the foreign cases. And in the most of the studies of the ecotourism, people who have visited the places named ecological tourist sites or ecological tour program are defined as ecotourist, while misleading and distorting the notion of the sustainable tourism, which ecotourism pursues. The tourist site design and the program development based on those results could cause the failure in the ecotourism. That is, although a tourist site or a tourist is named after the ‘ecotourism’, that does not mean that they are actually an ecological tourist site or an ecological tourist.
Environment could be effected directly or indirectly by the development stage sand the results of the tourism, and the awareness and attitude of the tourists. Particularly, the awareness or consciousness and the attitude of tourists have very close relationship with the ecotourism. In spite of this fact, still the study in Korea about the consciousness and belief of tourists on the environment lacks, and the study on the relationship between the awareness and attitude of tourists on environment.
This study, hence, is to define the ecotourism and ecotourist from the point of the view of the sustainable development, to examine the differential characteristic of the ecotourist by categorizing the ecotourist by the difference of the tourists' attitude, and further to provide the useful information for inducing the sustainable ecotourism in developing and managing the ecotourism.
In order to achieve the objective of this study, I surveyed for one thousand people of Dae-gu city from October 20th to October 30th of 2004 for evidence, and acquired the final 991 valid questionnaires from the survey. And I used the statistics program of SPSS 12.0 for the analysis method of the evidence.
This study is to acquire and comprehend the fundamental material for development, management, and maintenance of the sustainable ecological tourist sites, so it did not limit the scope of the ecotourist. With the hypothesis that mass tourists could be the ecotourist with the changes in the consciousness and attitude, and rather than limiting the objects who only participated the ecological tourist sites or ecological tourist programs, I tried to comprehend the characteristics of the ecotourist by classifying tourists into the three tourists types of ‘ecotourist’, ‘potential ecotourist’, and ‘mass tourists’ according to the degree of the environmental friendliness.
Accordingly, in this study, I have classified the tourists who have the environment preservation oriented attitude and with the combined score higher than 84 among the answers for 21 items measuring the tourists' attitude and with the average score higher than 4as the ‘ecotourist’, and on the contrary, the tourists with the negative attitude towards the preservation of environment with the score in between 21 to 62 and the average score lower than 3 as ‘mass tourists’, and the tourists with the score in between 63 to 83 as ‘potential ecotourist’.
As a result of the survey, among the 991 participants, 176 tourists, which is 17.7 percentage of the total, are classified as mass tourists, 730 tourists, 73.7 percentage of the total as potential ecotourist, and 85 tourists, 8.6 percentage of the total as ecotourist.
The evidential study results on the different characteristics of those classified tourists are as follows.
First, among the ecotourist, many of them are professionals with higher educational background in their 40s and housewives. They enjoy tours with their families and they collect all the information related to the tourist resorts before leaving, mostly from the Internet, TV or newspapers. Moreover, compared to the other two tourists, the ecotourist showed a high level of knowledge in the ecotourism, believing that the preservation of the natural environment and the prevention effect of damaging the natural environment have a high contribution level to the ecotourism.
Second, the ecotourist highly evaluated the importance of ‘pursuing the aesthetic value’ and ‘pursuing the intellectual value’ compared to the mass tourists. And they put more importance on ‘pursuing the intellectual value’ than the potential ecotourist did.
Third, in terms of comparing the difference of the consciousness and awareness of the environment, the ecotourist showed a high sense of will to act to preserve the environment. They are more active when it comes to the financial obligation to preserve the environment and they showed lower tendency of pursuing profits and gaining the easy access and convenience from the industrialization. And they were highly aware of the environmental pollution or environmental contamination. The ecotourist preferred the preservation than the development and they were willing to take the inconvenience generated from the preservation of the natural environment. Lastly, they were very much interested in the policies for the preservation of nature and had strong will to act on preserving the environment.
As the results presented above suggest, the proposals for the sustainable ecotourism are as follows.
First, the fact that many of the ecotourist are professionals with higher education and higher income suggests the positive possibility to solve the financial burden of the additional cost for the ecotourism. Therefore, it is feasible to show the public tour businesses that they could make financial profits from the ecotourism by using the ecotourist and the tourists who want to satisfy their need with the lower cost.
Second, there need methods to convert the mass tourists who are mostly students in 20s to the environmental friendly ecotourist. In order to achieve this object, the educational programs about environment in liaison with schools could be the alternative methods, and along with educating the knowledge on the environment, the management or plans have to be further developed to lead active practice from the students.
Third, in terms of accompanying with someone in tour, since the ecological tourist showed a high tendency of traveling 'alone' compared to the other two groups, the enough consideration and understanding on this group is required for developing the ecological tourist sites and designing the programs for the ecotourism.
Fourth, since the ecotourist tend to research and acquire information about the tourist spots beforehand, more active promotion for the ecological tourist sites is required. Internet should be fully utilized. However, for those senior ecotourist who have difficulty in accessing the Internet, there should be different ways of marketing strategy. When collecting the information for tourist spots, the ecotourist prefer getting the objective information from the Internet, TV and newspapers than getting subjective information from acquaintances, so the mass media such as TV and newspapers should be actively utilized.
Fifth, generally, the ecotourist showed higher will to participate in the ecotourism than the other two groups, but all the three groups indicated that they prefer not to participate when there is any restriction on activity and behavior. Most of the tourists did not like to be restricted on their tour activity or behavior, and they were more concerned with satisfying their need and desire on tour than putting up with the inconvenience. Therefore, when developing the programs of the ecotourism for changing the awareness and attitude of tourists, the programs allowing tourists to keep their activity and behavior by themselves should be developed instead of forcefully restricting the behavior and activity of tourists in order to promote and lead tourists to preserve environment by themselves.
Sixth, as the 60 percentage of the surveyed tourists answered that they have positive attitude towards the effect of the preservation of the natural environment, the general public has already had the appreciation for the ecotourism, proving that the nominal ecotourism with the attached name on of the ecotourism would not be tolerated anymore as the true ecotourism. Only the genuine ecotourism that is truly environmental friendly and preserving nature would be acknowledged.
Seventh, the study showed that there is close relation between the tour attitude and the tour motive. Therefore, for the strategy in order to induce the ecotourist who put the greater importance on ‘pursuing the aesthetic value’ and ‘pursuing the intellectual value’, the educational ecotourism program allowing the nature study should be developed and the professional guides satisfying the ecotourist' intellectual need should be cultivated. Also, when developing tourism, it needs to be recognized that the natural view that is not damaged or contaminated is the important motive for the ecotourism. Moreover, one of the reasons that the motivations of the tour turned out to be mostly ‘to take a rest’ than ‘to challenge’ is because most of the ecotourist prefer peaceful and quite activities than dynamic activities. Hence, the program development and management of the ecological tourist site emphasizing the aspect of peaceful and quite activities should be further promoted. Also, it is needed to have the strategies to convert the environmental friendly tourists who regard the natural environment that is not damaged or contaminated as the nature that will satisfy the need to appreciate and explore nature into the ecotourist, and the marketing method that emphasizes the natural environment of the tourist sites. Since the programs with new activities and challenges could affect negatively on the environmental friendly tourism, the dynamic programs with activities and challenges need to be excluded when developing tourist sites and designing the programs.
Eighth, the environmental programs encouraging the practical participation of the tourists in connection with the environmental professionals, environmental organizations, and schools need to be established since promoting the consciousness and awareness on environment is to convert tourists into the ecotourist as there are strong relation between the tourists' attitude and the awareness of environment. When doing so, the educations emphasizing the preservation of the environment and the economic growth have the interdependent relationship as the notion of the sustainable development is needed to be promoted.
Lastly, as the conventional preexistent studies on the ecotourist have different results in characteristics by the targeted regions of the study, it is difficult to generalize. However, this study has found the characteristics of the ecotourist that could be generalized and these results could be presented as the useful reference for the tourist industries and enterprises to develop, manage, and maintain the sustainable ecotourism. Furthermore, as the study presents the characteristics, not only of the ecotourist, but also of the potential ecotourist and general tourists, it could help breaking down the tourist market in detailed segment considering the characteristics of the users in accordance with each feature of the tourists' sites.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론 = 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 = 1
• 1.2 연구의 구성 = 5
• 2. 이론적 고찰 = 6
• 2.1 지속가능한 개발과 지속가능한 관광 = 6
• 2.1.1 관광의 흐름과 추세 = 6
• 2.1.2 환경문제와 관광 = 9
• 2.1.3 지속가능한 개발 = 19
• 2.1.4 대중관광과 대안관광 = 24
• 2.1.5 지속가능한 관광 = 27
• 2.2 생태관광 = 35
• 2.2.1 생태관광의 등장 배경 및 개념 = 35
• 2.2.2 생태관광객의 개념 및 특성 = 48
• 2.2.3 국내 생태관광의 현황 = 54
• 2.3 관광태도 = 67
• 2.3.1 관광태도의 개념 = 67
• 2.3.2 관광태도의 구성요인 = 69
• 2.4 관광동기 = 73
• 2.4.1 관광동기의 개념 및 구성요인 = 73
• 2.4.2 관광태도와 관광동기의 관계 = 83
• 2.5 환경의식 = 85
• 2.5.1 환경의식의 개념 및 구성요인 = 85
• 2.5.2 관광태도와 환경의식 = 93
• 2.6 소결 = 97
• 3. 생태관광객의 차별적 특성 = 99
• 3.1 연구 방법 및 설문지 구성 = 99
• 3.2 관광태도 차이에 근거한 관광객 분류 = 102
• 3.2.1 관광태도의 조작적 정의와 측정 방법 = 102
• 3.2.2 관광태도 척도의 신뢰도 및 타당도 검증 = 102
• 3.2.3 관광태도 차이에 근거한 관광객 분류 = 107
• 3.3 생태관광객의 사회 · 경제적 특성 = 109
• 3.4 생태관광객의 관광 특성 = 115
• 3.5 소결 = 124
• 4. 생태관광객의 관광동기 = 127
• 4.1 관광동기 척도 = 127
• 4.1.1 관광동기의 조작적 정의와 측정 방법 = 127
• 4.1.2 관광동기 척도의 신뢰도 및 타당도 검증 = 129
• 4.2 생태관광객의 관광동기 = 131
• 4.3 소결 = 135
• 5. 생태관광객의 환경의식 = 137
• 5.1 환경의식 척도 = 137
• 5.1.1 환경의식의 조작적 정의와 측정 방법 = 137
• 5.1.2 환경의식 척도의 신뢰도 및 타당도 검증 = 141
• 5.2 생태관광객의 환경의식 = 146
• 5.2.1 생태관광객의 환경의식 중 환경오염 영역 = 146
• 5.2.2 생태관광객의 환경의식 중 자연보호 영역 = 149
• 5.3 소결 = 154
• 6. 결론 = 157
• 6.1 연구 결과의 요약 및 시사점 = 157
• 6.2 연구의 한계와 향후 과제 = 162
• 참고문헌 = 164
• 부록 = 181
• Abstract = 194
• 초록 = 200