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서울: 경희대학교, 2006
2006
한국어
고객 서비스[顧客--] ; 물리적 환경[物理的環境] ; 호텔서비스 ; 물리적환경 ; 고객충성도 ; 고객 ; 호텔
596.81 판사항(4)
647.94 판사항(21)
서울
129, 5 p.; 26 cm
권말에 "설문지" 수록
참고문헌: p. 113-129
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