기업사료 관리사례 연구 : 메리츠화재를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

한국에서 기업의 형태가 제대로 갖추어지기 시작한 것은 1940년대 말경이다. 이후 기업은 사회와 밀접한 관계를 맺으며 발전하였다. 더군다나 자본주의 경제체제 하에서, 기업기록은 민간영역에서 생산된 기록이긴 하지만 점차 공공성을 띄게 되어 기업 내의 제한적 활용에서 벗어나 대외적으로 광범위하게 활용되고 있다. 점차 기업에서의 기록관리는 필수적인 요소가 되고 있다.
기업은 기록관리를 통하여 업무효율성을 높이고 고객서비스를 향상시킬 수 있고 법적문제, 마케팅, 광고, 재산관리, 인사문제, 홍보 활동 등 다방면으로의 활용이 가능하다. 또한 기록관리를 통한 지식관리가 가능해져서 새로운 부가가치를 창출할 수 있다. 뿐만 아니라 기업 정체성(Identity) 확립 및 사회적 신뢰성을 담보할 수 있고, 경영의 투명성을 확보하는 기반이 되기도 한다. 이를 통해 기업 경쟁력을 확보하여 새로운 이윤을 창출하는 매개체가 될 수 있고, 이는 곧 기업 브랜드 이미지 향상에 기여할 것이다. 따라서 최근 기업에서 진행되고 있는 기록관리는 산재해 있는 사료를 정리하고 사료관리시스템을 통하여 체계적인 관리를 도모하는 것을 시작으로 하고 있다.
본 연구에서는 사료관리시스템이 도입되기 이전에 산재해있는 사료의 관리방안을 기록관리 프로세스에 따라 제시하였다. 기업사료의 관리방안을 구체적으로 제시하기 위해 연구 대상 기업으로 메리츠화재해상보험주식회사(이하 메리츠화재)의 사례를 중심으로 살펴보았다.
사료관리를 위한 선행조사로서 기업사료의 특징 및 범위를 설정하고, 사료관리체계를 수립하기 위한 예비조사 과정으로 기업 자료조사 및 유사기관 탐방, 부서․담당자 인터뷰를 진행하였다. 예비조사 결과를 토대로 기록관리 프로세스에 따라 그동안 메리츠화재에서 진행해 온 사료관리의 현황분석과 문제점을 도출하였다. 이러한 문제점을 기반으로 수집, 평가․선별, 분류, 보존관리, 활용 등 체계적인 기업사료의 관리방안을 제시하였다.
먼저 기업사료의 수집을 위해 수집정책을 수립하고 이에 따라 메리츠화재에서 진행하였던 내부 수집활동, 외부 수집활동, 이벤트 수집활동 내역을 살펴보았다. 또한 수집 기업사료의 평가정책을 수립하여 사료의 가치평가, 전시평가를 진행하였다. 사료의 분류 및 보존관리를 위해 업무 기능에 따른 기능분류체계를 수립하였고, 물리적 보존관리를 위한 방안을 제시하였다. 사료의 활용으로는 기업역사서 편찬, 사료 공개를 통한 기업 홍보활동, 재무상의 이익 확보 및 사회적 공익성을 담보하는 방안을 제시하였다.
본 연구는 기업사료관리에 대한 구체적인 사례연구를 기반으로 기록학적 프로세스에 따라 단계적으로 관리방안을 제시하고 활용방안을 살펴보았다는 것에 큰 의의가 있다. 따라서 향후 기업 뿐만 아니라 다양한 민간영역에서 소장하고 있는 사료의 관리 체제를 도입하고자 할 때 도움이 될 수 있을 것으로 생각한다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 목적 1
• 제2절 연구사 정리 7
• 제3절 연구의 방법과 범위 12
• 제2장 기업사료 관리를 위한 선행조사 16
• 제1절 기업사료의 특징 및 범위 설정 16
• 1) 기업사료의 성격 16
• 2) 기업사료의 범위 20
• 제2절 사료관리체계 수립을 위한 예비조사 21
• 1) 기업 자료조사 및 유사기관 탐방 23
• 2) 부서 및 담당자 인터뷰 25
• 3) 메리츠화재의 사료관리 현황분석 29
• 제3장 기업사료의 수집 34
• 제1절 기업사료의 수집정책 수립 34
• 1) 내부 수집활동 36
• 2) 외부 수집활동 40
• 3) 이벤트 수집활동 45
• 제2절 수집 기업사료의 평가정책 수립 48
• 제4장 기업사료의 분류 및 보존관리 54
• 제1절 기업사료의 분류체계 수립 54
• 1) 업무기능에 따른 사료 분류체계 수립 54
• 2) 역사기록의 특성을 고려한 분류체계 57
• 제2절 기업사료의 보존관리방안 수립 61
• 1) 물리적 보존을 위한 상태평가기준 수립과 보존조치 방안61
• 2) 디지타이징 작업 및 서고배치 65
• 제5장 기업사료의 활용 69
• 제1절 기업 역사서 편찬 69
• 제2절 사료 공개를 통한 기업 홍보 활동 71
• 제3절 재무상의 이익 확보 및 사회적 공익성 담보 77
• 제6장 결론 81
• 참고문헌 86
• 부록 1 메리츠화재 사료선별 체크리스트 & 이관사료 목록 작성사례 92
• 부록 1-1 사료 선별 체크리스트 작성 사례 92
• 부록 1-2 이관사료 목록 작성 사례 93
• 부록 2 메리츠화재 리드 & 케이스 파일 작성사례 94
• 부록 3 메리츠화재 사료 인수인계서 95
• 부록 4 메리츠화재 사료 기증확인서 96
• 부록 5 메리츠화재 인터뷰 결과 보고서 97
• 부록 6 교보생명 설문지 결과 보고서 103
• 부록 7 포스코 역사관 설문지 결과 보고서 108
• Abstract 112