디지털방송 시대의 TV홈쇼핑에 대한 연구 : T-Commerce를 중심으로 = Study on The TV Home Shopping in Digital Broadcasting Environment

국문 초록 (Abstract)

국내 소매 유통 시장에서 하나의 큰 축을 담당하고 있으며, 방송 산업에서도 막대한 영향력과 함께 발전에 일익을 담당하고 있는 TV홈쇼핑이 2003년 이후 성장이 정체되고 있다. 물론 산업의 사이클이 성장기를 지나 성숙기로 접어들어 그 성장이 둔화된 것도 있겠지만, 내부적으로 현재 TV홈쇼핑의 수익을 떠받치고 있는 보험 상품의 성장세가 둔화되고 있고, 외부적으로는 TV홈쇼핑 산업의 기반이라 할 수 있는 아날로그 케이블TV의 가시청 가구 증가세도 가입가구 포화로 인해 둔화되는 등 내적, 외적으로 어려운 상황에 처해있기 때문이다. 그래서 TV홈쇼핑 사업자들은 정체된 현재의 상황에서의 재도약을 위해 Globalization, Market Place, T-Commerce 등을 새로운 성장을 위한 동력으로 여기고 각 부문의 경쟁력 강화를 위해 노력하고 있다.
이에 본 연구는 TV홈쇼핑 사업자들의 새로운 성장 동력 중에서 최근 급속히 진전되고 있는 방송의 디지털화로 인한 방송과 통신의 융합 현상 중 하나인 T-Commerce가 과연 현재의 정체된 산업 환경을 벗어날 수 있는 계기를 마련해 줄 수 있는지 그 가능성을 찾아보고자 하였다.
본 연구는 문헌연구를 중심으로 진행하였는데, 먼저 T-Commerce에 대해 국내외의 개념, 유형, 서비스 사례에 대한 자료의 수집 및 정리를 통해 고찰을 하였다. 그리고 TV홈쇼핑의 발전 경로와 현재의 정체 상황에 대해 알아보고, 현재 상황을 벗어나기 위한 노력들을 살펴보았으며, 디지털방송이 기존의 방송 환경에 어떤 변화를 가져올지 다매체.다채널, 고품질, Interactive TV 서비스의 3가지로 측면으로 나누어 정리하였다. 그리하여 마지막으로 앞의 연구들을 반영하여 디지털방송 시대의 국내 TV홈쇼핑의 발전방안을 알아보고자, 첫 번째로 방송의 디지털화가 TV홈쇼핑 산업에 어떠한 변화를 가져올 지 예측해보고, 두 번째로 방송의 디지털화와 이로 인한 방송과 통신의 융합 과정에서 T-Commerce는 TV홈쇼핑 산업의 새로운 성장 동력이 될 수 있는지를 살펴보았다.
본 연구에 의하면 디지털방송 시대의 TV홈쇼핑은 기존 TV홈쇼핑 산업의 기반인 아날로그 케이블TV 시장이 방송의 디지털화로 인하여 그 기반이 약화되고, 고품질로 인한 제작 환경의 변화를 요구받게 되는 위기와 함께 시청자가 리모콘을 통해 실시간으로 TV에 능동적으로 참여할 수 있는 Interactive TV 서비스라는 기회를 동시에 갖게 된다. 이중에서 Interactive TV 서비스의 하나인 T-Commerce는 TV홈쇼핑의 기존 채널에 경쟁력을 강화시킬 수 있는 도구로서, 시청자들의 TV홈쇼핑 진입 경로와 방송 산업 내에서 영역을 확대할 수 있는 비즈니스 모델로서 새로운 성장 동력이 될 것으로 여겨진다.
따라서 데이터방송을 수신할 수 있고 리턴 패스가 연동된 디지털TV나 STB의 원활한 보급으로 TV에서 쉽고, 편리하고, 안전한 쇼핑 환경을 제공하는 T-Commerce가 활성화되어, 시청자 편의성 증진과 함께 TV홈쇼핑이 새로운 성장 계기를 맞게 되기를 기대한다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 문제 제기 1
• 제2절 연구문제와 연구 방법 3
• 제3절 논문의 구성 5
• 제2장 T-Commerce의 개요와 기존 연구에 대한 고찰 6
• 제1절 T-Commerce의 개념 6
• 제2절 T-Commerce의 유형 10
• 제3절 T-Commerce 서비스 사례 13
• 제4절 T-Commerce에 관한 기존 연구 22
• 제3장 국내 TV홈쇼핑 산업의 현황과 당면과제 28
• 제1절 TV홈쇼핑의 개념 28
• 제2절 국내 TV홈쇼핑의 발전 현황 33
• 제3절 국내 TV홈쇼핑의 당면 과제 38
• 제4장 디지털방송 시대의 변화 41
• 제1절 다매체, 다채널 41
• 제2절 고품질 50
• 제3절 Interactive TV 서비스 51
• 제5장 디지털방송 시대 국내 TV홈쇼핑의 발전 방안 58
• 제1절 국내 TV홈쇼핑의 디지털방송 환경 대응 방향 58
• 제2절 T-Commerce의 도입 63
• 제6장 결론 및 제언 67
• 제1절 결론 67
• 제2절 제언 69
• 제3절 연구의 한계 71
• 참고문헌 72
• 국문초록 75
• Abstract 77