보육교사의 직무스트레스와 대처방안 연구 = (A) Study on Job Stress and Coping Pattern among Caregivers

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to make a analysis of the job stress and coping style of caregivers in public and private daycare centers. It's meant to help shape childcare policies satisfactory for both private and public daycare center caregivers and to elevate the quality of daycare service.
The research questions were posed as below:
1. Does the type of institute make any differences to the job stress of caregivers?
2. Does the type of institute make any differences to the stress-coping style of caregivers?
3. Do the background variables of caregivers make any differences to their job stress and coping pattern?
The subjects in this study were 213 caregivers in Gyeonggi(Gwacheon, Suwon, Anyang, Hwaseong) province. Out of them, 110 and 113 caregivers worked at public and private daycare centers respectively. The instrument used to assess their job stress was Lee Myeong-hwa(2002)'s one that modified Gweon Gi-tae (1990)'s Job Stress Questionnaire, which adapted D'Arienzo, et. al(1981)'s modified version of Clark(1980)'s Job Stress Questionnaire. Lee Myeong-hwa's version was partly modified again in this study. To evaluate their job stress coping style, Park Seok-chul(2002)'s instrument that modified Kim Jeong-hui(1987)'s amended version of Folkman and Lazarus(1985)'s Ways of Coping Checklist was employed. Some overlapped portions of Park Seok-chul's instrument were ruled out, and some were modified again.
For data handling, statistical data on frequency and percentage were obtained to figure out the general characteristics of the subjects, and t-test was conducted to find out the job stress and coping pattern of the public and private daycare center caregivers. And t-test, one-way ANOVA were utilized to determine the influence of their background variables on their job stress and coping styles.
The major findings of the study were as follows:
First, regarding connections between the type of institute and the job stress of the caregivers, the private daycare center caregivers felt more job stress than the public daycare center caregivers due to preschoolers, work, administrative support, parents, compensation and welfare, and the gap between the two was statistically significant.
Second, as for the influence of the type of institute on their coping style, physiological coping and problem-centered coping were more prevailing among the private daycare center caregivers, but the type of institute made no significant differences to their use of those coping styles. Emotion-centered coping was more widespread among the private daycare center caregivers than the public daycare center caregivers, and the type of institute made a significant difference to their emotion-centered coping style.
Third, concerning the impact of the background variables on job stress, the caregivers were different from one another in job stress according to the number of young children in charge and their age. Those who were in charge of 25 or more preschoolers and whose age was between 26 and 30 suffered more job stress.
As to connections between the background variables and stress coping, their age and marital status made a difference to their physiology-centered coping. This coping style was more common among the younger caregivers and the single caregivers. Their emotion-centered coping varied according to their age and marital status. This coping pattern was more prevailing among the younger caregivers, and it was more common among the single caregivers than the married one
As stated above, work-related factor put a heavy pressure on both the public and private daycare center caregivers. This finding indicated that the caregivers were overwhelmed by excessive workload. A shortage of teaching materials and nonessential duties put strain on them, and it's required to take actions to cut down on their workload. Especially, the private daycare center caregivers were more stressed out than their counterparts, and there was a broad gap in administrative support, compensation and welfare benefits between the two. A more efficient support system should be built to raise the satisfaction level of the private daycare center caregivers.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공립 어린이집과 사립 어린이집 교사의 직무스트레스와 대처방안에 대한 분석을 통해, 공립과 사립 어린이집 교사가 모두 교직에 만족할 수 있는 보육정책을 수립하는데 기초자료를 제공함으로써 보육의 질적 수준을 높이는데 그 목적을 두었다.
이러한 연구 목적을 달성하기 위해 본 연구에서 설정한 문제는 다음과 같다.
첫째, 기관유형에 따른 보육교사의 직무스트레스는 차이가 있는가?
둘째, 기관유형에 따른 보육교사의 직무스트레스 대처방안은 차이가 있는가?
셋째, 배경변인에 따라 보육교사의 직무스트레스와 대처방안은 차이가 있는가?
본 연구는 경기도(과천, 수원, 안양, 화성)에 소재한 공립 어린이집 교사 100명, 사립 어린이집 교사 113명, 총 213명을 대상으로 교사용 설문지를 사용하였다. 교사의 직무스트레스를 측정하기 위한 도구에는 Clark(1980)가 개발하고 D'Arienzo(1981)이 수정한 교사의 직무스트레스 요인 질문지를 권기태(1990)가 번안한 후 이명화(2002)가 수정한 도구를 일부 수정·보완하여 사용하였다. 교사 직무스트레스 대처방안을 측정하기 위한 도구는 Folkman과 Lazarus(1985)가 개발한 대처방식 척도(The Ways of Coping Checklist)를 김정희(1987)가 수정한 후, 박석출(2002)이 수정 사용한 것을 중복된 일부 문항을 삭제하고 일부 문항을 수정 보완하여 사용하였다.
수집된 자료는 연구대상자의 일반적 특성을 파악하기 위해 빈도와 백분율을 산출하였으며, 공립 어린이집 교사와 사립 어린이집 교사의 직무스트레스와 직무스트레스 대처방안을 알아보기 위해 t-test(검증)를 실시하였다. 또한 보육교사의 배경변인에 따라 직무스트레스와 대처방안을 살펴보기 위해 t-test(검증), 그리고 일원변량분석(One-way ANOVA)을 실시하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 기관유형에 따른 보육교사의 직무스트레스는 원아관련 요인과 업무관련 요인, 행정적 지원 요인, 학부모관련 요인, 경제적 대우 및 복지 관련요인으로 인한 스트레스에서 사립 어린이집 교사가 공립 어린이집 교사보다 높았으며 통계적으로도 유의미한 차이를 보였다. 또한 업무관련요인이 공·사립 모두 높게 나타났다.
둘째, 기관유형에 따른 보육교사의 직무스트레스 대처방안은 생리 중심적 대처, 문제 중심적 대처는 사립 어린이집 교사가 공립 어린이집 교사보다 높았으나 기관유형에 따른 유의미한 차이는 없었다. 정서 중심적 대처는 사립 어린이집 교사가 공립 어린이집 교사보다 높았으며, 기관유형에 따라 유의미한 차이를 보였다.
셋째, 배경변인에 따른 보육교사의 직무스트레스 차이는 담당 원아수, 교사의 연령에 따라 보육교사의 직무스트레스에 차이가 있었다. 담당 원아수가 25명 이상인 교사, 그리고 연령이 26~30세인 교사가 직무스트레스를 많이 받고 있었다.
배경변인에 따른 보육교사의 직무스트레스 대처방안 차이는 생리 중심적 대처에서 교사의 연령과 교사의 결혼여부에 따라 차이가 있었다. 교사의 연령이 낮을수록 생리 중심적 대처가 높았고, 결혼여부에 따라서는 미혼인 교사가 생리 중심적 대처가 높게 나타났다. 정서 중심적 대처에서는 교사의 연령, 교사의 결혼여부에 따라 보육교사의 직무스트레스에 차이가 있었다. 교사의 연령이 낮을수록, 결혼여부에 따라서는 미혼 교사가 기혼 교사보다 정서적 대처가 높았다.
이상에서와 같이 공립 어린이집과 사립 어린이집 교사 모두 업무관련 요인에서 직무스트레스가 높게 나타났는데, 이는 어린이집 교사들이 부족한 수업자료 및 수업 이외 기타 잡무 등의 과중한 업무에 시달리고 있다는 것을 말하고 있으므로 업무의 부담감을 줄여 줄 수 있는 여러 체계가 마련되어야 한다. 그리고, 사립 어린이집 교사들이 공립 어린이집 교사들보다 스트레스를 많이 받고 있는 것으로 나타났다. 특히, 행정적 지원, 경제적 대우 및 복지관련 측면에서 차이를 보였다. 따라서 사립 어린이집 교사들도 만족할 수 있는 지원체계가 보다 시급히 마련되어야 한다.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• 표목차 = ⅲ
• 논문개요 = ⅳ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구문제 = 3
• 3. 용어의 정리 = 3
• 4. 연구의 제한점 = 5
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 스트레스의 개념 = 6
• 2. 직무스트레스의 개념 = 7
• 1) 자극 개념의 직무스트레스 = 8
• 2) 반응 개념의 직무스트레스 = 8
• 3) 자극-반응 개념의 직무스트레스 = 9
• 3. 교사 직무스트레스 = 10
• 1) 교사의 직무스트레스 개념 = 10
• 2) 교사의 직무스트레스의 요인 = 11
• 4. 스트레스 대처방안 = 15
• 1) 스트레스 대처방안의 개념 = 15
• 2) 스트레스 대처방안의 유형 = 16
• 5. 유아교육 교사들의 직무스트레스와 대처방안 관련 선행 연구 = 18
• Ⅲ. 연구방법 = 22
• 1. 연구 대상 = 22
• 2. 연구 도구 = 25
• 3. 연구 절차 = 27
• 4. 자료 분석 = 28
• Ⅳ. 연구 결과 및 해석 = 29
• 1. 기관유형에 따른 보육교사의 직무스트레스 = 29
• 2. 기관유형에 따른 보육교사의 직무스트레스 대처방안 = 30
• 3. 배경변인에 따른 보육교사의 직무스트레스와 대처 = 31
• 1) 배경변인에 따른 보육교사의 직무스트레스 = 31
• 2) 배경변인에 따른 보육교사의 직무스트레스 대처 = 33
• Ⅴ. 논의 및 제언 = 40
• 1 논의 = 40
• 2. 결론 및 제언 = 43
• 참고문헌 = 45
• 부록 공립 어린이집 교사와 사립 어린이집 교사의 직무스트레스에 대한 연구 설문지 = 51
• ABSTRACT = 60