태권도 체육관의 마케팅믹스 만족도가 관원만족 및 재구매 의도에 미치는 영향 = (The) Effects of the Marketing Mix Satisfactions of Taekwondo Gymnasium upon the Trainee's Satisfactions and Repurchase Intention

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 태권도 체육관의 마케팅믹스 만족도 영향을 분석하고 태권도 체육관 마케팅믹스 만족도가 관원만족도 및 재구매에 미치는 관계를 알아보고, 태권도 체육관에서 관원에서 관원을 증가 및 만족도 향상을 위한 마케팅전략으로서 활용될 수 있는 기초자료를 제공하는데 그 목적을 두고 있다.
이를 위해 본 연구에서 설문조사를 실시하였는데 본 연구에 사용된 설문지는 김선화(2000), 김오성(2001), 김은철(2001), 신동진(2001), 이성기(2002)의 연구에서 사용한 설문지를 연구의 목적에 적합하게 수정보안하여 사용하였다. 조사대상은 30개 태권도 체육관에서 300명의 관원생을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 수집된 자료는 SPSS/PC+12.0 Version프로그램을 이용하여 자료 목적에 t-test, ANOVA, 그리고 회귀분석을 통해 자료처리하여 다음과 같은 결론을 도출하였다.
첫째, 개인특성에 따른 마케팅믹스 만족도에서는 성별에 따른 장소 만족도에서 유의한 차이가 나타났고, 현단에 따른 가격 만족도에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
둘째, 마케팅믹스 만족도와 관원만족도 관계에서 제품은 수준별 수업진행 프로그램 진행, 야외활동진행등이 영향력이 있는 것으로 나타났고, 장소에서 청결성이, 가격요인 중에서는 심사비·유니폼비의 적절성이 관원만족에 유의한 영향력을 갖고 있었다.
셋째, 마케팅믹스 만족도 요인과 재구매의도간의 관계에서 제품의 수준별 수업진행과 참여인원이 적당하여 효율적 배움이 재구매의도에 영향을 주고있다. 장소의 청결성이 영향을 주고 있으며, 또한 가격은 재구매의도에 있어서 유니폼비의 적성이 그리고 촉진의 차량에 시각효과가 관원의 재구매의도에 유의한 영향을 주고 있다.
넷째, 관원만족도는 재구매의도에 미치는 유의한 영향을 미치고 있었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to investigate marketing mix satisfactions of Taekwondo gymnasium and to examine the effects of the satisfactions upon the trainee's satisfactions and rebuying and to supply basic material for marketing strategies to increase number of the trainees and improve satisfactions.
The study added not only questionnaires of Kim Seon-hwa (2000), Kim O-Seong (2001), Kim Eun-Cheol (2001), Shin Dong-Jin (2001) and Lee Seong-ki (2002) but also the author's questions, and reorganized them according to experts' consultation to meet the purposes.
The SPSS/PC+12.0 Version program was used to investigate the material depending upon its purposes after coding.
The study examined each question of the trainee's characters variables, and tested reliability to do internal consistency between questions for satisfactions test: T-test was conducted to examine mean difference between both groups, and one-way ANOVA was done to examine mean difference of not less than three variables: And, not only correlation analysis for regression but also linear regression analysis for causal relations with the trainee's satisfactions was done. The significance level of overall statistical analysis was α=.05.
The findings were as follows:
Firstly, marketing mix satisfactions depending upon individual characteristics had significant difference at gender and places. The result of Hyeondan had statistical difference of prices.
Secondly, the effect of marketing mix upon the trainee's satisfactions was as follows: Teaching based on each level, programming and outdoor activities, etc had significant difference. Cleanness of places had significant difference. Examination cost and uniform cost had significant difference.
Thirdly, the products were suitable to teaching based on each level and number of participants, so that effective learning had an effect upon rebuying. Not only cleanness of places but also proper level of uniform cost had an effect upon rebuying. A vehicle's visual effect had an effect upon rebuying.
Fourthly, satisfactions, pleasure and happiness, etc of the trainees had an effect upon rebuying.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• = ⅳ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구목적 = 3
• 3. 연구의 가설 = 4
• 4. 연구의 제한점 = 5
• 5. 용어의 정의 = 5
• Ⅱ. 이론적 배경 = 7
• 1. 스포츠 마케팅믹스 = 7
• 2. 마케팅 4P = 7
• 3. 마케팅 믹스 4P의 상호 영향 = 14
• 4. 마케팅믹스 확장 = 17
• 5. 태권도체육관의 경영 및 보급현황 = 18
• 6. 태권도 체육관의 마케팅 = 21
• 7. 선행연구 = 30
• Ⅲ. 연구 방법 = 34
• 1. 연구 대상 = 34
• 2. 검사도구 = 35
• 3. 조사방법 = 36
• 4. 자료처리 = 36
• Ⅳ. 결과 및 논의 = 38
• 1 태권도 체육관 관원생의 개인적 특성에 따른 마케팅 믹스 만족도에는 차이 = 38
• 2 마케팅 믹스 만족도가 관원만족도에 미치는 영향 = 41
• 3 마케팅 믹스 만족도는 재구매의도에 미치는 영향 = 45
• 4 관원만족도가 재구매의도에 미치는 영향 = 48
• 2. 논의 = 49
• Ⅵ. 결론 및 제언 = 60
• 1. 결론 = 60
• 2. 제언 = 61
• 참고문헌 = 64
• ＜국문초록＞ = 68
• 태권도 체육관의 마케팅믹스 만족도가 관원만족도 및 재구매의도에 미치는 영향 = 70