스포츠 종목별 관람동기요인과 만족에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

다른 나라 스포츠 산업과 비교하여 한국의 스포츠 산업은 규모나 수익면 에서 차이가 많다. 이러한 문제를 해결하기 위해서 스포츠 관리자들은 스포츠 관람자의 관람동기요인에 대한 이해와 이 요인들과 만족과의 관계에 대한 이해가 필수적이다. 이 논문은 이러한 변수들에 관한 모델을 개발하였다. 직접관람과 TV관람상황에서 축구, 농구, 야구, 배구경기를 관람한 관람객들을 대상으로 관람동기요인들은 차이가 있는지, 동기요인들과 만족과의 관계는 차이가 있는지 확인하였다.
이러한 연구목적을 달성하기 위하여 1046부의 회수된 설문지 자료를 가지고 실증연구 하였다. 가설검증은 회귀분석과 판별분석을 이용하였다.
본 연구 결과를 정리하며 다음과 같다.
첫째, 직접 축구를 관람객에게서는 명확한 동기요인이 확인되지 않았다. 그러나, 대리성취요인과 경기, 감독, 가족, 접촉요인이 충족되었을 때 만족이 높아졌다.
둘째, 직접 야구경기를 관람하는 관람객들은 관람동기 요인 중 기록요인이 높게 나타났고, 대리성취요인은 낮게 나타났다. 일상탈출요인, 경기에 대한 관심, 연고지요인이 만족과 관계가 있다.
셋째, 직접농구를 관람하는 관람객들은 대리성취요인과 팀, 감독요인은 높게, 기록요인은 낮게 나타났다. 즉, 팀 요인과 감독요인이 관람 동기요인으로 작용하고 있다. 경기장에서 만족은 드라마 요인, 팀, 기록요인과 관계가 있다.
넷째, 직접 배구 관람객은 대리성취요인과 기록요인이 관람동기요인으로 작용하고 있다. 그리고 대리성취요인이 충족되었을 때 경기에 만족이 높아지고 있다.
다섯째, TV축구관람은 기록, 일상탈출, 경기요인, 팀 요인 모두 부(-)의 동기요인으로 확인되었다. 즉, 일상탈출, 경기에 대한 관심, 팀 요인 외의 다른 관람동기가 작용하고 있다. 가족요인이나 드라마요인이 충족되었을 때 만족이 높아지고 있다.
여섯째, TV 야구를 관람하는 동기는 선수요인이 작용하고 있다. 즉, 좋아하는 선수를 보고 싶은 동기가 TV야구의 관람동기가 되고 있다. 그리고 관람을 하였을 때, 경기 기술이나 연고지 요인이 충족되면 만족이 높아진다.
일곱째, TV로 농구를 관람하는 동기는 기록, 일상탈출, 경기요인이 작용하고 있다. 그리고 경기, 드라마, 팀, 기록요인이 충족되었을 때 만족이 높아진다.
여덟째, TV로 배구를 관람하는 동기는 가족요인이 작용하고 있으며, 대리성취요인이 충족되었을 때 만족이 높아지고 있다.
이러한 연구결과는 스포츠 전략 수립과 한국 스포츠 산업의 성장에 도움이 될 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With regard to market scale and sales, Korean sport industry is inferior to these of advanced nations. To keep up with advanced nations, sport managers should analyze motivation factors of spectators and the relationship between satisfaction and motive factors. The Purpose of this research is setting the model that explains these variables. This study prove the differentiation of motive factors and the relationship between motive factors and satisfaction in spectators who watch football, basketball, baseball, volleyball in stadium or on television.
To achieve the purpose of study, 1,046 survey data, that are collected by sport spectators, are analyzed. Regression analysis and discriminant analysis have been used for hypothesis test.
The results of study are as follows.
First, precise motive factor is not identified in spectators watching football in stadium. Vicarious achievement, interest in game, interest in coach, family and social interaction factor are related to high satisfaction.
Second, record factor is major motive factor in spectators watching baseball in stadium. Escape factor, interest in game, and local factor are related to high satisfaction.
Third, interest in team and interest in coach factor are major motive factors in spectators watching basketball in stadium. Drama, interest in team, and record factor are related to high satisfaction.
Fourth, vicarious achievement and record factor are major motive factors in spectators watching volleyball in stadium. Vicarious achievement factor is related to high satisfaction.
Fifth, precise motive factor is not identified in spectators watching football on television. Family and drama factor are related to high satisfaction.
Sixth, interest in player factor is major motive factor in spectators watching baseball on television. Knowledge factor and local factor are related to high satisfaction.
Seventh, record, escape and interest in game factor are major motive factors in spectators watching basketball on television. Interest in game, drama , interest in team, and record factor are related to high satisfaction.
Eighth, family factor is major motive factor in spectators watching volleyball on television. Vicarious achievement factor is related to high satisfaction.
This study would be useful in establishing sport strategy to improve Korean sport industry.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 = 1
• 제 1 절 문제 제기 = 1
• 제 2 절 연구모델 및 가설 = 3
• 1. 연구모델 = 3
• 2. 연구의 가설 = 4
• 제 3 절 연구의 목적 및 유용성 = 7
• 제 2 장 이론적 배경 = 9
• 제 1 절 스포츠마케팅 = 9
• 1. 스포츠 마케팅의 개념 = 9
• (1) 스포츠 마케팅 개념 = 9
• (2) 스포츠 소비자의 정의 = 11
• 2. 관람스포츠 시장의 정의 = 12
• (1) 관람스포츠 시장 정의 = 12
• (2) 스포츠 관람객 = 13
• (3) 관람스포츠에 대한 기존연구 정리 = 15
• 제 2 절 스포츠 산업의 이해 = 16
• 1. 스포츠 산업의 이해와 그 영역 = 16
• 2. 국내 프로스포츠 산업의 현황 = 18
• (1) 국내 프로축구 현황 = 19
• (2) 국내 프로야구 현황 = 20
• (3) 국내 프로농구 현황 = 23
• (4) 국내 프로배구 현황 = 26
• (5) 국내 프로스포츠의 문제점 = 27
• 제 3 절 스포츠 관람동기 = 29
• 1. 동기 = 29
• 2. 스포츠 동기 유발 = 32
• 3. 스포츠 참여 동기 = 33
• 4. 스포츠 관람 동기 = 35
• 제 4 절 만족 = 44
• 1. 소비자 만족 = 44
• (1) 소비자 만족 개념 = 44
• (2) 소비자 만족 이론들간의 비교 = 48
• (3) 만족 결정요인과 구성개념 = 54
• 2. 스포츠 참여 만족 = 56
• 제 3 장 연구 설계 및 연구 방법 = 57
• 제 1 절 변수의 조작적 정의 및 측정 = 57
• 1. 관람동기 요인 조작적 정의 및 측정 = 57
• 2. 만족도 조작적 정의 및 측정 = 57
• 제 2 절 조사 설계 및 분석방법 = 58
• 1. 조사설계 = 58
• 2. 자료분석 방법 = 58
• 제 4 장 실증분석 = 60
• 제 1 절 자료의 성격 및 신뢰도 분석 = 60
• 1. 자료의 성격 = 60
• 2. 신뢰성 분석 = 62
• 3. 타당성 분석 = 64
• 제 2 절 가설 검증 = 66
• 1. 종목별 만족에 영향을 미치는 동기요인의 차이 = 66
• (1) 직접 경기장 관람 고객의 모델 = 66
• 1) 직접 축구 경기 관람고객 = 66
• 2) 직접 야구 경기 관람고객 = 67
• 3) 직접 농구 경기 관람고객 = 68
• 4) 직접 배구 경기 관람고객 = 69
• (2) TV 관람고객 모델 = 69
• 1) TV 축구 경기 관람고객 = 69
• 2) TV 야구 경기 관람고객 = 70
• 3) TV 농구 경기 관람고객 = 70
• 4) TV 배구 경기 관람고객 = 71
• (3) 가설 검증 = 72
• 2. 종목별 동기요인 차이 분석 = 73
• (1) 직접 경기장 관람고객 종목별 동기요인 판별분석 = 74
• (2) TV관람 고객 종목별 동기요인 판별분석 = 78
• (3) 가설 검증 = 82
• 제 5 장 결론 및 제언 = 83
• 제 1 절 연구의 요약 및 의미 = 83
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 = 86
• 참고문헌 = 88
• 부록 = 95
• ABSTRACT = 100