상담자의 회기 내 자기자각이 상담과정에 미치는 영향 = The Effects of Experienced Counselors' In-Session Self-Awareness on the Counseling Process

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 우리나라 숙련 상담자들이 상담회기 내 갖는 자기자각과 자기자각의 내용이 상담과정에 미치는 효과와 자기자각의 구체적 내용을 분석하고자 하는 것이다. 이를 위해 이 연구에서는 상담자의 회기 내 자기자각의 수준이 상담과정에 미치는 효과를 검증하고 자기자각의 내용에 따른 효과를 검토하였다.
연구 참여자들은 서울·경기지역의 숙련 상담자 14명과 대학에 재학 중인 내담자 14명으로, 이들은 30분간의 실제 상담을 진행하고 그 상담과정을 동영상으로 녹화하였다. 그리고 상담직후, 상담자와 내담자가 함께 녹화된 상담동영상을 보면서 상담자의 회기 내 자기자각의 수준과 도움정도, 자기자각의 내용과 그 영향에 대해 각각 독립적으로 평정하였다. 본 연구에서 분석된 상담과정 요소는 상담자가 스스로 평가한 자기자각의 도움정도, 상담자의 내담자에 대한 대인관여 정도와 내담자가 지각한 도움정도이다. 상담자의 자기자각은 스스로에게 어느 정도 도움이 되는지, 상담자의 내면에서 일어나는 자기자각은 실제 상담자 행동(대인관여 반응)에 어떻게 반영되는지, 그리고 내담자는 그 행동으로 인해 어느 정도 도움을 지각하는지에 대해 평가하였다.
연구결과, 상담자들은 자기자각을 많이 했다고 생각할수록, 자기자각이 상담에 도움이 되었다고 평가한 것으로 나타났다. 상담자의 자기자각 수준과 내담자에 대한 대인관여 반응은 비선형관계를 보였다. 즉, 상담자의 자기자각 수준이 아주 낮거나 높을 경우에는 대인관여 반응을 많이 보였지만, 자기자각 수준이 중간 정도일 때는 오히려 대인관여 반응이 감소하는 것으로 나타났다. 상담자의 자기자각 수준과 내담자가 지각한 도움정도 또한 비선형관계를 보여, 상담자의 자기자각 수준이 아주 낮거나 높을 경우에는 내담자가 도움을 많이 받았다고 지각하지만, 자기자각 수준이 중간 정도일 때는 오히려 내담자는 별로 도움을 받지 못했다고 지각하는 것으로 나타났다. 상담자들이 자각한 내용(생각/감정)에 따라 내담자가 지각한 도움정도 간에는 유의미한 차이가 발견되지 않았다.
상담자의 자기자각 수준과 대인관여 반응, 상담자의 자기자각 수준과 내담자가 지각한 도움정도간의 관계가 모두 비선형관계가 나타난 본 연구결과에 비추어 보았을 때, 상담자의 자기자각은 그 수준이 상대적으로 매우 낮거나 매우 높은 경우에 긍정적인 효과를 미친다고 해석할 수 있다. 구체적으로 보면, 상담자가 자기 자신의 내적인 반응을 자각하려고 의도적인 노력을 하지 않아도 치료적 반응이 자동화되어 나타나서 자기자각이 상대적으로 매우 낮은 경우이거나 혹은 자신의 자기자각을 충분히 인식하고 효율적으로 사용하는 경우에 자기자각의 효과가 상대적으로 매우 높다고 말할 수 있다는 것이다. 이러한 결과는 상담자가 자기 자신을 상담에서 가장 효율적인 도구로 사용하기 위해서는 스스로의 내면과정에 대해 예민하게 깨어있을 수 있게 하는 충분한 훈련과정이 필요함을 시사하는 것이다. 또한 상담자의 치료적 반응이 자동화될 만큼 임상적 수련 과정이 충분히 제공되어야 함을 보여준다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is to explore the effects and the contents of Korean experienced counselors' in-session self-awareness, analyzing the results to make practical application of the counselor education and supervision. 14 pairs of counselor and client each had a 30-minute-session, being video recorded. Watching the tape together right after the session, counselors recalled the level/helpfulness, contents of the self-awareness and clients evaluated the helpfulness of the counselor intervention. And the raters analyzed the contents of counselors' self-awareness into the counselor's involvement ratio.
The hypotheses are as follows : First, the more the counselors have the self-awareness, the more they will think that self-awareness are helpful. Second, the more the counselors have the self-awareness, the ratio of counselors' involvement will be higher. Third, the more the counselors have the self-awareness, the more clients will perceive that the interventions of the counselor are helpful. Last, the relationship between the contents of counselors' self-awareness and the clients' evaluation will be explored.
The results are as follows : First, the more the counselors had the self-awareness, the more they thought that self-awareness were helpful. Second, the relation between counselors' level of self-awareness and involvement to clients appeared to be the quadratic equation. When the level of counselors' self-awareness was the lowest or highest, the ratio of involvement was high. Third, the relation between the level of self-awareness and clients' perceived helpfulness also appeared to be the quadratic equation. When the level of counselors' self-awareness was the lowest or highest, the clients' perceived helpfulness was high. And there was no meaningful difference in the clients' perceived helpfulness according to the contents(thinking/feeling) of counselor's self-awareness.
The results of these findings mean that the effects of counselors' self-awareness can be maximized in both cases : firstly in case that counselors have automatic responses without intentional effort by trained expertise, and secondly in case that counselors intentionally try to use their self-awareness effectively. That result suggests that the counselors need enough training procedures being able to be sensitive toward their inner experience, for utilizing themselves as the most effective tools. And we can see that the enough clinical training procedures should be applied to counselors to develope their own therapeutic responses to be automated. Additionally, the trainers of the novice counselors should focus on developing the self-awareness for the education curriculum.

목차 (Table of Contents)

• 요약 = ⅵ
• I. 서론 = 1
• II. 이론적 배경 = 7
• 1 . 자기자각의 개념 = 7
• 2. 자기자각의 다양한 측면 = 10
• 1) 자기자각의 지각적 측면 = 10
• 2) 자기자각의 대인적(對人滴) 측면 = 11
• 3) 자기자각의 지능적 측면 = 12
• 4) 자기자각의 통찰적 측면 =14
• 3. 상담자의 자기자각 = 15
• 1) 상담이론에서의 상담자 자기자각 = 16
• 2) 전문성 발달기제로서의 상담자 자기자각 = 20
• 3) 핵심 상담기법으로서의 상담자 자기자각 = 23
• 4) 내담자의 모델로서의 상담자 자기자각 = 27
• 4. 상담과정 요소 = 30
• 1) 상담자의 대인관여 반응 = 31
• 2) 내담자가 지각한 도움정도 = 32
• III. 연구 방법 = 33
• 1. 연구 대상 = 33
• 2. 연구 도구 = 36
• 1) 상담자용 = 36
• 2) 내담자용 = 38
• 3) 평정자용 = 39
• 3. 연구 절차 = 41
• 4. 평정 = 43
• 5. 자료 분석 방법 = 43
• IV. 연구 결과 = 45
• 1. 상담자 자기자각이 상담자 자신에게 준 도움정도 평가 = 45
• 2. 상담자의 자기자각 수준과 상담과정 요소간의 관계 분석 = 45
• 1) 상담자의 자기자각 수준과 내담자에 대한 상담자의 대인관여 반응정도 = 46
• 2) 상담자의 자기자각 수준과 내담자가 지각한 도움정도 = 48
• 3. 상담자의 자기자각 내용에 따라 내담자가 지각한 도움정도 = 51
• 1) 상담자가 자각한 생각의 내용에 따라 내담자가 지각한 도움정도 = 51
• 2) 상담자가 자각한 감정의 내용에 따라 내담자가 지각한 도움정도 = 54
• V. 논의 = 57
• 참고문헌 = 66
• 부록 = 75
• 영문초록 = 91