라이프스타일에 따른 노년계층의 여행상품 선택속성에 관한 연구 : 제주도 방문 여행객들을 중심으로 = A Study on the Characteristics of the Old Class’ Choice of Tourism Product According to Life Style : Focusing on Visitors of Jeju Island|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With today’s economic growth, improvement in living standard and the advance of medical technologies in Korea, people’s average life expectancy is getting longer and, as a consequence, the percentage of the old class in the population is gradually increasing. Different from the equivalents in the past, today’s old class has high economic power as well as more spare time than other classes, enjoys better medical services, and pursues high‐quality life. For these reasons, the aged population is rising as a potential market for the tourism industry. Moreover, because the old class has many options of traveling seasons compared to other age groups, they can play an important role in breaking through low seasons.
However, out of their fixed idea that elders are passive and weak economically, marketers and tourist behavior researchers have not pay much attention to the old group. Thus, for the efficient analysis of markets related to the old class, we need to study old people’s traveling pattern and the characteristics of their choice of tourism product.
The present study purposed to investigate the characteristics of old people’s choice of tourism product and to suggest appropriate measures and directions for product development, expecting to provide useful materials to tourism policy makers and developers in the central and local governments as well as to tourist companies for the development of tourism product.
For these purposes, we conducted both documentary study and empirical study, and for empirical study we conducted a questionnaire survey of male and female travelers aged over 60 who were visiting Jeju‐do, the most famous tourist attraction for aged people for four days from the 3^(rd) to the 7^(th) of May 2006. The number of participants was 225 but, excluding questionnaires answered insincerely, we analyzed a total of 208 as the final samples.
To analyze questions and tested hypotheses raised in this study, collected data were coded and processed using statistics package SPSS 13.0. Analysis was made through frequency analysis, factory analysis, t‐test, One‐way ANOVA, etc.
Implications obtained from the results of the empirical study on the characteristics of old people’s choice of tourism product are as follows.
First, the old class was found to enjoy their time with family and friend when traveling, and their main purpose of traveling was to take a rest. Therefore, when designing tourism product and tourist attractions, we need to develop facilities or places related to activities for real experiences as well as programs and events for strengthening ties of families or groups. Moreover, leisure facilities for the old people’s rest need to be expanded.
Second, the old class was found to consider transportation as the most important factor when choosing tourism product and, next, accommodation such as hotels and resorts, travel agency, price, the purpose of travel and incidental facilities. This suggests that, when developing tourism product and tourist attractions for the old class, we need to consider and improve facilities for old people’s convenient travel, focused on transportation, the management and convenience of accommodations, services, etc.
Third, in the aspect of price, because the old class can travel in low seasons, we can break through low seasons through attracting aged clients and activate the aged tourist market using low seasons.
Fourth, tourism product should be developed considering that the old class’ choice of tourism product is highly affected by their lifestyle.
In conclusion, in the present situation that outdated uniform and monotonous tourism product cannot meet tourists’ desires, we need to understand the changing desires and needs of aged tourists, who are rising as a new potential tourist market, and to develop tourism product and marketing strategies to meet such desires and needs. The development of tourist product for aged tourists should be specialized, and potential clients for the product should be thoroughly understood from a long‐term perspective.
As for future studies, it is considered meaningful to compare the future old class with other age groups and analyze their differences. In addition, research should be made on how to formulate the contents of questionnaires to survey old people. What is more, in addition to empirical study for understanding aged people’s desires and needs, it may be meaningful to propose marketing strategies and programs for activating domestic tourism.

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국문 초록 (Abstract)

오늘날 우리나라의 경제 성장과 더불어 생활수준이 향상되고, 의학적 기술의 발달로 평균수명이 연장됨에 따라 전체 인구에서 노년층이 차지하는 비중이 점점 증가하고 있다. 과거와 달리 오늘날의 노년계층은 경제력이 향상되었고, 다른 계층과 비교하여 여유시간이 많으며, 의학의 발달로 건강을 오랫동안 유지할 수 있고, 노년계층의 가치관이 삶의 질을 추구하는 방향으로 나아가고 있기 때문에 관광 산업에서 잠재시장으로 등장하고 있다. 또한 노년층은 다른 연령에 비해 여행시기가 유동적이기 때문에 비수기의 타개책으로 매우 중요한 역할을 하는 시장으로 세분화 할 수 있다.
하지만, 노인들이 소극적이고 경제력이 약하다는 고정관념에 사로잡힌 마케팅 담당자나 관광행동 연구자들에게는 관심의 대상이 되지 못하였었다. 이에 노년층의 관광시장을 효율적으로 파악하기 위하여 노년계층의 여행형태와 여행상품선택속성에 대한 연구의 필요성이 요구된다.
본 연구는 노년계층의 여행상품 선택속성을 조사하여 이에 적절한 대책과 상품개발방향을 제시하는 것이 목적으로 연구결과가 국내관광 활성화를 위한 중앙 및 지방정부의 관광정책 결정자 및 개발자나 관광기업의 여행상품 개발 시 유용한 자료로 제시하는데 의미가 있다고 본다.
연구목적을 달성하기 위하여 문헌고찰(documentary study)과 실증적 분석(empirical study)을 병행하였으며, 실증분석을 위해 국내 대표적인 효도관광지 제주도에 방문 중인 60세 이상의 남 · 여 노인 여행객을 대상으로 2006년 5월 3일~7일 까지 4일 간 동안 설문조사를 실시하였다. 표본의 크기는 225명이었으며, 이 중 응답내용이 성실하지 못한 표본을 제거한 후 최종 확정된 표본은 총 208부였다.
본 연구에 제기된 문제의 분석과 가설검증을 위해 수집된 자료는 데이터 코딩(Data Cording)을 거쳐 SPSS13.0 통계패키지 프로그램을 이용하였다. 분석방법으로는 빈도분석과 요인분석, t-검증, 일원변량분석(One Way ANOVA)등을 실시하였다.
노년계층의 여행상품 선택속성에 대한 실증분석을 통한 연구결과에서 얻은 시사점은 다음과 같다.
첫째, 노년계층은 주로 여행 시 가족 · 친구와 즐거운 시간을 보내며, 휴양을 하기 위한 것으로 분석되었다. 그러므로 여행상품 및 관광지 개발 시 활동과 관련된 시설이나 장소의 개발을 하여 직접 체험할 수 있어 가족이나 집단 간의 유대를 강화할 수 있는 프로그램이나 이벤트를 개발해야 하며, 또한 노년층이 쉴 수 있는 휴양시설을 확충해야할 필요성을 제시해 준다.
둘째, 노년계층은 여행상품 선택 시 교통적인 요인을 가장 중심적으로 고려하며 다음으로 호텔/리조트와 같은 숙박시설과 여행사, 가격, 관광목적지, 부대시설의 순으로 고려하는 것으로 나타났다. 이는 노년층을 위한 여행상품 및 관광지 개발 시 교통이나 숙박시설의 관리나 편의성, 서비스 등을 노인이 여행하기에 편리하기 위한 시설적인 측면에서 개발하고 발전시켜야할 필요성을 제시해 준다.
셋째, 가격적인 측면에서도 여행시기가 유동적이라는 노년계층의 특성을 이용하여 성수기가 아닌 비수기를 이용하여 비수기의 타개책 측면과 노인관광시장 활성화를 측면의 문제를 해결할 수 있다.
넷째, 노년계층의 라이프스타일 유형에 따라 여행상품 선택 시 중요시 여기는 것을 고려하여 여행상품을 개발해야 한다.
결론적으로 과거의 관광수요자의 욕구와는 무관하게 시대에 뒤떨어진 획일화되고 단조로운 관광상품으로 대처하고 있는 현실에서 앞으로는 관광시장의 잠재시장으로 등장하고 있는 노년층 관광객들의 다양하고 변화하는 욕구와 필요를 파악하여 이를 충족시켜 줄 수 있는 지속적인 관광상품을 개발과 마케팅 전략의 수립이 필요하다. 노년층 관광객들의 관광상품 개발에 있어서 전문화와 특화된 방향으로 수행되어야 하고 장기적인 안목에서 그 상품의 고객에 대한 철저한 이해가 뒤따라야 한다.
향후 연구에는 미래의 노년층과 같이 다른 연령층과의 비교를 통해 차이점을 분석해 보는 것도 의의가 있을 것으로 사료되며, 앞으로 노년층을 대상으로 연구를 하는 경우에는 설문지의 내용을 구성하는데 상당한 관심을 가져야 할 것이다. 또한 실증분석을 통해 노년계층의 욕구와 필요에 대한 파악의 수준이 아닌 추후에는 국내관광 활성화를 위한 구체적인 마케팅 전략이나 프로그램에 대한 대안을 제시해 보는 것도 의의가 있을 것으로 사료된다.

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오늘날 우리나라의 경제 성장과 더불어 생활수준이 향상되고, 의학적 기술의 발달로 평균수명이 연장됨에 따라 전체 인구에서 노년층이 차지하는 비중이 점점 증가하고 있다. 과거와 달리 ...