방송 기술인의 직무 만족도에 관한 연구 : 강원지역 지상파 방송 방송 기술인을 대상으로 = A Study on Job Satisfaction of Broadcasting Technicians : Targeting Technicians in Public Broadcasting Systems in Gangwon Region

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to illuminate the organic relationship of regional broadcasting technicians in the broadcasting system. We performed in-depth surveys to broadcasting technicians preliminary in the form of job satisfaction questionnaire. We focused on 8 public broadcasting companies such as KBS (Gangreung, Wonju, Chuncheon), MBC(Gangreung, Samcheok, Wonju, Chuncheon), GTB Gangwon Civil Broadcasting System in Gangwon-do.We executed telephone or e-mail interviews when there were problems or questions in survey interpretation.
Present organizations demand people to have not only professional knowledge but also knowledge in diverse fields, not to mention professional knowledge in their own fields. Broadcasting environments demand technicians with wide width and deep depth together with the changing trend. As it is broadcasting technicians who make the hardware and realize the software of broadcasting system, they should have technology change externally and grow the organizing power internally.
Nevertheless, regional broadcasting technicians have some problems; they depend on headquarter in technology, technology is stagnated or retarded because of the restraint that they are local broadcasting system, they do not seek for changes but depend on stability, and the status of regional broadcasting system technicians is very week in organization composition.
It is well known that broadcasting is the combination of video and audio and has big influence on mass media. Therefore broadcasting technology is essential and inevitable to perform the role of journalism.
Based on the result of the survey, we will identify their work place, age, basic research by each branch, job satisfaction, cooperativeness, difference and common characteristics of broadcasting technicians and other general technicians and response to job relocation.
Accordingly, it is desired to analyze the current status of broadcasting technicians, to solve the problems and to do their best to develop broadcasting system in Gangwon area as a broadcasting technician.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 = 1
• 제1절 문제의 제기 = 1
• 제1절 연구의 목적과 의의 = 2
• 제2장 문헌 고찰 = 3
• 제1절 인사관리의 기초 = 4
• 1. 인사관리의 중요성 = 4
• 2. 가치관의 변화 = 5
• 제2절 직무에 관한 연구 = 6
• 1. 직무평가의 유의점 = 7
• 2. 직무설계의 목적 = 8
• 제3절 인사에 관한 정보 = 10
• 1. 인사고과 = 10
• 제4절 승진 = 13
• 1. 승진의 의의 = 13
• 2. 승진의 방침 = 14
• 제5절 인간관계관리의 중요성 = 21
• 1. 인간관계관리와 기술 = 22
• 제6절 커뮤니케이션 (Communication) = 26
• 1. 커뮤니케이션의 의의 = 27
• 1. 커뮤니케이션의 종류 = 27
• 제3장 연구 문제와 연구 방법 = 29
• 제1절 연구 문제 = 29
• 제2절 연구 방법 = 29
• 1. 조사 대상 = 29
• 2. 조사 방법 = 30
• 제4장 분석결과 = 37
• 제1절 부서간의 업무협조와 직무 만족도 조사 = 37
• 1. 담당 직무 분석 = 37
• 2. 기술부서와 타 부서간 업무협조 = 41
• 3. 기술부서와 타 부서간 업무 비협조 부문 = 44
• 4. 현업에서 업무협조가 잘 이루어지는 부서 = 47
• 5. 현재의 직무에 대한 만족도 = 49
• 6. 현재의 직무에 대한 불만족 = 52
• 제2절 방송 기술직과 일반직장 기술직에 대한 분류 = 54
• 1. 방송 기술직과 일반직장 기술직과의 차이점 = 54
• 2. 방송 기술직과 일반직장 기술직과의 공통점 = 57
• 3. 방송 기술직과 일반직장 기술직과 비교시 장점 = 58
• 4. 방송 기술직과 일반직장 기술직과 비교시 단점 = 60
• 제3절 직무 이동에 따른 반응 = 62
• 1. 현재의 업무 외에 다른 업무를 할 경우 = 62
• 2. 직무 순환이 이루어질 경우 = 65
• 제4절 방송 기술인의 소외감과 차별대우에 대한 태도 = 68
• 1. 타부서와 비교시 소외감을 느끼는 정도 = 68
• 2. 타부서와 비교시 소외감을 느끼는 부분 = 70
• 3. 업무에 대해 차별대우를 받는 정도 = 73
• 4. 업무에 대해 차별대우를 받는 부분 = 77
• 제5절 업무개선과 능력발휘에 대한 태도 = 79
• 1. 업무에 있어서 개선이 필요하다고 느끼는 부분 = 79
• 2. 업무에 대한 능력발휘의 기회 = 82
• 제6절 자기개발에 대한 방송기술인의 요구사항 = 84
• 1. 새로운 기술을 습득할 수 있는 기회 = 84
• 2. 업무 외에 자기개발을 위해 하는 것 = 86
• 3. 업무 외에 자기개발을 위해 투자하는 시간 = 89
• 4. 방송 기술의 변화에 따른 위기탈출을 위해 필요하다고 판단되는 것 = 91
• 5. 향후 본인의 근무 예상시간 = 94
• 6. 본인이 근무하는 방송사에서 필요한 개혁 사항 = 96
• 제5장 결 론 = 99
• 1. 요약 및 결론 = 99
• 2. 연구의 한계 및 제언 = 103
• 참고문헌 = 105
• Summary = 107
• 부록 = 109