라이프스타일이 패키지여행상품 구매시 지각된 위험에 미치는 영향 : 한국, 일본을 중심으로|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The main objective of this study is to figure out an aspect affected by the perceived risks on both Korean and Japanese tourists' lifestyle that the spending habituation isn't being changed into a fundamental and standardized pattern but a rational and reasonable one at the age of the public consumption.
In order to prepare for theoric bases, a questionnaire inquisition is initiated by gearing toward each 320 Korean and Japanese after viewing through all the literatures related to the perceived risks; the former that is living in Daegu and Kyungbuk Province over the age of 20, and the latter that bought traveling packages by using the 2 airports, Incheon and Kimpo. Among them, the questionnaire with validity had been already analyzed through the 303 Koreans and 309 Japaneses.
The statistics techniques in terms of the questionnaire analysis are enforced such as Pearson's Product Moment Correlation Coefficient, Stepwise's Multiple Regression Analysis, X2 Analysis, T-Test and One Way-ANOVA, and Reliability Analysis, Pro- priety Analysis for Factor Analysis.
The summary of the study consequence above is as follows.
First of all, if we take a look at a degree how the perceived risks affected to Korean's lifestyle when purchasing traveling packages, as for Korean, social value, cultural life, food, clothing, and shelter issue, utilization of the mass media and spending money are placed in order and in sequence of cultural life, clothes, consuming money, social value, use of the mass media and housing for Japanese.
Second, Korean's most important traveling activities are focused on the natural environmental tourism, historical cultural tourism, folk customs' event, leisure tourism, relaxation health-care tourism, educational field tourism, dainty food tourism are presented in series when they have to choose traveling packages.
The length of their traveling period is preferably selected, 2 days and 1 night, 3 days and 2 nights and 4 days and 3 nights as a result of 5 day working system.
As far as traveling companions are concerned, the highest rate of the response to what kind of group and how many people they go traveling with was being alone or with their family members or friends.
As for Japanese, the actual traveling realities is in sequence of dainty food tourism and leisure tourism, and the traveling duration is preferred to have 3 days and 2 nights, 4 days and 3 nights. As having companions during the traveling, they'd like go by being alone or with their family members or friends.
Third, looking through the differences about the perceived risks according to nationalities when purchasing traveling packages, Korean's average level shows more statistical conceptual relation than Japanese's average one in the area of functional risk, psycho-social risk, physical risk and time risk.
As the dissimilar perceived risks are examined when purchasing traveling packages in accordance with Korean consumer criteria, functional risk and time risk are statistically presented meaningfully incompatibly concerning the unlike age. As for Japanese, significant contrast is found in functional risk financial risk, physical risk and time risk. In the sphere of functional risk financial risk, physical risk and time risk, job differences are statistically shown importantly.
The research results like above demonstrated us some current events as below.
Namely, traveling agencies have to pay attention to the existing client management in order to decline perceived risks. Constantly providing diverse information to the customers after their traveling, they have to establish a stack of strategies in connection with the repeated transactions with superior clients.
In addition, effectively transmitted promotion activities provided to all the buyers for the sake of comfort-abilities and benefits are essentially needed.
In order to develop traveling packages, they have to materialize the customer's behaviors and criterion, enforce the fractionated lifestyle classification and change the client's perceived risks.

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국문 초록 (Abstract)

본 연구는 소비의 증가로 대중소비시대가 찾아오면서 소비자들이 소비에 본격적으로 참여함에 따라 소비형태가 다양화되고 필수적이고 획일적인 소비패턴이 아닌 합리적, 이성적 행위에 바탕을 둔 소비행동들이 변화하고 있는 한국인과 일본인의 여행객들의 라이프스타일이 패키지 여행상품 구매시 지각된 위험에 대한 인식양상을 파악하는 것을 목적으로 한다.
이론적 근거를 마련하기 위해 지각된 위험에 관한 문헌들은 검토한 후 한국인은 대구·경북에 거주하는 20세 이상을 대상으로, 일본인은 인천공항과 김해공항을 이용하는 패키지 여행상품 구매자들을 대상으로 설문조사를 하였다. 설문은 한국인, 일본인 각각 320부를 일대일 면접으로 실시하였다. 그중, 유효설문지 한국인 303명과 일본인 309명을 분석의 대상으로 하였으며, 본 연구의 분석을 위한 통계기법은
Pearson의 적률상관계수, 중다회귀분석의 ‘입력’ 방식,분석, t검정, 일변량분석(One Way-ANOVA)을 실시했으며, 척도의 신뢰도 분석과 타당도 분석을 위해 요인분석을 실시하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째 한국인의 라이프스타일에 따른 패키지 여행상품 구매시 지각된 위험에 미치는 영향의 결과를 보면, 사회적 가치, 문화생활, 주생활, 매체이용, 소비생활의 순으로 나타났으며, 일본인의 라이프스타일의 패키지 여행상품 구매시 지각된 위험에 미치는 영향을 알아보면 문화생활, 의생활, 소비생활, 사회적 가치, 매체이용, 주생활의 순으로 나타났다.
둘째 한국인의 여행상품을 선호할 때 중요시 하는 활동의 실태를 알아보면 자연환경관광, 역사문화관광, 민속 문화 활동 행사, 레져 위락 관광, 휴양 보건 관광, 교육현장 체험 관광, 미식체험 관광의 순으로 나타났으며, 여행기간은 주 5일 근무의 영향으로 1박2일과 2박3일 3박4일을 가장 선호하였으며, 여행 동반자에 대하여는 혼자 또는, 가족, 친구와 여행한다는 응답이 가장 높았으며, 일본인의 경우에는 미식체험관광, 레져위락 관광의 순으로, 2박3일과 3박4일, 혼자 가족, 친구와 여행한다는 응답률이 가장 높았다.
셋째 국적에 따른 패키지 여행상품 구매시 지각된 위험의 차이를 살펴보면, 한국인들의 경우, 패키지 상품 구매시 지각된 위험의 평균점수가 기능적위험, 재정적 위험, 심리사회적 위험, 신체적 위험, 시간손실 위험의 영역에서 일본인들의 패키지 상품 구매시 지각된 위험 평균점수보다 통계적으로 정의 관계를 나타내고 있다.
한국인 구매자의 특성에 따른 패키지 여행상품 구매시 지각된 위험의 차이를 살펴보면, 연령에 따른 차이에서는 기능적 위험과 시간 손실 위험에서는 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 일본인의 연령에 따른 차이에서는 기능적 위험과 재정적 위험 그리고 신체적 위험과 시간 손실 위험부문에서는 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났고, 직업에 따른 차이를 보면, 기능적 위험과 재정적 위험 그리고 신체적 위험과 시간 손실 위험 부문에서는 통계적으로 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다.
이와 같은 연구결과들은 다음과 같은 몇 가지 시사점들을 제시할 수 있다. 여행업체들은 지각된 위험을 감소시키기 위해 기존의 고객관리에 중점을 두어야 한다. 즉, 고객이 여행을 다녀온 후에도 정보를 지속적으로 제공하여 우수고객과 반복되는 거래로 이어질 수 있는 전략을 수립해야 한다. 또한 구전정보의 중요성을 파악하여 고객에게 제공되는 편익을 효과적으로 커뮤니케이션 되는 촉진 활동이 필요하다. 패키지 여행상품을 개발하기 위해서는 소비자들의 행동과 특성을 구체화하고 세분화된 라이프스타일의 구분을 실시해서 구매자의 지각된 위험을 바꿀 수 있는 여행상품을 개발할 수 있는 연구가 되리라고 사료된다.

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본 연구는 소비의 증가로 대중소비시대가 찾아오면서 소비자들이 소비에 본격적으로 참여함에 따라 소비형태가 다양화되고 필수적이고 획일적인 소비패턴이 아닌 합리적, 이성적 행위에 ...

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