프로축구단의 팀이미지가 심리적 애착과 관람만족 및 충성도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 프로축구 홈 관중을 대상으로 프로축구 팀의 이미지, 심리적 애착과 관람만족 및 충성도의 인과관계를 규명하는데 목적이 있다. 이 목적을 달성하기 위하여 독립변수로는 팀이미지, 매개변수로 심리적 애착과 관람만족을 설정하고 종속변수로 충성도를 설정하였다.
연구대상은 ‘삼성하우젠 K-리그 2005’ 수도권은 연고로 하는 5개 팀의 홈관중이며, 편의표본추출법을 이용하여 총 500부를 표집하였다. 이 중 1개 문항이라도 체크하지 않은 것을 제외한 477부를 최종유효표본으로 활용하였다.
자료처리는 SPSSWIN Ver. 12.0과 AMOS 4.0을 활용하였다. 자료처리를 하여 모형의 적합도 검증을 확인한 후 개별 가설들을 검증하였다. 그 결과를 보면 다음과 같다.
첫째, 팀이미지는 팀동일시에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 팀이미지는 팀몰입에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 팀동일시는 충성도에 유의한 영향을 미쳤다. 넷째, 팀몰입는 충성도에 유의한 영향을 미쳤다. 다섯째, 팀동일시는 관람만족에 유의한 영향을 미쳤다. 여섯째, 팀몰입은 관람만족에 유의한 영향을 미치지 않았다. 일곱째, 관람만족은 충성도에 유의한 영향을 미쳤다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research, based on a home audience, aims to closely examine a professional soccer team’s image, psychological attachment, degrees of viewing satisfaction and loyalty, and the relationship between the cause and effect. To achieve this goal, the following factors were established: for the independent factor, the team’s image; for the inter-relational factor, the psychological attachment and viewing satisfaction; and for the dependent factor, degree of loyalty.
The object of study was 'Samsung Howjen K-league 2005'. From the thirteen teams in the league five were chosen for the study, all based in the capital. By a random sampling method a total of 500 samples were constructed. Out of these, it was necessary to exclude all samples that were not fully completed. In the end, 477 effective samples were utilized.
SPSSWIN Ver. 12.0 and AMOS 4.0 were utilized for the data analysis. With data analysis of suitability-verification on a model, each individual hypothetical theory was examined. With data The results are as follows.
First, the team’s image had a significant effect on team identification. Second, the team’s image had a significant effect on team immersion. Third, team identification had a significant effect on loyalty. Forth, team commitment had a significant effect on loyalty. Fifth, team identification had a significant effect on viewing satisfaction. Sixth, team commitment did not have a significant effect on viewing satisfaction. Seventh, viewing satisfaction did not had a significant effect on loyalty.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구의 목적 = 6
• 3. 이론적 관계 모형 및 연구가설 = 7
• 1) 팀이미지와 팀동일시의 관계 = 7
• 2) 팀이미지와 팀몰입의 관계 = 8
• 3) 팀동일시와 충성도의 관계 = 8
• 4) 팀몰입과 충성도의 관계 = 9
• 5) 팀동일시와 관람만족의 관계 = 10
• 6) 팀몰입과 관람만족의 관계 = 10
• 7) 관람만족과 충성도의 관계 = 10
• 4. 용어의 정의 = 12
• 1) 팀이미지 = 12
• 2) 팀동일시 = 12
• 3) 팀몰입 = 12
• 4) 관람만족 = 12
• 5) 충성도 = 13
• Ⅱ. 이론적 배경 = 14
• 1. 팀이미지 = 14
• 1) 팀이미지의 개념 = 14
• 2) 팀이미지의 선행연구 = 15
• 2. 심리적 애착 = 16
• 1) 심리적 애착의 개념 및 중요성 = 16
• 2) 심리적 애착에 대한 선행연구 = 18
• 3. 팀동일시 = 18
• 1) 팀동일시의 개념 = 18
• 2) 팀동일시의 선행연구 = 20
• 4. 팀몰입 = 21
• 1) 팀몰입의 개념 = 21
• 2) 팀몰입의 선행연구 = 22
• 5. 관람만족 = 23
• 1) 만족의 개념 = 23
• 2) 만족의 결정요인 = 25
• 3) 만족의 선행연구 = 26
• 6. 충성도 = 27
• 1) 충성도의 개념 = 27
• 2) 충성도의 중요성 = 28
• 3) 충성도의 선행연구 = 30
• Ⅲ. 연구방법 = 32
• 1. 연구대상 = 32
• 2. 표집방법 = 33
• 3. 조사도구 = 34
• 1) 설문지 구성 = 34
• 2) 설문지의 신뢰도와 타당도 = 36
• 3) 사전조사 = 37
• 4. 조사절차 및 자료처리방법 = 37
• 1) 조사절차 = 37
• 2) 자료처리 = 38
• Ⅳ. 결과 및 논의 = 39
• 1. 분석과정 = 39
• 1) 확인적 요인분석 = 39
• 2) 연구모형의 적합도 평가 = 40
• 3) 가설검증 = 41
• 2. 논의 = 42
• 1) 팀이미지와 팀동일시의 관계 = 42
• 2) 팀이미지와 팀몰입의 관계 = 42
• 3) 팀동일시와 충성도의 관계 = 43
• 4) 팀몰입과 충성도의 관계 = 44
• 5) 팀동일시와 관람만족의 관계 = 44
• 6) 팀몰입과 관람만족의 관계 = 45
• 7) 관람만족과 충성도의 관계 = 45
• Ⅴ. 결론 = 46
• 1. 요약 = 46
• 2. 연구의 한계점 및 후속연구의 방향 = 47
• 참고문헌 = 49
• 부록 = 60
• Abstract = 65