블랜디드 러닝의 운영유형과 학습 성과간의 상관성 연구 = (A) study on the relationship between types of blended learning and performance in learning

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study has been conducted to identify how important it is to unify the management of key factors on blended learning with the assurance that it can be the most effective solution as a method to train employees in corporations.The study contains definition and discussion on what e-learning and blended learning are. It is based on the results of the quantitative of the survey conducted among 302 randomly selected Situational Leadership? II course takers as well as the qualitative analysis through One-way ANOVA, Pearson''s correlation and post-survey assessment. Individual interviews and comparative analysis of reference materials and resources were also conducted to maximize the meaningfulness of the survey.The results indicate the following:First, Blended learning programs develop employees leadership talent, independent on different types of learning.Second, Titles have influence on the effectiveness of training. It seems that higher ranked staff was strongly motivated because they believed they had more chances to apply their leadership to others in their workplace, most of whom play roles and responsibili ties in managing employees.Third, Model II (preliminary e-learning, offline training and Post-training e-learning) is more easily applicable at work rather than Model I (preliminary e-learning and offline training).In addition, forms of blended learning influence the application of effective training principles according to the analysis through One-Way ANOVA on Question 8 and Question 15.Fourth, Male respondents are more likely to apply leadership skills they learned during the training session rather than female respondents, which is inferred from the underlining fact that there still such a low percentage of women in higher leadership.Fifth, More consciousness of the effectiveness of training has more positive effects on the application of leadership skills. Leadership programs aimed at attitude change generally lead to behavioral changes resulting in habitual practice at work.The main purpose of this study is to indicate the relationship between forms of blended learning and achievements in learning. It focuses on comprehensive analysis by evaluating an actual blended learning case.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 기업 인적자원개발(HRD)이 경영의 전략적 파트너로서의 역할을 수행하기 위해서 보다 창의적이고 성과 지향적이어야 함을 당연한 전제로 하며, 최근 새로운 방식으로 적용되고 있는 블랜디드 러닝이 기업현장에 보다 효과적인 교육수단으로 정착될 수 있다는 확신과, 운영 요소간의 유기적인 결합이 학습 성과향상에 중요한 요인임을 실증적으로 규명해 보고자 하였다.연구목적 달성을 위해 운영요소로서의 e-러닝과 블랜디드 러닝의 정의 및 유형을 국내외 사례를 통해 고찰해 보았다. 이와 함께 기업 블랜디드 러닝의 대표적 사례 프로그램을 선정하여 만족도와 효과성은 물론 운영형태의 차이가 학습 성과에 미치는 영향에 관한 양적 분석을 하고, 더불어 그 결과가 의미하는 바를 보다 명확히 규명하기 위해 문헌자료 분석, 관련자들과의 면담 등 질적 자료를 수집하여 분석하였다. 이러한 방법론을 바탕으로 양적 분석을 위해 C사의 상황대응리더십을 수료한 302명을 분석 대상으로 사용하여 실험하였다. 수집된 자료는 일원변량 분산분석 및 사후검증 그리고 피어슨 상관분석을 통해 분석하였다. 또한 질적 분석을 위해 핵심 면담대상자를 추출하여 사후 면담을 실시하여 유의미성을 해석하였다. 그 결과는 다음과 같았다.첫째, 블랜디드 러닝의 효과에 대한 양적 분석 결과, 학습 유형의 차이와 무관하게 블랜디드 러닝 형태의 프로그램이 리더십 역량을 향상시키는데 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.둘째, 직급에 따른 프로그램 효과성을 검증해 본 결과, 과장보다는 차 · 부장급의 효과성 인식이 높게 나타났다. 이는 기업 환경에서 실무 전문가 또는 단위 파트의 장으로서 역할을 수행하는 과장급보다 조직의 실천적 리더로서 역할을 수행하는 차 · 부장급이 상황대응리더십에 대한 학습동기나 몰입도가 높았고, 이것이 프로그램 만족도에 긍정적 영향을 미친 것으로 결론되어 진다.셋째, 현업 적용도 평가결과, 모델Ⅰ(사전 e-러닝, 오프라인 교육)보다 모델Ⅱ(사전 e-러닝, 오프라인 교육, 사후 e-러닝)의 현업 적용도가 높게 나타났다. 특히 각 문항별 일원 분산분석으로 검증해 본 결과 8번 문항(발달 단계 사용 정도)과 15번 문항(일대일 대화 양식 활용 정도)에서 유의미한 차이를 나타냈다. 두 문항(8번, 15번)이 현업활용도 측정의 핵심적 항목임을 감안할 때, 본 연구대상 프로그램에 있어서 블랜디드 러닝 운영형태 차이에 따른 현업활용도의 차이는 유의미하다고 할 수 있다.넷째, 성별에 따른 두 집단 간의 효과성 인식의 차이를 검증해 본 결과, 남성의 현업 적용도가 여성의 현업 적용도에 비해 높게 나타났는데, 이는 현재 조직내에서 리더로서의 역할을 수행하고 있는 여성비율이 남성보다 상대적으로 낮음에 기인한다고 추측되어진다.다섯째, 프로그램 효과성 인식과 현업 적용 간의 상관관계를 분석한 결과, 프로그램 효과성에 대한 인식이 높을수록 현업 적용에 있어 긍정적 영향을 미친 것을 확인할 수 있었다. 일반적으로 태도의 변화를 목적으로 하는 리더십과정의 경우 인식의 변화는 행동의 변화로 나타나고 행동의 변화는 현업 적용을 통해 습관화되어진다.이러한 연구 결과들을 종합해 볼 때, 본 연구는 블랜디드 러닝의 효과에 영향을 미치는 다양한 요인 분석을 통해 학습 성과와의 상관성을 검증하고자 하였다. 그간의 블랜디드 러닝 사례고찰과 효과성 검증 위주의 연구에서 학습동기와 학습전이 등을 포괄하는 보다 심도 있는 연구가 시도되어야 할 것이다.