재가 장기요양 돌봄노동의 특성과 돌봄관계에 대한 시민권적 접근 = The characteristics of in-home long-term care workers and the caring relationship in the perspective of citizenship

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research brings up two big topics. The first one refers to the spot of long-term service which is composed by what is labor care and investigates its characteristics. The other one is the service care of triangular main agents - users, workers and providers - and their care relation, analyzing how is the power distribution on the citizenship point of view. In particular, the demand for the majority of home care service takes place in a private space when is related to caring. The scope of this research points out the characteristics of caring like desire and feelings towards the other person which carries out a sensitive observation and love. Thus, it provides a re-evaluation concerned to the basic value of labor care. Moreover, it has confirmed that the main care of the triangular agents, the labor care is relatively vulnerable. Therefore, the result of this research shows that whenever a place makes a good care relation, it provides a good service; as well as a good care relation needs users, workers and providers working through mutual respect and trust to guarantee citizenship.

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 크게 두 가지이다. 하나는 장기요양서비스 현장에서 이루어지는 돌봄노동의 특성을 시민권적 관점에서 분석하는 것이다. 다른 하나는 돌봄서비스의 삼각 주체인 이용자, 노동자, 그리고 제공기관이 돌봄관계에서 어떻게 권력자원을 분배하고 있으며, 그 영향이 무엇인가를 시민권적 관점에서 분석하는 것이다. 돌봄의 주요 주체인 삼각관계에서 돌봄노동자들은 가장 취약한 위치에서 일하고 있으며, 돌봄노동자의 취약성은 결과적으로 돌봄수급자에게 필요한 돌봄을 적절히 제공하지 못하여 돌봄수급자의 취약성을 악화시킬 수 있다. 좋은 서비스를 만드는 것은 좋은 돌봄 관계를 만드는 것이고, 좋은 돌봄관계는 이용자와 노동자, 그리고 제공기관 간의 상호존중과 신뢰를 통해 가능하다. 그리고 이것의 근간에는 돌봄수급자와 돌봄제공자의 이분법적 구분이 아니라, 모두가 돌봄의 수급자이며 제공자일 수 있다는 포괄적 시민권적 관점에서 돌봄관계를 재구성하는 것이 필요하다는 점을 제안하고 있다.

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