비서의 개인-조직적합성과 개인-직무적합성 인식이 이직의도에 미치는 영향 = The Effect of Person-Organization Fit and Person-Job Fit on Secretaries' Turnover Intention: Moderating Role of LMX

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 이직의도에 영향을 끼치는 여러 가지 요인들 중, 최근 지속적으로 강조되어 온 개인-조직적합성과 개인-직무적합성이 현직 비서들에게는 어떻게 적용되는지에 대해 알아보고자 하였다. 또한 비서직이 일반 사무직과 달리 상사와 개별적인 상호작용을 통해 그 관계를 형성해 나가는 업무적 특성을 고려하여 상사-부하 교환관계(LMX)가 개인-조직적합성과 자발적 이직의도 사이에서, 그리고 개인-직무적합성과 자발적 이직의도 사이에서 조절효과를 가지는지에 대해 살펴보았다.
현직 비서 131명의 설문을 분석하였으며, 회귀분석 결과 개인-조직적합성과 개인-직무적합성은 모두 자발적 이직의도에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났고 개인-조직적합성의 영향이 더 큰 것으로 분석되었다. 또 상사-부하 교환관계(LMX)의 조절효과를 알아보기 위한 이원배치분산분석 결과, LMX가 개인-조직적합성과 자발적 이직의도 사이, 그리고 개인-직무적합성과 자발적 이직의도 사이에서 유의한 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 이는 조직에서 비서 채용 시 지원자와 조직 간, 그리고 지원자와 비서직 특성 간의 부합 정도를 충분히 고려해야 한다는 점을 의미하며 특히 비서의 이직의도에 큰 영향을 끼치는 상사-부하 교환관계를 높일 수 있는 방안에는 어떤 것들이 있는지 구체적인 추후 연구가 필요할 것으로 보인다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to find out the effects of Person-Organization Fit and Person-Job Fit on secretaries" Turnover Intention in organizations. And considering different job characteristics of secretaries building up relationships with leaders through individual interactions, it also tried to see the moderating effects of Leader-Member Exchange between Person-Organization Fit and Turnover Intention as well as between Person-Job Fit and Turnover Intention.
To achieve the purpose, data were collected and analyzed from samples of 131 secretaries using SPSS/Windows 12.0. The findings are as follows. Firstly, as a result of regression analysis, both Person-Organization Fit and Person-Job Fit had significant negative relationships with Turnover Intention and the effect of Person-Organization Fit was bigger. Secondly, as a result of ANOVA analysis to find out moderating effect of Leader-Member Exchange, it turned out Leader-Member Exchange had significant moderating effects in both between Person-Organization Fit and Turnover Intention, Person-Job Fit and Turnover Intention. This means fits between applicants and organizations, between applicants and the characteristics of secretarial jobs must be considered when hiring secretaries in organizations. Especially, further studies trying to find out concrete ways to increase Leader-Member Exchange level which has considerable effects on secretaries"s Turnover Intention are necessary.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구방법
• Ⅳ. 연구결과 및 해석
• Ⅴ. 결론 및 논의
• 참고문헌
• Abstract