- 요약
- Ⅰ. 서론
- Ⅱ. 소비자중심경영 인증제도의 의의와 현황
- Ⅲ. 소비자중심경영 인증제도 운영규정
- Ⅳ. 소비자중심경영 인증제도의 문제점

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2012
Korean
332
KCI등재
학술저널
139-156(18쪽)
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참고문헌 (Reference)
1 한국소비자원, "판매사업자 CCMS 도입교육 자료(G마켓 등)"
2 이경아, "소비자친화경영 관련 인증제 도입방안 연구" 한국소비자원 정책연구보고서 9-11, 2011
3 공정거래위원회, "소비자중심경영(CCM)인증제도 운영규정 및 평가기준 운영요령"
4 한국소비자원, "소비자중심경영(CCM) 인증제도 개선 설명회 자료"
5 이은희, "소비자신문고 활성화와 사업자 표준 CCMS도입을 위한 연구" 인하대학교, 공정위연구용역보고서 2004
6 공정거래위원회, "소비자불만 자율관리 프로그램"
7 한국능률협회, "소비자 만족 자율관리 프로그램 인증 제도 개선" 한국소비자원 연구용역보고서 2011
8 대한 뉴스, "공정위 CCM 제도 사후 평가 지표 전무"
9 기업소비자전문가협회, "CCMS 평가인증기준 및 운용방안에 관한 연구" 공정위연구용역보고서 2006
10 김연수, "CCMS 운영매뉴얼" 시그마프레스 2008
1 한국소비자원, "판매사업자 CCMS 도입교육 자료(G마켓 등)"
2 이경아, "소비자친화경영 관련 인증제 도입방안 연구" 한국소비자원 정책연구보고서 9-11, 2011
3 공정거래위원회, "소비자중심경영(CCM)인증제도 운영규정 및 평가기준 운영요령"
4 한국소비자원, "소비자중심경영(CCM) 인증제도 개선 설명회 자료"
5 이은희, "소비자신문고 활성화와 사업자 표준 CCMS도입을 위한 연구" 인하대학교, 공정위연구용역보고서 2004
6 공정거래위원회, "소비자불만 자율관리 프로그램"
7 한국능률협회, "소비자 만족 자율관리 프로그램 인증 제도 개선" 한국소비자원 연구용역보고서 2011
8 대한 뉴스, "공정위 CCM 제도 사후 평가 지표 전무"
9 기업소비자전문가협회, "CCMS 평가인증기준 및 운용방안에 관한 연구" 공정위연구용역보고서 2006
10 김연수, "CCMS 운영매뉴얼" 시그마프레스 2008
11 김인숙, "CCM 제도의 활성화방안 연구" 한국소비자원 정책연구보고서 11-14, 2011
12 "A Guide for Canadian Business in Canada"
13 한국소비자원, "2011년 CCM 인증제도 운영결과 자료"
자동차 급발진사고에 대한 민사소송 상의 입증과 관련하여
학술지 이력
| 연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
|---|---|---|---|
| 2026 | 평가 | 재인증평가 신청대상 (재인증) | |
| 2020-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (재인증) | ![]() |
| 2017-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (계속평가) | ![]() |
| 2013-01-01 | 등재 | 등재학술지 유지 (등재유지) | ![]() |
| 2010-01-01 | 등재 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | ![]() |
| 2009-01-01 | 등재 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | ![]() |
| 2007-01-01 | 등재 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) | ![]() |
학술지 인용정보
| 기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
|---|---|---|---|
| 2016 | 1.53 | 1.53 | 1.63 |
| KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
| 1.44 | 1.43 | 1.772 | 0.17 |