호텔기업의 선택적 복리후생제도 도입이 종사원의 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 = A Study on the Influence of Hotel Enterprise`s Flexible Benefit System on the Job Satisfaction and the Turnover Intention

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This is a study on the influence, perceived by employees, of the flexible benefit (basic items and select items) on the job satisfaction, and the intention of turnover. To attain the object of our study, we took hotel employees of super deluxe hotel of Busan, Ulsan, and Gyeongnam areas as the subjects of this study, and collected 273 effective data out of 350 distributed sheets of question. As a result of our research using SPSS 12.0 and AMOS 5.0 programs, among the basic and select items revealed a significant influence on job satisfaction. Also it was revealed that job satisfaction has an influence on the action of turnover intention. Due to the peculiarity of human service, hotel enterprises are difficult to manage the employees' job satisfaction and the rate of occupation change. Therefore, for the increase of job satisfaction of employees, it is definitely necessary for hotel enterprises to have a process of welfare design appropriate to the peculiarity of hotel enterprises before introducing selective employee benefits system. Especially, as a result of our pragmatic analysis, it was revealed that, in the process of welfare design, the medical support item among the select items should be reinforced.

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