조직내에서 상사에 대한 부하의 신뢰 선행요인에 관한 탐색적 연구|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

신뢰가 조직성과를 좌우하는 시대가 도래하고 있다. 신뢰는 조직과 개인, 개인과 개인과의 관계를 매개하는 중요한 변수이다. 조직구성원이 리더를 신뢰하지 않는다면 자기 일에 몰입하여 최선의 성과를 낼 수는 없다. 특히 사기와 협동으로 특징지워지는 군조직의 경우에는 더욱이 중요하다. 상관이 부하에게 신뢰받지 못하는 조직은 불행하며 신뢰가 형성되어 있지 못하는 조직은 발전할 수 없다.
본 연구에서는 우리 공군 내에서 '과연 상관의 어떠한 요인이 부하로 하여금 상관을 신뢰하게 하는가?'라는 상관에 대한 부하의 신뢰 선행요인을 연구하여 상관의 행동준거를 밝히는데 목적이 있었다. 이러한 목적에 의해 공군대학에 입과한 초급지휘참모과정 2개 차수와 고급지휘참고과정 1개 차수 학생장교를 대상으로 개방형 설문을 통하여 상관 신뢰 선행요인에 대한 자료를 수집하여 상관에 대한 부하의 신뢰 선행요인을 추출하였다.
추출된 각 요인을 살펴보면 '부하들이 상관을 신뢰하게 하는 상관의 특성'인 인지적 요인으로 '도덕성, 명예심, 원칙 및 규칙 준수, 권한위임과 자발적 분위기 조성, 솔선수범, 공정성, 전문성, 정직성, 도덕적 용기, 공동체 의식, 행동예측 가능성, 비젼제시' 요인이 추출되었으며, '상관이 부하에게서 신뢰를 이끌어낼 수 있는 상관(리더)의 행동'인 정서적 요인으로 '인격적 존중, 부하배려, 자상한 지도, 실수 용인, 절대적 신임, 교류 의지, 관심과 호의, 커퓨니케이션 유지'가 요인으로 추출되었다.

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신뢰가 조직성과를 좌우하는 시대가 도래하고 있다. 신뢰는 조직과 개인, 개인과 개인과의 관계를 매개하는 중요한 변수이다. 조직구성원이 리더를 신뢰하지 않는다면 자기 일에 몰입하여 ...

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The this study attempted to investigate which factor should be applied to find the trust formation factor effectively in human relation to examine what the key factor so that it could be successive trust in air force. Members felt more committed to decision they have helped to make trust and they have helped to shape in organization. One important feature of this study id go to beyond the conventionally accepted proposition that trust is positively associated with positive attitudes toward the person- organization. According to the analytical results the proposition that trust affects positively related to the supervisor & organization

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