작업동맹 변화에 대한 질적 연구 = A Qualitative Analysis of Working Alliance Development

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 상담 과정에서 나타나는 작업동맹의 변화에 영향을 주는 요인들에 대해 알아보고자 하였다. 이를 위하여 상담자 16명을 대상으로 하여， 작업동맹을 평가하고 인터뷰하여 자료를 수집하였다. 수집한 자료는， 합의적 질적 방법 (CQR)을 통해 분석하였다. 분석 결과를 작업동맹 상승， 유지， 하강 집단으로 나누어 비교하였다.
작업동맹 상승집단의 특성을 살펴보면 상담초기 목표 합의가 잘 이루어지지 않아서 상담목표에 관한 논의를 자주 하였다. 상담자는 상담 과정 중에 경험하는 어려움을 해결하기 위해 적극적으로 노력하였고 대부분 슈퍼비전을 받은 뒤 어려움이 극복 되었다. 내담자의 호소 문제에 대해 도움을 주었다고 느낄 때나 내담자를 이해하고 공감하게 되었을 때 작업동맹이 상승하였다.
작업동맹 유지집단의 특성을 살펴보면 목표에 대한 논의를 통해 합의된 목표가 있었고 상담자와 내담자의 유대가 잘 형성된 상태였다. 동맹 결렬을 경험할 때도 적극적으로 대처하여 극복하였다. 상담자는 내담자가 자신의 문제를 자각하는 부분에 있어서 도움이 되었다고 지각하였다.
작업동맹 하강집단의 특성을 살펴보면， 목표에 대한 논의가 잘 이루어지지 않아 합의된 목표가 없었다. 상담자들은 내담자에 대해 부정적인 감정을 가지고 있었다. 상담 목표를 세우지 못하여서 어려움을 경험하였고 이러한 어려움이 미해결 상태로 남아 있었다. 상담자들은 내담자들이 비협조적이라고 지각하였고， 앞으로의 작업동맹에 대해서도 어려움이 있거나 예측할 수 없다고 보고하였다.
본 연구는 작업동맹 발달에 대하여 상담자에게 경험적인 자료를 제공하였고， 상담과정에서 상담자가 유의해야 할 부분에 대한 구체적인 정보를 제공하였다는 점에서 의의가 있다.

목차 (Table of Contents)

• 서론 1
• 방법 5
• 연구대상 5
• 도구 6
• 결과 9
• 작업동맹 변화 양상 분류 결과 10
• 작업동맹 변화 유형별 질적 분석 결과 11
• 상담 목표 14
• 내담자에 대한 느낌 14
• 상담자에 대한 내담자의 느낌 15
• 동맹 결렬경험 15
• 이번 회기 상담 16
• 내담자 태도 16
• 앞으로의 작업동맹 17
• 상승집단 전형적 사례 요약 18
• 유지집단 전형적 사례 요약 20
• 하강집단 전형적 사례 요약 21
• 논의 22