팀 특성이 팀 프로세스를 통해 팀 성과에 미치는 영향|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

고성과작업조직에 대한 연구는 핵심이 되는 주제에 따라 자원근거이론에 기초한 보편주의적 접근, 외적적합성에 초점을 둔 상황적합적 접근, 선진적 인사관리 관행에 초점을 둔 구성주의적 접근 등의 동향을 보이고 있으며, 고성과작업조직의 핵심 관행이 무엇인가에 따라 연구 방향에 차이를 보이고 있다. 한편, 성과의 선행요인을 탐색함에 있어 대부분 팀이 아닌 개인 및 집단에 초점을 두고 있으며, 이를 팀의 관점에서 팀 프로세스를 통해 성과에 미치는 영향을 실증해온 연구는 찾아보기 어렵다. 본 연구는 고성과작업조직에 있어 팀 중심의 작업시스템에 초점을 맞추고 있으며, 팀 특성과 팀 프로세스를 중심으로 팀 성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 분석 결과 고성과작업조직에서 팀 특성 요인인 자율성과 참여는 팀 프로세스 요인인 협력과 자긍심에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 팀 프로세 스 요인인 협력과 자긍심은 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 팀 프로세스 요인 중 자긍심이 관리자평가에 미치는 긍정적 영향력만 유의하였으며, 협력은 관리자평가에 유의한 영향을 미치지 못했다. 마지막으로 팀 프로세스는 팀 성과를 완전매개하는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과가 시사하는 바는 다음과 같다. 첫째, 고성과작업조직에서 팀은 작업집단과는 구별되는 개념으로써, 팀제가 도입이 되었다고 해서 팀 프로세스가 자연발생적으로 구축되는 것이 아니며, 이는 팀의 구성원들이 지속적으로 노력해야 할 대상이다. 둘째, 고성과작업조직 연구의 접근 유형별로 유의한 팀 프로세스와 그 구성요인을 실증해 나갈 필요가 있다. 셋째, 팀 프로세스의 완전매개 효과를 감안하면, 효과적인 고성과작업조직의 관행에 대한 연구와 함께, 조직행동론 관점에서 고성과작업조직의 성과에 영향을 미칠 수 있는 팀원들의 태도와 관련된 요인들을 실증해 나갈 필요가 있다.

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고성과작업조직에 대한 연구는 핵심이 되는 주제에 따라 자원근거이론에 기초한 보편주의적 접근, 외적적합성에 초점을 둔 상황적합적 접근, 선진적 인사관리 관행에 초점을 둔 구성주의적...

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