컨벤션 참가자 참가동기와 컨벤션 서비스 중요도 만족도에 관한 연구

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구
• Ⅲ. 연구방법
• Ⅳ. 분석결과
• Ⅴ. 결론 및 시사점
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

1 김맹선, "혁신적 전시컨벤션상품개발을 위한 Framework에 관한 연구" 21 (21): 413-429, 2009

2 이혜련, "컨벤션참가자의 서비스품질 지각이 행동의도에 미치는 영향" 한국관광학회 27 (27): 181-199, 2003

3 주현식, "컨벤션의 서비스 품질, 참가자의 관여, 만족, 재참가의도에 관한 연구" 한국호텔외식경영학회 14 (14): 237-252, 2005

4 김정만, "컨벤션서비스 품질 인식에 관한 비교 문화적 고찰" 475-486, 2003

5 주현식, "컨벤션 참가동기, 개최지속성, 만족 및 재 참가 의도간의 영향 관계" 13 (13): 193-210, 2002

6 박현지, "컨벤션 참가 동기·만족(안전만족)·재방문의 관계분석" 한국관광.레저학회 17 (17): 25-44, 2005

7 석재민, "컨벤션 장소 선정에 영향을 미치는 서비스 품질 속성평가: 전문 컨벤션센터를 대상으로" 333-346, 2004

8 손정미, "컨벤션 서비스에 대한 중요도 및 성취도에 관한 연구" 1 (1): 9-28, 2002

9 김용관, "컨벤션 서비스 품질평가에 관한 연구: 이론의 종합과 개념적 틀에 대한 연구명제" 6 (6): 221-249, 2001

10 송필수, "컨벤션 서비스 속성평가에 관한 문화간 비교연구: 이론적 고찰 및 개념적 연구명제" 2 (2): 93-111, 2002

11 김철원, "컨벤션 마케팅" 법문사 2008

12 윤선영, "전시·컨벤션 서비스와 프로그램에 대한 참가자 만족도 연구" 10 (10): 65-91, 2006

13 김정아, "외국인 참가자의 컨벤션 만족에 영향을 주는 컨벤션 서비스 속성에 관한 연구" 대한관광경영학회 24 (24): 127-143, 2009

14 윤유식, "국제 관광객 관광동기에 따른 관광만족도에 관한 연구" 한국호텔관광학회 8 (8): 33-46, 2006

15 Renaghan, L. M., "What meeting planners want: The conjoint analysis approach" 28 (28): 67-76, 1987

16 Robinson, L., "UK Conference Delegates' Cognizance of the Importance of Venue Selection Attributes" 7 (7): 77-91, 2002

17 Dann, G. M. S., "Tourism motivation: An appraisal" 8 : 187-219, 1981

18 Samuel Seongseop Kim, "The influence of push and pull factors at Korean national parks" 24 : 169-180, 2003

19 Hinkin, T. R., "The Service Imperative: Factors Driving Meeting Effectiveness" 39 (39): 59-67, 1998

20 Uysal, M., "Testing the push and pull factors" 21 (21): 844-846, 1994

21 Pan, Steve, "Mountain Areas and Visitor Usage-and Determinants of Satisfaction: The Case of Pirongia Forest Park, New Zealand" 15 (15): 288-308, 2007

22 Crompton, J. L., "Motivations of pleasure vacation" 6 : 408-424, 1979

23 Muzaffer Uysal, "Motivation of Pleasure Travel and Tourism" 801-802, 1991

24 Martilla, J., "Importance-performance analysis" 41 (41): 13-17, 1977

25 Astroff, M., "ConventionManagement and Service (5th. ed.)" American Hotel & Motel Association 1998

26 Ann, W., "Convention Center Facilities, Attributes and Services: The Delegates' Perspective" 10 (10): 399-410, 2005

27 Johnson, L., "Casino atmospherics from a customer's perspective: A re-examination" 8 (8): 1-10, 2004

28 Deborah Breiter, "Attendees’ needs and service priorities in a large convention center: Application of the importance-performance theory" 27 : 1364-1370, 2005

29 Baloglu, S., "Association meeting planners’perceptions of five major convention cities: Results of the pre-test" 3 (3): 21-30, 2001

30 Oberoi, U., "Assessing the Quality the Conference Hotel Service Product: Toward an Empirically Based Mode" 10 (10): 700-721, 1990

31 Scott D., "A comparison of visitor' motivation to attend three urban festivals" 3 (3): 121-128, 1996

32 Fakeye, Paul C., "'Image different between prospective, first-time and repeat visitors to the lower Rio Grando Valley'" 30 (30): 10-15, 1991

33 Wu, Ann, "'Convention center facilities, attributes and services: The delegates' perspective'" 10 (10): 399-410, 2005