섬 지역 노인복지서비스 인지와 만족도 연구 = A Study on the Recognition and Satisfaction of Welfare Services for the Elderly in Kyungnam Island

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This paper focus on the facts that what kind of relationship is among old people’s recognition, recipient experience, and satisfaction about welfare services for the elderly in Kyungnam Island -especially Hansan and Yokji Islands.
The results were as following; firstly, old people’s recognition, recipient experience, and satisfaction about welfare services for the elderly was generally low, but welfare services use wish of the elderly was high. Secondly, there was significant difference in old people’s recognition on welfare services according to educational level. Thirdly, there was significant positive(+) correlation between old people’s recognition and recipient experience of welfare services health-medical-long term care, social services, and leasure-social activities. Fourthly, there was negative(-) correlation between old people’s recognition and satisfaction on the health-medical-long term care.
The policy suggestion was that services infrastructure of welfare services for the elderly must be established to assess to diverse welfare services easily.

국문 초록 (Abstract)

우리나라는 삼면이 바다로 둘러싸여 있고 서해와 남해지역은 크고 작은 섬들이 다도해를 이루어 오래 전부터 주민생활의 터전으로 이용되어 왔지만 섬 지역 노인을 대상으로 하는 연구는 전무한 실정이다. 이에 본 연구는 경남지역의 섬 중에서 노인인구가 가장 많은 한산도와 욕지도를 중심으로 노인들이 인지하고 있는 노인복지서비스와 이용경험, 만족도는 어떠한 관계가 있는지를 조사 하였다.
연구결과 첫째, 노인복지서비스 인지와 이용경험, 만족도는 전반적으로 낮았지만 서비스 이용희망은 높게 나타났다. 둘째, 서비스 인지는 교육수준에 따라 유의한 차이가 나타났다. 셋째, 보건의료 및 장기요양서비스, 사회서비스, 여가 및 사회활동서비스에 대한 인지와 서비스 이용경험은 유의한 정(+)상관관계를 보였다. 넷째, 5개 서비스 영역 중에서 보건의료 및 장기요양서비스만이 서비스 인지와 서비스 만족도가 부(-)적 상관관계를 보였다.
이상의 연구결과를 기초로 섬 지역 노인들이 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 서비스 접근성을 반영한 서비스 제공 인프라 확충이 필요하다. 또한 서비스에 대한 신뢰성 있는 정보전달을 위해 공공기관이 주체가 되어 교육수준에 맞춘 체계적인 교육과 정보제공 등의 정책적 노력이 수반되어야 할 것이다.

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