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      항공서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 = The study on the tourists' satisfaction effect influenced by airline service quality

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      https://www.riss.kr/link?id=A77056708

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      The purpose of this study is to prove the correlation between airline service quality and tourists satisfaction, a decisive influence factor.
      To achieve above purpose, firstly, airline service will be classified. Secondly, systematization of correlation between service quality concept and factors, airline service quality and tourists satisfaction will be studied. Lastly, corroborative study will help to verifiy the them.
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      The purpose of this study is to prove the correlation between airline service quality and tourists satisfaction, a decisive influence factor. To achieve above purpose, firstly, airline service will be classified. Secondly, systematization of correl...

      The purpose of this study is to prove the correlation between airline service quality and tourists satisfaction, a decisive influence factor.
      To achieve above purpose, firstly, airline service will be classified. Secondly, systematization of correlation between service quality concept and factors, airline service quality and tourists satisfaction will be studied. Lastly, corroborative study will help to verifiy the them.

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      목차 (Table of Contents)

      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구방법
      • Ⅳ. 분석결과
      • Ⅴ. 결론
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구방법
      • Ⅳ. 분석결과
      • Ⅴ. 결론
      • 참고문헌
      • ABSTRACT
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