경영품질시스템 수준이 경영혁신 및 재무적 성과에 미치는 효과 = The Effect of Management Quality System Level on the Management The Effect of Management Quality System Level on the Management

국문 초록 (Abstract)

말콤 볼드리지 기준의 각 부문을 경영품질시스템의 요인으로 구성하고 각 요인이 기업의 재무적 성과와 경영혁신성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 연구의 결과는 경영품질시스템 수준의 향상이 경영혁신성과(생산성 향상 및 주요 생산품의 국제적 수준 향상)와 재무적 성과(매출액경상이익률 및 재무의 건전성)에 긍정적 효과를 미치고 있음을 보인다. 또한 경영혁신성과는 재무적 성과에 직접적인 양의 요인을 보이고 있다. 따라서 기업은 경영혁신을 통하여 그리고 경영품질시스템 수준을 향상시킴으로써 보다 나은 경영성과를 기대할 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study organized a set of factors for the management quality system based on the categories of Malcolm Baldrige criteria and analyzed empirically the effects of each factors upon the business financial performance and the management innovation performance. The results of the study show that an improvement of the management quality system level affects affirmatively the management innovation performance and the financial performances. Also they have revealed that the management innovation performance brings positive effect directly on the financial results. Consequently a business might expect far better management results through the innovation of the management quality system level.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• 1．서론
• 2．이론적 배경
• 3．연구모형과 표본 분석
• 4．가설의 검증과 해석
• 5. 결론
• 참고문헌
• Abstract
• 저자소개

참고문헌 (Reference)

1 "한국 제조기업의 품질경영 관행과 기업성과에 대한 연구" 28 (28): 659-676, 1999

2 "품질상 수상여부와 기업이미지 종업원 만족 고객만족 경영성과의 관계" 25 (25): 113-134, 2003

3 "품질경영시스템이 기업 성과에 미치는 효과에 관한 연구" 14 (14): 23-49, 2004

4 "품질경영 기업성과 그리고 성과측정시스템의 관계에 대한 실증연구" 2002

5 "품질개념의 확대가 기업성과에 미치는 영향" 25 (25): 112-139, 1997

6 "국내 품질경영상 수상업체들의 주식시장에서의 성과에 관한 연구" 27 (27): 51-66, 1999

7 "국내 기업의 경영품질과 사업성과와의 관계에 대한 실증적 연구 : 말콤 볼드리지(MBNQA) 기준을 중심으로" 1999

8 "경영품질의 세계기준 말콤 볼드리지" 2001

9 "Insights to Performance Excellence 2001" 2001