다면평가제도에 대한 수용도가 행동계획수립과 조직몰입에 미치는 영향 = Effect of Accepting Multi-facet Evaluation System on Employees" Action Planning and Organizational Commitment

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 조직구성원들의 다면평가제도에 대한 수용도가 그들의 행동계획수립과 조직몰입에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 이를 위해 먼저 다면평가제도에 대한 수용도에 다면평가제도 운용상의 특성이 미치는 영향을 검증하였고, 다면평가제도에 대한 수용도가 행동계획수립 및 조직몰입에 미치는 영향관계를 가각 검증하였다.
분석결과 다면평가제도 운용상의 특성인 평가 준거, 평가자 신뢰성, 및 평가결과의 피드백 등이 모두 다면평가제도에 대한 수용도에 유의한 영향을 미쳤다. 또한 다면평가제도에 대한 수용도는 행동계획수립과 조직몰입에 각각 유의한 영향을 미쳤다.
이러한 연구 결과가 주는 의미는 다면평가제도를 도입하여 조직의 성과를 제고시키기 위해서는 조직구성원들이 다면평가제도를 수용할 수 있는 분위기를 형성시켜야 한다. 이를 위해서는 다면평가 제도를 운용하는 측면에 있어서 기본적으로 평가 항목이 업무를 잘 반영하도록 구성하고, 평가자의 능력과 평가의 공정성을 제고해야 하며, 평가 결과가 적절히 피드백될 수 있도록 하여야 할 것이다.
본 연구에서는 행동계획수립과 조직몰입만을 조직의 성과변수로 고려하였고, 연구대상 기업이 한정되었다는 한계를 가진다. 향후에는 기업의 조직성과를 다양하게 반영하고, 연구 대상을 확대하여 연구결과가 일반화될 수 있도록 해야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is intended to understand an influence of employees" acceptance of multi-facet evaluation system on their action planning and organizational commitment. To attain the objective, the first hypothesis was tested that employees" acceptance level of multi-facet evaluation system is influenced by characteristics in practicing the system. The second and the third hypotheses were also tested that employees" acceptance level of multi-facet evaluation system influence both on their action planning and on organizational commitment.
Result of statistical analysis shows that evaluation criteria, rater credibility, and feedback of evaluated outcomes, which represent the characteristics in practicing multi-facet evaluation system, are all significantly correlated with employees" acceptance level of the system. It also shows that employees" acceptance level of multi-facet evaluation system is significantly correlated with their action planning and organizational commitment.
These results suggest that it is important to formulate organizational climate making employees accept multi-facet evaluation system in order to enhance organizational performance by implementing the system. To be more specific, for effective utilization of muti-facet evaluation system evaluation items should be constructed to completely reflect the target tasks, ability of rater and fairness of rating should be developed, and feedback of evaluated outcomes should be appropriately informed to employees.
This study has limitations in considering action planning and organizational commitment only as organizational performance variables and not including more diverse sample firms. Further research should reflect these problems to generalize the result of this study.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• 1. 서론
• 2. 이론적 배경
• 3. 연구 설계
• 4. 분석 결과
• 5. 결론
• 참고문헌
• 영어 초록