인스턴트 메신저 이용의 성별 차이에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

인터넷 사용인구가 증가하고 인터넷을 이용한 e-비지니스와 관련 서비스가 다양해짐에 따라, 인터넷을 이용한 통신 방법도 매우 다양해지고 있다. 대표적인 인터넷 통신수단인 전자우편(e-mail)을 비롯하여, 최근엔 인스턴트 메신저가 등장하여, 차츰 전자우편의 사용률을 능가할 것으로 예상된다. 인스턴트 메신저란 일정한 소프트웨어를 통해 인터넷에서 타인과 실시간으로 메시지와 데이터를 주고받을 수 있는 서비스를 말한다. 인터넷에 접속되어 있고 소프트웨어가 설치되어 있다면 어디서나 사용이 가능하며, 상대방의 접속 상태를 확인하고 의사소통을 시도하므로 질문과 응답이 즉시 이루어진다는 장점이 있다.
본 논문에서는 우리 생활 깊숙이 파고들어 커뮤니케이션의 새로운 지표를 열어 주고 있는 인스턴트 메신저의 이용과 기능에 대해서 살펴보고자 하였다. 대학생 433명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 대학생들은 인스턴트 메신저를 사회적 상호 작용성, 심리적 안정성, 편리성, 오락 및 휴식, 정보 추구 등의 만족을 얻기 위해 사용하고 있으며, 이러한 이용 동기에 따라서 대학생들은 인스턴트 메신저가 친구들과 관계 유지를 위한 사회적 기능, 일/업무의 효율성을 위한 도구적 기능, 즐거움과 흥미를 제공하는 오락적 기능을 수행한다고 인식하고 있었다. 한편, 이러한 인스턴트 메신저에 대한 대학생들의 이용 동기와 기능 인식에 대해서 남녀간의 차이를 발견할 수 있었는데, 남학생들은 인스턴트 메신저를 편리성, 오락적 이용에 더 큰 긍정적인 반응을 보인 반면, 여학생들은 인스턴트 메신저를 상대방과의 접촉을 통한 심리적 안정감을 누리고 친구, 가족들과의 교류를 위한 채널로 사용하고 있었다. 이러한 결과들을 종합해 볼 때, 대학생들에게 있어 인스턴트 메신저란 쉽고 빠르고 편리한 사회적 관계 맺기 채널이나 하나의 오락적 도구임을 유추해 볼 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Although Instant Messaging(IM) has established itself as one of the most popular modes of communication, there is little empirical research on how IM is used among college students. From the uses and gratifications approach the purpose of this study was to examine why college students use IM and how they perceive its three different types of functions--IM as a social(relational), instrumental, and entertainment tool. From a survey of 443 college students the study found that college students used IM to seek social interaction, interpersonal utility, convenience, entertainment/relaxation, and information needs. The study also found that college students perceived that IM functions as a relational, instrumental, entertainment communication channel. This findings suggest that for college students IM serves as fundamental tool for socializing with their friends. However, the study also found that there was a gender difference in perceptions of IM utility.
Based on this study's findings, a direction for future studies is discussed.

목차 (Table of Contents)

• [요약]
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구 문제 및 연구방법
• Ⅳ. 연구결과
• Ⅴ. 결과 및 논의
• 〈참고문헌〉
• Abstract

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