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      항공사조직의 서비스지향성이 기업성과에 미치는 영향

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      https://www.riss.kr/link?id=A76191759

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      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 연구방법
      • Ⅲ. 가설의 검증 및 결과의 해석
      • Ⅳ. 결론
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 연구방법
      • Ⅲ. 가설의 검증 및 결과의 해석
      • Ⅳ. 결론
      • 참고문헌
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      참고문헌 (Reference)

      1 박경문, "호텔산업조직의 정당성이 직무만족 조직몰입 조직시민행동에 미치는 영향에 관한연구" 9 (9): 25-37, 1997

      2 유정남, "호텔기업의서비스지향성이 종업원 만족에 미치는 영향" 23 (23): 138-155, 2000

      3 박대환, "호텔기업의 서비스지향성에 관한 실증적 연구" 경남대학교 대학원 27-33, 1997

      4 이용기, "호텔기업의 서비스 접점요원의 지각된 서비스지향성 조직가치와 종업원 태도 변수의 구조적 관계" 16 : 695-699, 1997

      5 문창희, "호텔기업문화가 시장지향성과 성과에 미치는 영향에 관한 연구" 경성대학교 대학원 2002

      6 한원윤, "조직의 서비스 지향성이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구" 서강대학교 대학원 1999

      7 서창적, "조직의 서비스 지향성이 기업성과에 미치는 영향" 품질경영학회 28 (28): 161-184, 2000

      8 김용규, "시장 지향성의 선행요소, 조정변수, 해외 자회사 성과와의 관계" 한국경영학회 30 (30): 987-1007, 2001

      9 박상규, "스포츠 인터넷 비즈니스 기업의 서비스지향성 척도 개발에 관한 연구" 한국스포츠산업경영학회 8 (8): 111-126, 2003

      10 채서일, "사회과학조사방법론 2판" 학현사 1993

      1 박경문, "호텔산업조직의 정당성이 직무만족 조직몰입 조직시민행동에 미치는 영향에 관한연구" 9 (9): 25-37, 1997

      2 유정남, "호텔기업의서비스지향성이 종업원 만족에 미치는 영향" 23 (23): 138-155, 2000

      3 박대환, "호텔기업의 서비스지향성에 관한 실증적 연구" 경남대학교 대학원 27-33, 1997

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      5 문창희, "호텔기업문화가 시장지향성과 성과에 미치는 영향에 관한 연구" 경성대학교 대학원 2002

      6 한원윤, "조직의 서비스 지향성이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구" 서강대학교 대학원 1999

      7 서창적, "조직의 서비스 지향성이 기업성과에 미치는 영향" 품질경영학회 28 (28): 161-184, 2000

      8 김용규, "시장 지향성의 선행요소, 조정변수, 해외 자회사 성과와의 관계" 한국경영학회 30 (30): 987-1007, 2001

      9 박상규, "스포츠 인터넷 비즈니스 기업의 서비스지향성 척도 개발에 관한 연구" 한국스포츠산업경영학회 8 (8): 111-126, 2003

      10 채서일, "사회과학조사방법론 2판" 학현사 1993

      11 이영석, "구성원의 서비스 지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구" 경희대학교 대학원 2002

      12 Deshpande, "customer orientation and innovativeness in Japanese Firm Journal of Marketing" 23-37, 1993

      13 Futrell, "The relationship of satisfaction and performance to sales force turnover Journal of Marketing" 33-40, 1984

      14 Kaplan, "The balanced scorecard measures that drive performance" 71-79, 1992

      15 Bitner, M. J, "Technology infusion in service encounters" 28 (28): 138-149, 2000

      16 Dienhart, "Service Orientation of Restaurant Employee Paper presentation at the 1991 annual conference of the Council of Hotel" 1990

      17 Heskett, "Putting the service-profit chain to work" 164-174, 1994

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      19 Hogan, "How to measure service orientation Journal of Applied Psychology" 167-173, 1984

      20 Bowen, D. E, "Empowering service employees" 36 (36): 73-84, 1995

      21 Schneider,B, "Employee and customer perceptions of service in banks" 25 (25): 252-267, 1980

      22 Slater, "Does competitive environment moderate the market orientation-performance relationship? Journal of Marketing" 46-55, 1994

      23 Lytle, R. S, "A managerial measure of organizational service orientation" 74 (74): 457-459, 1998

      24 Day, "A framework for diagnosing competitive superiority Journal of Marketing" 1-20, 1988

      25 "2006년 4월 20일 원고 접수"

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      2013-05-14 학술지명변경 한글명 : 관광·레저연구 -> 관광레저연구 KCI등재
      2013-05-14 학회명변경 한글명 : 한국관광.레저학회 -> (사)한국관광레저학회 KCI등재
      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2008-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2005-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2004-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
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      2016 1.51 1.51 1.63
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.77 1.72 1.845 0.36
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