사회서비스 정책의 동향과 대안 -시장 기제와 반-시장 기제의 통합- = Recent Trends and Alternatives of Korean Social Welfare Service Policies -Integration of Market and Anti-market Schemes-

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18 사회서비스관리센터, "보편적 복지서비스의 투명·효율적 공급을 위한 사회서비스 바우처 운용체계"

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23 Birmingham Social Service Department, "Complaints Service: your right to be heard"

24 "2008년도 보건복지부 예산안 개요. 서울사회복지사(92호, 2007년 10월 11일). 서울시사회복지사협회"