인터넷 쇼핑몰 이용자의 가상점포 평가기준에 따른 관계몰입이 미래행동의도에 미치는 영향 = The Effect of Relationship Commitment on the Customer`s Future Behavioral Intention Related to the Criteria of Evaluating Cyber Stores in Internet Shopping Malls

참고문헌 (Reference)

1 "패션상품소비자의 관계혜택지각이 장기적 관계지향성에 미치는 영향" 2005

2 "인터넷 쇼핑환경에서의 다차원적 관계몰입이 고객의 미래 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구" 21 (21): 253-278, 2003

3 "인터넷 쇼핑몰 이용자의 의류제품 구매경험에 따른 의류제품 및 웹 서비스 평가기준에 관한 연구" 28 (28): 603-614, 2004

4 "의류점포의 대고객 관계마케팅에 관한 연구 백화점을 중심으로" 25 : 1079-1090, 2001

5 "의류점포와 고객간의 장기적 관계발달과정모델" 2003

6 "온라인 커뮤니티 특성이 커뮤니티 몰입과 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구" 3 (3): 77-98, 2002

7 "온라인 멤버십이 몰입과 일체감의 매개를 통한 고객 애호도에 미치는 영향" 31 (31): 787-815, 2002

8 "사이버쇼핑 이용자의 의류쇼핑성향에 따른 의류제품 평가기준과 구매의도" 27 (27): 789-799, 2003

9 "구매자-판매자 관계몰입의 다차원모형연구" 2001

10 "가상환경에서 대 고객 및 고객간 관계몰입의 선행변수와 결과변수에 대한 연구" 5 (5): 1-19, 2001

11 "and Membership Behaviors in Professional Associations" 64 : 34-49, 2000

12 "Understanding Customer Expectations of Service" 39-48, 1991

13 "The Use of Pledges to Build and Sustain Commitment in Distribution Channels Journal of Marketing Research" 199218-34

14 "The Role of Commitment" 13 : 406-423, 1998

15 "The Nature and Consequences of Marketing Channel Intermediary Commitment" 94-115, 1994

16 "The Measurement and Antecedents of Affective Continuance and Normative Commitment to the Organization Journal of Occupational Psychologies" 1-18, 1990

17 "The Different Role of Satisfaction and Commitment in Customer Relationship" 63 : 70-87, 1999

18 "The Behavioral Consequences of Service Quality" 60 : 31-46, 1996

19 "Service Marketing^" McGraw-Hill 1996

20 "Relationship Marketing in Consumer Markets Journal of Academy of Marketing Science" 255-271, 1983

21 "On the Relationship between Store Image" 2 : 499-513, 1998

22 "Notes on the Concept of Commitment" 66 : 32-40, 1960

23 "Journal of Marketing" 11-27, 1987

24 "E-Commerce:The Role of Familiarity and Trust" 28 : 725-737, 2000

25 "Commitment and Satisfaction in Romantic Associations:A Test of the Investment Model" 17 : 172-186, 1983

26 "Commercial Scenarios for the Web" 1 : 23-45, 2000

27 "A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment" 61-98, 1991