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3 연경녀, "축제참가동기 세분화에 관한 연구" 4 (4): 161-182, 1998
4 이훈, "축제를 통한 장소마케팅 모형개발과 적용: 안산시를 사례로" 20 (20): 1-18, 2006
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7 이장주, "지역축제 참여동기 모형에 관한 연구: 6개 참여동기 요인을 중심으로" 2003
8 신용석, "지역축제 이해집단 분석틀을 위한 탐색적 연구 - 이해집단의 역학관계를 중심으로" 28 (28): 295-312, 2005
9 박건실, "지역축제 서비스 품질이 고객 만족도에 미치는 영향" 17 (17): 1171-1194, 2004
10 이효재, "지역문화축제를 통한 장소마케팅 전략에 관한 연구" 2003
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