서비스산업에서 온라인 구전정보의 효과성에 영향을 미치는 선행 요인들의 관계에 관한 연구

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론
• 2. 문헌연구
• 1) 온라인 구전의 정의
• 2) 온라인 구전에 관한 기존 연구
• 3) 서비스 상품에 대한 구전효과
• 3. 연구모형과 가설설정
• 1) 연구모형
• 2) 가설설정
• 4. 연구방법
• 1) 표본선정
• 2) 변수의 측정
• 5. 연구결과
• 1) 측정치의 신뢰성 및 타당성
• 2) 모형 적합도 검증
• 3) 주 효과들에 관한 가설의 검증
• 4) 조절 효과에 관한 가설의 검증
• 6. 결론 및 연구의 한계
• 1) 결론 및 시사점
• 2) 한계점 및 제언
• 참고문헌
• 영문초록

참고문헌 (Reference)

1 "제품관여도 및 제품 지식에 따른 온라인 구전정보 활용 연구" 14 (14): 257-280, 2003

2 "인터넷 구전 수용의 영향요인"

3 "인터넷 구전 수용의 영향요인"

4 "문화예술 공연관람객의 라이프스타일에 관한 탐색적연구-뮤지컬공연관람객을 중심으로 경영학연구" 1043-1167,

5 "구전정보의 특성과 구전효과의 관계" 35 (35): 55-77,