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      호텔종사원의 직무만족과 고객지향성에 관한 연구

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      참고문헌 (Reference)

      1 박봉규, "호텔종업원의 직무만족과 고객지향간의 관계에 있어서 자발적 행동과 직무역할행동의 역할에 관한 연구" 22 (22): 31-53, 1999

      2 최규환, "호텔종사원의 팔로워십을 도입한 직무만족도 평가연구" (사)한국관광레저학회 17 (17): 321-340, 2005

      3 김왕상, "호텔종사원의 직무만족과 서비스품질 제공간의 관계에 관한 연구" 1 : 17-39, 1995

      4 곽성호, "호텔외식사업 종사원의 직무만족이 서비스 질 제공에 미치는 영향에 관한 연구" 한국외식경영학회 6 (6): 7-26, 2003

      5 김옥경, "호텔기업의 서비스지향성에 관한 연구: 종사원 직무만족과 조직성과를 중심으로" 12 : 39-64, 2002

      6 여호근, "호텔기업 종사원의 직무만족요인이 서비스지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 18 (18): 389-402, 2006

      7 최병호, "호텔 종사원의 직무특성에 의한 직무만족이 이직의도에 미치는 영향 연구" 6 (6): 234-254, 2004

      8 김계수, "품질경영시스템의 모형개발과 공공서비스 부문의 적용에 관한 연구" 경희대학교 1999

      9 박대현, "판매원의 고객지향지수 개발 및 진단도구로서의 활용" 성균관대학교 1996

      10 김성혁, "직무만족과 서비스제공수준에 관한 연구" 16 : 17-32, 1992

      1 박봉규, "호텔종업원의 직무만족과 고객지향간의 관계에 있어서 자발적 행동과 직무역할행동의 역할에 관한 연구" 22 (22): 31-53, 1999

      2 최규환, "호텔종사원의 팔로워십을 도입한 직무만족도 평가연구" (사)한국관광레저학회 17 (17): 321-340, 2005

      3 김왕상, "호텔종사원의 직무만족과 서비스품질 제공간의 관계에 관한 연구" 1 : 17-39, 1995

      4 곽성호, "호텔외식사업 종사원의 직무만족이 서비스 질 제공에 미치는 영향에 관한 연구" 한국외식경영학회 6 (6): 7-26, 2003

      5 김옥경, "호텔기업의 서비스지향성에 관한 연구: 종사원 직무만족과 조직성과를 중심으로" 12 : 39-64, 2002

      6 여호근, "호텔기업 종사원의 직무만족요인이 서비스지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 18 (18): 389-402, 2006

      7 최병호, "호텔 종사원의 직무특성에 의한 직무만족이 이직의도에 미치는 영향 연구" 6 (6): 234-254, 2004

      8 김계수, "품질경영시스템의 모형개발과 공공서비스 부문의 적용에 관한 연구" 경희대학교 1999

      9 박대현, "판매원의 고객지향지수 개발 및 진단도구로서의 활용" 성균관대학교 1996

      10 김성혁, "직무만족과 서비스제공수준에 관한 연구" 16 : 17-32, 1992

      11 홍부길, "직무만족과 고객지향성간의 관계에 관한 실증적 연구" 이화여자대학교 경영연구소 12 : 25-39, 1994

      12 이상철, "지방공무원의 직무만족과 고객지향성에 관한 연구 -경상북도를 중심으로-" 서울행정학회 15 (15): 97-120, 2005

      13 황선아, "종업원의 고객지향성에 따른 관계 질(만족,신뢰,몰입)이재방문의도에 미치는 영향" 한국서비스경영학회 6 (6): 151-186, 2005

      14 이관희, "신조직경영론" 박영사 17-, 1991

      15 박재희, "서울지역 중저가호텔 여성종사원들의 직무 만족도에 관한 연구" 6 (6): 83-101, 2004

      16 고재용, "베트남 호텔종사원의 직무만족에 관한 연구" 한국호텔관광학회 8 (8): 160-175, 2006

      17 김상희, "관광호텔종사원의 직무스트레스에 따른 직무만족의 관계분석" 6 (6): 27-48, 2004

      18 김광철, "관광호텔사원의 직무특성이 직무 스트레스에 미치는 효과에 관한 연구" 한남대학교 대학원 2000

      19 전효재, "관광숙박업 수급분석 및 전망" 한국관광정책연구원 1-22, 2004

      20 박광희, "고객지향성과 판매원 교육간의 관계 연구" 한국생활과학회 14 (14): 1017-1025, 2005

      21 황인창, "고객지향성, 감독행동, 역할갈등이 판매원의 직무만족과 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구" 20 (20): 15-31, 1997

      22 이유재, "고객만족연구데 관한 종합적 고찰" 11 (11): 43-58, 2000

      23 Pizamm A., "You do like, you work" 5-10, 1983

      24 Herzberg, F., "Work and the Nature of Man" World Publishing Co 1966

      25 Fisk, Raymond. P., "Toward a Consumptive/Evaluation Process for Service" 1981

      26 Locke, E. A., "The nature and course of Job satisgaction, In Handbook of Industrial and Organizational Psychology" Rand-Mcnally Collage Publishing Co 1976

      27 Narver, J. C., "The effect of a Market Orientation on Business Profitability" 54 (54): 20-35, 1990

      28 Saxe, R., "The SOCO scale; A measure of the customer-orientation of sales people" 19 : 550-562, 1982

      29 Siguaw, J. A., "The Influence of the Market Orientation of the Firm on sale Force Behavior and Attitudes" 31 (31): 106-116, 1994

      30 Blake, R. R., "The Grid for Sales Excellence" McGraw-Hall Book Co 1970

      31 Smith, H. C., "Psychology of Industrial Behavior" Mcgraw-hill Book Co 1955

      32 Coppett, John. I., "Professional Selling: A Relationship Management Process" Southwestern Publishing Co

      33 Dunlap, B. J., "Perceptions of Real-Estate Brokers and Buyers: A Scale-Orientations, Customer-Orientation Approach" 17 : 175-187, 1988

      34 Kohli, A. K., "Market orientation: Antecedents and Consequences" 57 (57): 53-70, 1993

      35 Porter. L. W., "Managerial Attitude and Performances" Irwia 1968

      36 Constance, N. A., "Job Satisfaction and Performance, An Empirical Test of Some Theoretical Propositions" 9 (9): 268-, 1973

      37 McCormick, E. J., "Industrial and Organizational Psychology" Prentice-Hall 1974

      38 Saunders, L. M., "Exploration of the Usefulness of "Import" Work related Needs as a Tool for Studies in Job Satisfaction" University of Minnessota 1981

      39 Hoffman. K. D., "Creating customer-oriented employees: He case in home health card" 11 (11): 24-32, 1991

      40 Deshpande, Robit, "Corporate Culture, Customer Orientation, and Innovativeness in Japanese Firms: A Quadrad Analysis" 57 : 23-37, 1993

      41 Brown, S. P., "Antecedents and consequences of Salesperson Job Satisfaction: Meta-Analysis and Acessment of Casual Effect" 30 : 63-77, 1993

      42 Parasuraman. A., "A Conceptual Model of Service Quality and its Implications for Future Research" 49 : 41-50, 1985

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      2014-01-28 학술지명변경 외국어명 : Korea Journal of Tourism and Hospitality Research -> International Journal of Tourism and Hospitality Research KCI등재
      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2009-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
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      2007-12-25 학술지명변경 외국어명 : 미등록 -> Korea Journal of Tourism and Hospitality Research KCI등재후보
      2007-01-01 평가 등재후보학술지 유지 (등재후보2차) KCI등재후보
      2006-03-29 학술지등록 한글명 : 관광연구저널
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      2006-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
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      2016 1.95 1.95 1.84
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      1.82 1.8 2.18 0.68
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