조직변화에 대한 개인특성과 심리적 저항 및 조직몰입의 관계 = A Study on the Relation between Personal Characteristics and Psychological Resistance to Change & Organization Commitment

국문 초록 (Abstract)

조직변화에 대한 구성원 저항과 관련한 선행연구에서 조직변화의 실천 주체인 조직구성원의 변화에 대한 태도를 변화 성패의 중요한 요인으로 인식하였다. 이에 따라 본 연구에서는 변화를 추진하는 과정에서 조직변화에 대한 구성원 저항에 영향을 미칠 것으로 판단되는 개인특성(관행추구 성향, 단기사고 성향, 통제 상실감)에 따라 변화에 대한 태도를 예측할 수 있다고 가정하고, 이러한 특성들이 개인차원의 저항 형태인 심리적 저항과 어떠한 관련성을 가지며, 저항의 결과인 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 밝히고자 하였다. 본 연구의 자료조사는 현재 조직변화를 추진하고 있는 국내 12개 기업의 구성원을 대상으로 한 설문조사를 활용하였다. 가설의 검증은 공분산 구조방정식 분석을 사용하였다. 연구모형의 추정결과에 따르면 개인적 특성으로 관행추구 성향이 높은 구성원의 경우, 조직변화에 대한 심리적 저항을 많이 나타내는 것을 발견하였으나, 단기사고 성향이 심리적 저항에 미치는 효과는 확인할 수 없었다. 또한 통제 상실감이 높은 구성원일수록 변화에 대한 심리적 저항을 많이 나타내는 것을 확인하였다. 결론적으로 구성원의 심리적 저항이 높을수록 조직몰입에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경쟁모형의 비교분석을 통해 최종모형을 추정한 결과 관행추구 성향과 통제 상실감이 심리적 저항에 미치는 영향은 유의하였다. 또한 통제 상실감이 조직몰입에 미치는 직접효과도 유의하게 나타났으나, 반면 심리적 저항의 간접효과는 확인할 수 없었다.