1 유필화, "현대 마케팅론" 박영사 2005
2 신혜봉, "패션점포 판매원의 노력이 중상층 노년 여성 고객의 관계지속 의도에 미치는 영향" 27 (27): 675-684, 2003
3 이호정, "패션머천다이징" 교학연구사 1999
4 오미라, "판매원 이미지 및 기업이미지가 상품구매에 미치는 영향에 관한 연구 -금융서비스 상품을 중심으로-" 서울대학교 대학원 2004
5 오현정, "판매원 서비스와 관계효익이 구매만족과 재구매 의도에 미치는 영향" 한국의류학회 30 (30): 245-254, 2006
6 조은영, "의류제품 판매원에 대한 고객만족과 판매원충성도에 대한 연구" 26 (26): 431-442, 2002
7 임선영, "의류제품 판매원 유형 분석(제1보) - 대구지역 의류매장을 중심으로-" 22 (22): 396-406, 1998
8 김용숙, "의류 대여 점포의 서비스 품질, 관계의 질, 관계지속의도" 한국복식학회 55 (55): 105-115, 2005
9 진병호, "소비자가 지각하는 백화점 의류판매원의 평가 속성: 측정도구개발 및 관련 변인" 4 (4): 65-86, 2000
10 이혜임, "상업적·인적 정보원에 관한 소비자인식과 소비자정보 요구 -백화점 판매원을 중심으로-" 32 (32): 17-32, 1994
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11 김혜원, "백화점 판매원의 고객지향성이 고객만족도에 미치는 영향: 판매원관점 대 고객관점" 27 (27): 1270-1278, 2003
12 박광희, "백화점 판매원의 고객지향성과 판매원 교육이 판매원 성과에 미치는 영향 -대구지역 백화점 의류 판매원을 중심으로-" 한국의류산업학회 6 (6): 314-320, 2004
13 이상준, "백화점 의류유통의 현황 -국내백화점의 운영과 의류 업체와의 관계 중심으로-" 건국대학교 디자인대학원 2003
14 오윤희, "백화점 경영" 남두도서 1999
15 김은정, "고객과의 관계에 영향을 미치는 의류점포 판매원의 속성" 한국의류학회 26 (26): 1570-1581, 2002
16 "Fashiongio (2003, 11) 다점포 경쟁 본격화"
17 Reynolds, K. E., "Customer benefit and company consequences of customer-salesperson relationship in retailing" 75 (75): 11-32, 1999
18 KOFOTI 한국섬유산업 연합회, "2005 의류소비 실태조사 보고서" 1-19, 2005